這時沈躍繼續說道，“第一印象關之後，正式面試之前，還有一道填表環節，填面試申請表的用意之前我跟你說過，主要是爲了防止簡曆上信息不足，提取面試者的關鍵信息，但除了這個，還有一個考評因素，”

此時林碧茹已經逐漸麻木了，一個面試而已，需要這麽複雜嗎？

沈躍笑道，“考評什麽呢？那就是他對面試的态度，還有他的耐心，如果能完整填好表格，并且字迹工整，至少說明他很重視這場面試，當然，這一項的權重并不高，可能以百分制來計算，隻占了三五分的比例，但如果遇到一個與他能力相當的人的時候，可能這三五分就成了關鍵因素。”

林碧茹已經不知道該說啥，隻能慶幸自己每到一家公司态度都很好，至少表格是填寫完整了的，然後就是在本子上記記記。

等她寫完，沈躍又說道，“填完表格之後，才會正式進入面試環節，”

這時林碧茹突然擡起頭，滿臉詭異地問道，“老大，我以前在書上看到過，好像在等待面試的時候，會有面試官偷偷觀察，看這個人的臨場反應，比如……”

她話還沒說完，沈躍臉就已經黑了下來，“比如撿個紙團，掃個垃圾是吧？！心靈雞湯你也敢信？！任何一家負責任的公司，對每一個崗位的求職者都會進行全方位的考察，哦，就因爲某個人撿了個垃圾倒了杯水，我就優先錄用他？憑什麽？！他來了公司能給我拉升業績管理團隊？還是一個人能幹三個人的活兒？我是要找專業技能人才，不是要找勤雜工，懂？！”

随着沈躍的機關槍掃射，林碧茹的脖子已經近乎全部縮到胸膛裏，紮着腦袋聲都不敢吭。

呃，這個問題确實挺傻的哈。

沈躍沒好氣地抄起茶杯喝了口水，才繼續說道，“填完表格，就正式進入面試環節，面試的方式可以分爲很多種類，

首先呢，按面試者的行爲反應，可以分爲言談式面試和模拟操作面試，言談式就是我們最常用的提問回答這種語言交流方式，而模拟操作面試，則是給面試者提出某個特定場景，讓他當場進行行爲演示，比如，面試銷售員的時候，可以拿支筆給他，讓他推銷給你，這就是模拟操作面試，

然後，按公司的操作方式不同，可以分爲結構化面試和非結構化面試，這個呢，就比較複雜一點，”

沈躍又喝了口水，正準備繼續往下說，這時外面突然傳來敲門的聲音，林碧茹立刻放下筆跑出去，

幾分鍾後又跑了回來，小聲說道，“老大，第三個面試的人來了，是個女的，來面試客服專員，我讓她去了接待室，正在填表。”

沈躍點點頭，沒吭聲。

思路一下子被打斷，他也不知道該說啥了。

林碧茹見他沒說話，隻好埋着頭看本子上記載的東西，區區半頁紙，看了她整整十分鍾！

一直到外面傳來問詢的聲音，這姑娘才一溜煙地跑了出去。

沈躍坐在椅子上搖頭直笑，實誠，忒實誠，要是自己，立馬一句話，“老大，沒事兒我就先出去了哈？”

難道自己還硬讓她在這兒耗着不成。

林碧茹很快回來，手裏又是一份簡曆，沈躍站起身接過來，沖她一招手，示意繼續一起面試。

接待室裏，沈躍看着對面的小姑娘，輕聲笑道，“劉小姐，你是從哪裏過來的？”

劉靜靜始終保持着臉上的笑容，聽到問話立刻說道，“我住的地方離這裏不遠，就在嶺南小區，也就五站路，過來還不到二十分鍾。”

沈躍點點頭，笑道，“哦，那确實挺近的，你是一個人住那裏嗎？”

“不是，”劉靜靜笑着輕輕搖頭，“我和家人住在一起，上個月剛結婚。”

“哦，”沈躍頓了頓，似乎沒在意這一點，随即說道，“那，請劉小姐簡單介紹一下您的工作經曆吧。”

“好的，”劉靜靜立刻坐直身體，幹咳兩聲之後，說道，“領導您好，我叫劉靜靜，今年二十四歲，來自……”

……

二十多分鍾後，沈躍笑道，“劉小姐，請稍等一下。”

劉靜靜立刻點頭，“好的。”

沈躍扭頭看了林碧茹一眼，然後兩人一起走了出來。

回到辦公室，沈躍坐回到自己的位置，林碧茹照常坐他對面，

沈躍看了看簡曆，随即往她面前一放，“你說說，什麽看法？”

“啊？”

林碧茹愣了愣，愕然地看着老大，見他似乎是認真的，便應了一聲，“哦。”

這就要現場演練了嗎？

低着頭想了兩分鍾，才開口說道，“這位劉小姐來的時候打着傘，然後穿了一條淡綠色的裙子，應該是坐公交車過來的，嗯，然後她應該對這次面試很看重，就是穿着很隆重的樣子，”

擡頭瞄了老大一眼，卻發現老大面無表情，不禁嘴角微抽，心裏頓時更加忐忑不安了，

但老大沒發話，還得繼續往下說，

林碧茹仔細想了想剛才老大說的話，然後說道，“她填寫的表格都寫滿了，然後字迹雖然不是很好看，但是一筆一劃都很清晰，應該是很認真的，”

除了形象、表格，老大沒教别的了啊，林碧茹快哭了，

沉吟兩秒，這姑娘将牙一咬，決定跟着感覺走，說道，“她形象雖然不是很漂亮，但臉上一直都挂着笑容，然後聲音也很溫和，雖然之前沒有過客服經驗，但我覺得，應該比較适合做客服。”

直到這時，沈躍才有了動作，

先端着茶杯喝了口水，放下後才說道，“你說的東西還算可以，尤其是笑容和聲音，确實是比較适合客服這個崗位，不過，你說她沒有客服工作經驗，這一點卻錯了。”

林碧茹頓時一愣，仔細回想了一下，這個劉靜靜确實沒有客服工作經驗啊，爲什麽老大會說自己錯了呢？

見到她的樣子，沈躍笑道，“我們常說的工作經驗，不一定非要是本職工作經驗，與之相近的也可以視同爲相關工作經驗，比如，這個劉靜靜，雖然她沒有做過客服，但是她之前做的兩份工作，一份是在商場，擔任服務台咨詢員，一份是在電影城，同樣是擔任咨詢員，你不覺得，這兩份工作，和客服崗位有很多共同點嗎？”