第23章天空23



()這場雷雨持續之久超出了預期,一些航空公司的機組上午已經執行過其它航班,由于執勤時間的限制無法繼續執行後續航班,又沒有機組可換,唯有取消航班一途。

中南航空的總部在g市,新的機組已經在顧南亭過來時全部到位。甚至是顧南亭自己都換上了機長制服備飛,随時準備上航線。

林子繼把最新獲得的消息彙報給他:“這幾個航班的目的地機場剛剛通知了關閉時間。”

這意味着,即便現在起飛到目的地也無法落地。既然如此,顧南亭手裏拿着soc的排班,決定:“航班取消,安排新機組,明早補班。”他的目光落在本場排隊等待起飛的航班上,“隻要目的地機場不關閉,再等等。”

林子繼點頭,“好。”

“另外,”顧南亭的目光在排班表上,注意力卻在廣播上,對比其它公司取消的航班,他說:“随着延誤時間的延長,會有旅客終止行程,讓地面和排隊的飛機做好準備,保證随時能上新客。”

别的公司因無機組替換取消航班,有急着要走的旅客,必然就會選擇能飛的航班進行改簽。林子繼明白了,“我們公司的飛機和機組都沒問題,隻要天氣條件允許,可以增加班次<ahref".5./books/16/16450/"target"_blank">萌夫養成:廢後請上榻。”

**********

機場方面忙碌之時,程厚臣因爲程潇回國卻沒回家大發雷霆,他打電話質問肖妃,“是你不讓女兒回家嗎?她已經爲你放棄了海航,難不成還要因爲你連我這個爹都不認嗎?”

原本程厚臣打來電話,肖妃以爲他知道了自己患病的事,還猶豫要不要接,聽他這麽說,她顯然松了口氣,“不認你又怎麽樣?有倪一心在,你還會缺兒女嗎?”

“肖妃你胡說八道什麽?”程厚臣因爲她的話氣得把辦公桌上的文件都揮落在地,“不要什麽事情都往一心身上扯!在程潇是否去海航的問題上,她沒有發表過任何意見。”

“她兒子在海航就是最好的意見,她又何必做惡人!”肖妃語氣很冷,“程厚臣,我警告你以後不要在我面前提倪一心。如果你的生活離不開那個女人,就請你以後都不要再聯系我。”

她說完就挂了,當手機屏幕暗下去,除了肖妃自己,再沒人知道,四年來程厚臣始終是以“老公”之名存儲在她的手機聯系人之中。

**********

夏至打不通程潇的手機,就把電話打給了顧南亭,她說:“顧總,我是私事找您。”

顧南亭示意林子繼停一下,走開幾步站到窗前,看向停機場,“什麽事?”

“我幹媽,就是程潇的媽媽因爲一直打不通程潇的手機,剛剛把電話打到了我這裏,我想和您确認一下,程潇現在是在機場,還是在飛?”

“航班延誤,她還在機場排隊等待起飛。”顧南亭眉心微聚,“她家裏有什麽事嗎?”

程潇有過交代,不允許她把肖妃生病的事告訴任何人,包括咖啡。所以夏至隻能說:“她回國這兩天都在我這,沒有回家,老爹和幹媽沒見着她人,今天天氣又這麽差,她的手機還處于關機狀态,他們有些擔心。”

顧南亭就沒多想,“我知道了,稍後我讓她給家裏回個電話。”通話結束,他走回來,邊和林子繼說:“繼續。”邊往外走。

**********

幾分鍾後,程潇的無線電裏傳來顧南亭的聲音,他以公事公辦的語氣說:“1669全體機組人員注意,由于飛機起飛時間尚不确定,大家可以在起飛前開機給家人報平安。”

程潇沒有立即回應。

顧南亭以低沉的嗓音叫她的名字,“程潇!”

坐在右座的時明回頭看她。

程潇聲音無異地複述,“由于飛機起飛時間不确定,1669全體機組人員可以在起飛前開機給家裏人報平安。”

顧南亭沒再說話,程潇雖然領悟了他的用意,卻沒有開機。

随後不久,林一成終于吩咐時明:“叫地服人員靠上廓橋。”然後,他開始第二次機長廣播:“目前雷雨天氣的發展很不樂觀,無法估算起飛時間,隻能繼續等待。如果有終止旅程的旅客,請聯系乘務人員。一旦我們有了推出時間,您再提出終止旅程很可能會使我們錯過起飛時間,爲了大多數旅客的利益,那時我也許會拒絕您的下機要求,希望得到您的諒解。”

廣播之後,陸續有旅客聯系了乘務長與地服辦理了終止旅程的手續。也有不甘作罷的旅客認爲:明明是你無法起飛,卻把責任推給我們。看似是讓我們決定去留,實則是在趕人。于是,機艙内又是一番軒然大波。

乘務長提出進駕駛艙,她反應:“有旅客帶頭要求賠償,很多人附和贊同,已經鬧起來了<ahref".5./books/16/16452/"target"_blank">龍門狂朝。是不是再做一次機長廣播,或者……”

林一成正在詢問管制員放飛狀況,時明則在通知油車補進油量以備後續的等待,程潇于是問:“我和乘務長去機艙看看?”

林一成聽見了,他擡手表示同意。

乘務長明顯松了口氣。

而程潇的出現無疑給了衆人宣洩的機會,他們的矛盾立即從乘務身上轉移給了程潇。

旅客甲說:“明明不能起飛,爲什麽還讓我們登機?”

旅客乙又說:“都等一個下午了,現在卻說讓我們終止旅程,幾個意思啊?”

旅客丙也說:“既然不能起飛,把飛機滑出去幹嘛?現在又滑回來,欺騙我們嗎?”

