第548章選莫景岚的理由</p>
臨時會議室内,多數人的态度都很明顯了,要求蘇辰給出一個滿意的交代,莫景岚除外,她紅着臉,表情糾結,不知所措。</p>
還有一個例外,魏沁竹。</p>
她就是圍觀群衆,看熱鬧不怕事大,越看越來精神,眼睛瞪得很大。</p>
蘇辰一一看過衆人,道:“其實,運氣是一個人的基本素質,哪怕他再有才學、再有能力,運氣差的話,他的理想、報複,都會很難實現,而一個運氣好的人,人生會輕松很多。</p>
對于酒店來說,找一個運氣好、能力平平的總經理,遠比找一個運氣差,而有能力的總經理要好得多。</p>
最起碼,我不想我的酒店整天事情不斷,安安穩穩的經營,比什麽都好!”</p>
“……”</p>
一時間,居然無人反駁。</p>
雖說運氣是虛無缥缈的東西,但它總能在不經意間,讓你體會到社會的險惡。</p>
“說的好,我同意,運氣太重要了!”</p>
魏沁竹揮舞着小拳頭,大聲贊同。</p>
蘇辰向她報以微笑。</p>
白绮韻也在猶豫了一會,微微點頭,算是被蘇辰說服了。</p>
白落雲不服,他幹笑着說道:“蘇辰,你說的有道理,但問題是,酒店總經理是很重要的管理職位,你要是憑運氣找來一個無能之輩怎麽辦,酒店會被搞垮的!”</p>
“誰說莫小姐無能了?”</p>
蘇辰反問道。</p>
“呃……”白落雲一陣遲疑,但他很快反應過來,指着桌上的答卷,道:“最起碼要經過答題考核吧?”</p>
蘇辰回到桌邊,拿起答卷,一屁股坐在桌上,道:“爲了讓你們信服,我就來公布一下打分結果。”</p>
一時間,臨時會議室内氣氛變得緊張起來,應聘者紛紛打起精神,落選了,有個原因也是好的。</p>
“咳!”蘇辰清嗓子,道:“你們每個人的答案,除了莫小姐的,基本大同小異,第一題,關于客人孩子深夜吵鬧,吵到其他客人,你們的處理方式基本一緻,請客人安撫孩子,或者幫助安撫孩子,根本沒給出如何具體處理方法。</p>
第二題,關于夜床服務時遭遇客人騷擾,你們的答案無非是勸說、給予客人優惠等等,再安撫被侵害的服務員,大事化小小事化了而已。</p>
第三題就不用說了,算是各有千秋,其中以王林、聶振江的答卷,算是最優秀的。”</p>
不知不覺間,蘇辰拿出了手術狀态,氣場很強大,震懾力十足,說完了,壓抑的氣場都沒散去。</p>
王林和聶振江對視了一眼,各自露出自信的眼神。</p>
“我請求提問。”</p>
聶振江舉起手,很正式的樣子。</p>
蘇辰向他點頭,“說,我一定回答。”</p>
聶振江深吸口氣,道:“蘇先生,在我看來,一家酒店最重要的是生意,是盈利,那麽第三個問題就是最重要的,請問你爲什麽不用第三個問題的答案來選人,而要用……運氣?”</p>
“很好的問題,那麽,我就給你們解釋一下,我爲什麽用運氣來選人。”</p>
蘇辰淡淡一笑,“首先,關于第一個問題,莫景岚的答案,給出了具體的解決方法,比如……”</p>
看了一眼答卷,繼續說:“服務人員主動承擔安撫孩子的任務,找安靜的玩具,陪孩子一起玩,同時給與被吵到的客人優惠券等,安撫客人的情緒。</p>
這一點,你們誰想到了?”</p>
一個提問,讓五個應聘者都低下了頭,露出了慚愧的表情。</p>
說安撫孩子,但誰都沒說怎麽安撫……</p>
蘇辰哼了一聲:“第二個問題關于客人侵犯服務人員的,莫景岚的答案還是跟你們不一樣,她提出,首先檢查服務員是否遭到實質上的侵犯,如有,立即取證、報警,控制客人。”</p>
“什麽?這麽做,誰還敢來酒店入住?”</p>
聶振江皺眉問道。</p>
蘇辰很驚訝的看着他,沉聲道:“你的意思,還是大事化小小事化了?”</p>
“這……”聶振江猶豫一下,道:“客人是上帝,爲了酒店的利益,事情壓下去最好,避免有權勢的客人不願意入住酒店。”</p>
說的很沒底氣。</p>
“我呸!”蘇辰重重一聲,“難道酒店不幹淨,沒底氣,就有客人來入住了?你來告訴我,客人到底喜歡入住幹淨、規矩的酒店,還是入住一家讓人時刻擔心會被侵犯的酒店?</p>
你再告訴我,有錢人的比例是多少,一般家境的人比例又有多少,到底入住五星級酒店的人,有百分之多少是有權有勢的頂層有錢人?”</p>
一句句質問,讓聶振江一愣一愣的,臉色泛白,讷讷無法回答。</p>
其實,入住五星級酒店的,并非都是頂級有錢人,大多數客人,還是商務差旅、情侶旅行、家庭旅遊之類。</p>
而五星級酒店的客房,也并非都是幾千上萬、甚至幾萬的套房,普通标準間、套間的房價,會随着旅遊季節波動,淡季可能隻要兩三百塊,普通老百姓也能入住。</p>
“蘇辰說的沒錯,我們要面相的客人,不僅僅隻有權勢滔天的客人,大部分客人,是普通人!”</p>
白绮韻出聲說道,果斷站在蘇辰一邊。</p>
蘇辰向她點頭微笑,扭頭回來臉色就沉了下去,道:“聶振江,你的應聘資格被我取消了,不過,你可以繼續留下,聽聽我爲什麽選莫景岚。”</p>
聶振江臉色難看急了,強忍着羞憤留下。</p>
蘇辰冷眸掃視衆人,道:“莫景岚給出的關于第二個問題的答案,讓我很滿意,做生意,無論如何要有底線,哪怕你說做奸商我都能忍,畢竟,你要幫我賺錢。</p>
惟獨做壞人,我不能忍!</p>
再一個,進入我的酒店工作,就是我的員工,是自家人,誰敢欺負我的人,管他是什麽權勢滔天的人物,老子不怕,我讓他一輩子後悔!”</p>
擲地有聲的語氣,震動了在場每一個人。</p>
聶振江甚至有些後悔,如果沒有幹擾,他很想加入蘇辰旗下,有一個護着自己人的老闆,工作起來很舒服的。</p>
當然,感觸最深的人,是莫景岚。</p>
她用一雙宛如碧波深潭的雙眸望着蘇辰,心緒久久不能平靜。</p>
數月不見,這個男人更加吸引人了……</p>