海珠看了我一會兒,說:“有沒有不能看你的嘴巴,要看你的心。”
我看着海珠狐疑的目光,心裏愈發不安起來。
“我不管曹麗和秋桐關系怎麽樣,我反正隻是和曹麗做生意,我和秋桐是朋友,和曹麗也一樣能做朋友,我的客戶都是我的朋友……即使曹麗和秋桐是對手,是敵人,也不會影響我和她們二人保持朋友關系,朋友的敵人雖然未必一定是朋友,但也未必就是敵人……何況,還不知道誰是真正的朋友。”海珠自言自語地說着。
聽着海珠的話,我的心裏浮起些許的惶恐。
我無法阻止和海珠和曹麗交往,說多了,反而會引起海珠對我的猜疑。
我隻能暗暗祈禱海珠真的能一直做到像今天這樣心裏有數。
我其實還湧起一個想法,那就是直接去找曹麗警告她一下,但又想,這樣無疑等于是欲蓋彌彰,反而會适得其反,曹麗目前隻是和海珠在談正常的業務,我這樣做顯得會很神經的,要是海珠知道了,反而會更加猜疑我心裏有鬼,那反而更不好收場了。這樣做似乎很愚蠢,有此地無銀的嫌疑。
海珠接着又說:“曹麗說你們集團以後每年都會安排職工福利休假旅遊,今年是第一次,每年都能出去不少人,說今後這個業務就固定給我們做了……我正琢磨着,她如此大方盛情,除了看在你的面子上,是不是還想拿回扣在給我暗示呢?這年頭辦事,不拿回扣的是沒有的……那麽,給她多少合适呢?不知她胃口如何。”
我說:“曹麗這人心理素質特别好,換句話說,臉皮厚,你可以直接向她提出來,看她個人有什麽要求,她一般是不會給你客氣的。”
海珠笑起來:“哦……那倒省事了,這樣的人打交道倒也利索。”
我幹笑了下,看着海珠,心裏琢磨着……
海珠微微一笑,低頭看着桌面,一時沒有說話,似乎她也在琢磨着什麽。
一會兒,我站起來:“我去餐廳看看。”
海珠回過神,站起來:“我陪你一起去。”
去了餐飲部,看到了張小天,正和餐廳經理在說着什麽。
看看餐廳裏面就餐的客人上座率大約有60%。
看到我和海珠,張小天走過來,高興地說:“自從采用了易總的主意,我們餐廳中午的上座率大大提高,這幾天在不斷上升,之前上座率不到30%呢。”
我呵呵笑了,海珠說:“看來這辦法是很管用的。”
“可不是……這才實施了沒幾天呢,再過些日子,上座率肯定能突破百分之九十……甚至能滿座。”張小天說。
我說:“提高餐廳的上座率,推出贈送免費券的辦法,隻是其中一個刺激措施,要想真正讓餐廳的上座率持續保持較高的狀态,還需要做好其他方面的配套工作……我看,我們可以趁熱打鐵,再繼續推出其他幾項措施。”
“哦……易總,你還有什麽好的建議?”張小天看着我說。
“哥,說說。”海珠饒有興趣地說。
我想了想,說:“比如,我們可以策劃舉辦美食節。”
“美食節?”張小天眼前一亮。
“是的,舉辦特色美食節……這是有效聚攢人氣的一個好辦法,人氣有了,營業額自然是水漲船高。”我說。
“哈……這是個好辦法!”海珠說。
張小天點點頭:“這個建議好……我們會立刻認真考慮。”
我說:“做營銷最重要的一個途徑就是搞活動,這是實踐證明十分有效的辦法,不管哪個行業,此辦法屢試屢爽,餐飲業也不會例外。”
海珠說:“嗯……如此說,我們旅行社,也要多高一些促銷活動,要借鑒這個思路。”
我接着說:“還有個辦法可以吸引新客戶。”
“什麽辦法?”張小天随手就從口袋裏摸出一個小本子和筆,準備記下來。
我說:“搞小菜牌吸引新客戶。”
張小天邊記邊說:“嗯……易總你的具體思路是……”
我說:“推出新菜,你要确定所推新菜的調調,就是這些菜該走哪條路線,眼下當然是低成本、高毛利的菜品最受用。将推出的這些低成本菜肴做成小菜牌上桌。這樣吸引了新的客戶群體,帶動了消費,促進營業額上升;二是小菜牌的推出不會和原有酒店的主流菜品沖突,仍然可以保證大菜的地位。”
張小天笑了:“這辦法太實用了。”
海珠眨眨眼說:“延伸到我們旅行社,是不是也要多推一些最新的短線的旅遊産品來吸引新客戶呢。”
“海老闆的思路來的很快!”張小天說。
我用贊賞的目光看了看海珠,接着又對張小天說:“還有一個聚人氣的好辦法。”
張小天說:“易總請講!”
