新的一周開始了,早上八點二十分,離安宇市分行開門營業還有十分鍾。WWw.YaNkuai
林語依快步來到慕涵的辦公室。
“慕經理,今天有些不同尋常。”在分行兩人還是以職位高低相稱。
“怎麽了?”慕涵一直聚精會神的審閱着桌上的貸款申請單,聽到林語依的話,擡頭茫然的問道:“出什麽事了?”
林語依來到辦公室的窗戶旁,拉開布簾說道:“你來看一下吧。”
慕涵的辦公室窗戶正對着分行大樓的對面,她起身疑惑的來到窗戶旁,向下看了一眼。眼前的景象讓她愣住了,隻見分行的門外,人群排着四五條長隊,從正門起一直延伸到交叉路口的拐角處,此時從高處望下去,可以發現還有不少人從四面八方聚集過來。
“分行還沒有開門就有人在外面排起隊來,而且人數如此衆多,這可是不多見的。”林語依不無擔心的說道。
慕涵瞪大眼睛,滿腹狐疑的自語道:“這究竟是怎麽回事……”
慕涵說道:“剛剛我問過保安,他說隊伍差不多有三百人,就在剛剛十分鍾之内,忽然聚集了過來,而且還不斷有人跑來加入。”
“有沒有問過他們想幹什麽?”
“保安說他問過,這些人統一回答他說,他們是過來開戶頭辦銀行卡的。”
“開什麽玩笑?這麽多人全部都是來開戶頭的?現在看上去這下面可不止三百人,我們一天之内還從來沒有開過這麽多的戶頭。”慕涵認識到事情的嚴重性。“雲經理來了嗎?”
“不知道,我先過來通知你的。”因爲慕涵辦公室所在的樓層低于雲天的位置,所以林語依先來通知的她。
“走,這件事絕對不是開戶頭這麽簡單。”兩人一起向電梯走去。
“今天分行生意不錯啊。”雲天微笑着對門口站着的兩名美女說道。
慕涵和林語依開門進來的時候,雲天正端着一杯茶,站在窗戶旁邊向下觀看,顯然他已經了解了情況,可能是樓下的前台經理于洪章打電話通知的他。
“别說笑了。”慕涵來到他面前問道:“現在怎麽辦?”
“我已經給商行總部打過電話了,原本想讓他們派點保安過來幫忙維持秩序,沒想到他們那邊也被幾百名要求開戶的民衆給圍死了。”雲天喝了口茶說道:“不過他們已經聯系了警局和城市治安隊,一會兒會派人來幫助我們。”
“這麽多人一下子全部湧過來,一定是别有用心。”慕涵說道。
“林姐,你剛剛在樓下有沒有在外邊的隊伍中看到熟人?”雲天放下茶杯問道。
林語依眉頭皺了皺,仔細想了一下說道:“你這樣一提我還真覺得,隊伍裏有不少人我見過,雖然叫不上名字,但好像都是西區的居民。”
林語依雖然在西區住了很久,但是孤兒寡母并不受待見,而且她每天工作很忙,很少和别人交談,隻是偶爾和鄰裏打個招呼罷了。所以有些人隻是看上去有些眼熟,具體姓名卻叫不上來。
慕涵眼中一亮,看着雲天說道:“我知道了,這些人是爲了西區重建的事情來的。一定是爲了‘雲光計劃’資金削減的事。”
雲天并不驚訝,在看到這些人聚集而來之時,他就知道了這些人此行的目的。
“我們先到大廳去吧。”
雲天三人來到大廳,不少前台出納員正伸長着脖子向窗外張望,大家低聲的議論着到底是怎麽回事,不少職員眼中都有着一絲的驚慌。
雲天三人從大廳的玻璃窗向外看去。門外這隻隊伍裏的人形形色色。其中婦女占大多數,不少人還牽着孩子。男人基本上都身穿印有各個廠标的工作服,像是剛下班或是準備去上班的樣子,其他人也穿着随便,隻有爲數不多的幾個人穿着比較講究。
隊伍裏的人相互交談着,沒有人流露出半點敵意,有些人看着銀行方面的人正在注意自己,還微笑着和他們點頭打招呼。
“看那邊。”慕涵揚手向街道對面一指。那裏一組手持攝像機的記者正在從一輛商務車上走下來。就在雲天幾人隔窗張望的當兒,他們已經開始拍攝人群了。
“看不出來有鬧事的迹象,這些人看上去都挺安分守己的。”林語依說道。
“不管他們是不是安分守己,這麽多人聚集在一起,難免會出現一些亂子。”慕涵看着雲天憂心忡忡的說道:“我們得等警局和城市治安隊的人來到再開門營業。”
雲天擡頭看了一眼牆上的大挂鍾,還有兩分鍾就到八點半了。
“等不及了,我們照常準點開門,大家回到自己的崗位上去吧。”雲天轉身看着銀行職員,不容置疑的說道。
林語依和慕涵對視一眼就帶領前台出納員回到了自己的崗位,雲天在慕涵和于洪章的陪同下來到了前台經理辦公室,從窗口時刻觀察着大廳内的動向。
當銀行大門打開之後,第一批顧客如潮水一般湧了進來。排在隊伍最前方的人們好奇的東張西望了一會兒,然後就被後面進入的人群推到了櫃台之前。不到一分鍾,分行寬闊敞亮的大廳就被人潮占據,這裏瞬間成爲了一座人聲鼎沸的人才市場。
一位皮膚黝黑的大漢手持幾張一元紙币,一邊揮舞着手臂一邊大聲的嚷嚷道:“俺要辦卡!俺要開戶頭!俺要存錢!”
一名安保人員指向最左邊的三個櫃台窗口說道:“要開戶頭的顧客到那邊三個窗口去。”
三名負責開辦新戶頭的女職員正端坐在櫃台後,等着顧客光臨,不過三人明顯有些緊張,不止她們三人,前台的工作人員都面容緊繃,如臨大敵一般。
大漢快步來到一個窗口前,拉開椅子坐定之後,面帶微笑的看着防彈玻璃後的年輕女職員。他剛剛坐下,一大群人就立刻在他的身後排起了彎彎曲曲的長隊。看來他們說的是實話,這些人果真都是來開辦新戶頭的。
大漢舒舒服服的往椅背上一靠,将手中的紙币拍到櫃台上,聲音洪亮的說道:“那個俺要辦卡,需要怎麽做麻煩你給俺解釋一下。”
另外兩人的窗口前也出現了長長的隊伍。而辦理其他業務的窗口也被人群占滿。
平時開辦新賬戶業務,有三個窗口就能夠應付過來,但現在這種情況,顯然是不夠的。雲天看着大廳内黑壓壓的人群,扭頭對于洪章吩咐道:“再多安排幾個開辦新戶頭的窗口,把能抽出來的人都派上去。”
于洪章領命而去,除了留下三個VIP窗口,和五個其他業務的窗口,其餘的窗口全部開辦新戶頭。即使這樣情況也沒有絲毫的緩解,不斷有人擠進大廳,而門外排隊等候進入的人,一點兒也不見少。
而且大廳内人聲噪雜,即使将嘴巴貼近窗前的對講機,坐在裏面的職員也很難聽清其說的話。有時候一個問題不得不重複好幾遍才能解決,這又耗費了很多時間。
“現在看來,今天我們無論如何也應付不了這麽多的人,不管我們打發走了多少人,他們還是會過來以各種理由束縛我們的手腳。”慕涵皺着眉頭說道。
“現在沒有别的辦法了,隻能這樣走一步看一步了。”雲天心裏明白,就算将分行所有櫃台全部用來開辦新戶頭,也是不夠的。
開一個新戶頭需要填寫表格,住址、身份證号碼、設定密碼等等一些手續都是比較耗費時間的。比較無語的是,有些客戶雜七雜八問了一通之後,居然說忘記帶身份證,更有甚者攙和了半天居然說自己不識字。
就這樣,二十二個窗口的職員耗費了将近一個多小時,居然隻開立了不到四十個新戶頭,照這樣算來,即使員工們一刻不停的工作,一整天下來也隻能打發走兩百八十名客戶,這還隻是理論上的數字。很多開辦好戶頭的顧客不但沒有離開,反而轉向另外五個窗口,咨詢其他的業務。
而大廳外至少還有四百人,并且不斷地有新人加入,此刻開門營業才幾分鍾而已,天知道還會有多少急于開戶的人趕來。
另外還有一個嚴重的問題,由于人流不停的湧入銀行大廳,其他客戶走進營業櫃台的路都給堵死了,包括特意留下的兩個VIP窗口。
林語依來到辦公室中說道:“現在所有的櫃台都被堵死了,剛剛我在門外看到了好幾位銀行的老顧客都因爲人多離開了。”
雲天走出辦公室向大廳内看去,每個櫃台前都有兩三人伸着脖子向職員詢問一些問題,于洪章帶領幾名保安在櫃台前維持秩序,要求大家排隊辦理咨詢,并且試圖控制潮水般的人群向後稍退,給櫃台前騰出一席之地,可是到頭來隻是白忙一場。
雲天轉身看着慕涵和林語依說道:“你們到櫃台後面留意一下,别出現什麽差錯。我到外面去看一下情況。”
這個時候如果作爲總經理的他還不出面,倒是有些說不過去了。