我說:“推出半份零賣菜活動。”
“半份零賣菜?”海珠一時似乎沒有聽懂,張小天看着我,似乎一時也沒有領悟透徹。
我說:“現在食客的消費觀念較以往理性多了,個人消費增多,特别是我們這種檔次的餐廳,公款消費不占主流。針對這種情況,我們可以推出半份零賣菜活動,具體辦法是,在餐廳大堂擺設明檔,鼓勵食客購買半份菜。例如店裏的招牌菜荷葉餅扣牛肉,原價是40元一份,現在可以買半份,隻需花20元就可以嘗到招牌菜。烤鴨、各式涼菜都可以買半份,還可以拼盤,這種做法會滿足了食客的消費心理——用最少的錢吃最多種的東西。”
“好啊,這個活動一推出,一定會受到食客的歡迎,營業額一定會直線增長。”張小天高興地點頭。
我的思路這會兒突然開始往外湧,接着建議張小天再開展“一個不漏的免費品嘗特色菜”活動,具體内容是輪流贈送本店的特色潮汕菜肴給客人食用,這樣加大了特色菜的宣傳,會暗暗拉動消費增長,這樣客人高興,人氣會大大增加。
“哈……哥,你怎麽會餐飲經營懂這麽多?”海珠有些驚奇地說。
張小天也有些意外地看着我。
我呵呵一笑:“我是個吃貨,整天在外面吃,吃的多了,看的多了,琢磨的點子自然就多了……我說的這些其實也不都是我的原創,很多都是被其他酒店已經證明行之有效的辦法,我們的餐飲經營,要善于學會借鑒,拿來主義。”
張小天用敬佩的目光看着我:“易總,你是一個善于思考善于觀察善于借鑒的人……這一點,我要好好向你學習。”
我說:“我剛才說的所有這些,都是圍繞一個人氣來展開的,一切目的就是提高我們餐廳的人氣,有了人氣,一切都好辦。”
“所謂人氣,也就是想方設法把顧客請進自家酒店!”張小天說。
“是的。”我說:“我突然又想到一個靠人氣帶動人氣的辦法,你們聽聽,看可行不?”
“說。”海珠和張小天看着我。
我說:“靠人氣帶旺人氣……比如,我們可以把餐廳的一樓散客區全部或者部分改成堂烹區。爲什麽這樣搞呢?我發現很多酒樓的大廳都設在一樓,如果大廳沒有足夠的人氣,包廂肯定也旺不了。
“爲了帶旺人氣,不妨将大廳設置成堂烹檔。家常菜、面點、高檔菜、煲湯,統統改成堂做,鮑魚公主、牛排先生閃亮登場,可以帶動整個就餐氛圍。很多經過春天酒店門口的人看到這裏如此火爆,自然會選擇進門消費。”
張小天轉頭看着餐廳的空間,凝神思考着……
我說:“這隻是我的建議,至于要不要操作,怎麽操作,你們自己做主……當然,如果成功了,我不收取點子費……以後讓我來這裏免費請幾次客就行了。”
張小天笑着說:“好啊,你來吃飯請客,一律免費,吃完喝完簽字走人就行。”
我和海珠都笑了,海珠笑得很開心。
張小天也笑了,笑得很寬慰,笑容裏卻又隐隐有一絲失落……
正在這時,我看到海珠的笑容突然變得僵硬起來,眼神直勾勾地看着餐廳門口。
我順着海珠的眼神看去,看到冬兒正走進來。
冬兒怎麽來了這裏?
張小天此時也看到了冬兒,臉色微微一變,甚至有些發白,似乎他看到冬兒有些驚懼。
當初冬兒差點就死在他手裏,但是在冬兒臨危不懼地周旋下,張小天反過來又差點死在了冬兒手裏。張小天當初的行爲是極其罪惡的,幾乎就不可以饒恕,他害人害己,幾乎就葬送了自己的生命。
此刻冬兒的出現,想必一定會讓他想起之前那事。
我此時也不由想起那個在白老三别墅裏驚心動魄的夜晚……
海珠對此是一無所知的,她此時的表情是出于對冬兒不由自主的擔憂和惶恐。
冬兒緩緩走到我們跟前,突然笑了下:“幾位在這裏談笑風生的,說什麽好玩的事情呢?”
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