聽到這裏,原本面色清淡的程潇突然笑了,“抱歉,我打斷您一下。”面對衆人的憤怒,她顯得那麽平靜從容,“容我說幾句和天氣,和延誤無關的話。各位現在乘坐的飛機,空調設備優良,地面空調由輔助動作提供,每小時大約消耗100kg航油。而滑行道上啓動好發動機等待的飛機每小時至少消耗800kg航油。在您看來,公司會允許我們随意滑進滑出浪費航油嗎?航油是什麽價格,有興趣的旅客我同意您現在開機,。”

如果不是在執飛,自己不是副駕駛,面對這種陰謀論的朋友,程潇一定會說:“拜托你費心編點别的内容好嗎?”此時此刻,她卻說:“大老闆要是知道我們拿昂貴的航油和大家開玩笑,”她指了指自己的飛行肩章,“不撕了它才怪!”

機艙的情緒就這樣因爲她一句半真半假的玩笑有所緩解。但還是有旅客堅持己見,“可是都等了一個下午了,說讓我們終止旅程就終止,怎麽不提賠償的事?我們要求合理賠償不過份吧?”

“确實不過份。作爲機組我本人也很希望得到一份賠償。畢竟我們從中午開始執行航班到現在,也被延誤了七個小時。不過,針對公司規定,我很遺憾地告訴大家,飛機延誤達四個小時以上可以進行相關賠償,但由于天氣原因造成航班延誤并不在賠償範疇。所以,我們不是回避或推卸責任,而是左右不了天氣。”

當然不是這樣三言兩語就能平息旅客的怨氣,但面對衆人的不滿,程潇沒有像乘務那樣一味的道歉,因爲就像她說的,機組也同樣被延誤。她的态度始終不卑不亢,即不言語激烈,也不輕易妥協。旅客見在她這裏占不到絲毫便宜,有人說:“叫機長來和我們說。”

如果是乘務遇上類似情況,她們肯定又是一番賠禮道歉,然後向機長求助。

程潇卻直接拒絕了,“機長現在正随時和管制員保持聯系,希望雷雨雲團中突然露出一道縫隙,搶占起飛的先機。而我站在這裏,是和機長分工合作。”

旅客見賠償無希望,又換了套路。

有人提出:“在機上待得太久了,我身體不舒服,血壓升高了。”

明知道這可能是無中生有。機組也不能置之不理。乘務長上前詢問:“我們爲您調換一下座位,讓您到頭等艙好好休息一下可以嗎?或者您要下機?”

這位旅客卻說:“我需要醫生上機量血壓。”

乘務長有些犯難,這需要請機長和地面确認,并由地服協助才可以。

程潇替她回答:“據我所知,是可以請醫生上機量血壓的,不過需要自費,大約200元左右,您有問題嗎?”

當然有問題<ahref".5./books/16/16451/"target"_blank">重生之熊樣。旅客底氣十足地吼:“如果不是你們延誤,我會身體不舒服嗎?現在卻要我自費?!你們這是什麽航空公司?”

“我看您的狀态,”程潇注視他,語氣平緩,“血壓應該降下來了。”

“你!”旅客明顯被噎了一下。他盯着程潇,片刻,氣呼呼地坐下,“萬一我有個三長兩短,你們公司要對我負責!”

程潇沒再繼續和他糾纏,而是和衆人說:“如果大家現在是在候機廳,會聽到很多航班陸續取消的廣播,除了天氣原因,還有機組執勤時間面臨超時的問題。目前,我們機組沒有超時的問題,而且精力充沛。另外,長城機場也将24小時開放。所以,隻要天氣好轉,我們就能安全地把大家送至x市。現在我們機組能做的,就是和大家一起等待。”

見旅客安靜下來,乘務長說:“我真擔心你和那位旅客吵起來。”

即便對方是無理取鬧,一旦吵起來,也是她的責任。而她又是第一次上航線,是可能被停飛的。程潇卻不是因爲這個才住了口,她居然說:“我從來不和笨口拙舌的人吵架!”

**********

天氣在之後的一個小時裏依然沒有好轉。而之前排在前面的飛機沒有一架被取消飛行,都補了油持續地等待。林一成再一次和管制員聯系過後,對于起飛時間還是無法确定。

他的目光在腕表上掃了一眼,終于吩咐時明,“和地面聯系,下客。”然後做機長廣播:“由于起飛時間無法确定,我們還是組織大家離機,便于大家在候機樓好好休息。”

程潇在此時起身離開了駕駛艙,再回來時說:“有五位旅客因爲擔心航班取消不肯下機,我承諾他們,隻要有希望我們一定會盡力申請保留航班。但他們堅持在機上休息。”

林一成回頭看了她一眼,“嗯。”

**********

旅客休息的時間裏,林一成和簽派溝通,“按照最短的休息時間,補班要在明天中午。今晚取消的班次太多,明天補班和正班必然有所交織,延誤根本不可避免。所以我申請,盡量保留航班。”

得到簽派的答複後,林一成通知時明再次給飛機補油。這次他幹脆直接補進五噸。這樣的話,即便在滑道上排隊到天亮,或是起飛後繞飛多遠都沒有問題了。

程潇看着林一成有條不紊地做着一切準備,腦中也在一遍遍地确認,一旦天氣好轉,旅客重新登機,是否存在任何的疏忽和閃失影響他們飛去x市。

半個小時後,空中飛行員反應,天氣有所好轉。

又是半個小時,南邊的雷雨散了。

臨近九點,海航最後一架飛x市的航班也由于排序過于靠後終于不得不宣布取消。至此,唯有中南航空還在堅守。

**********

深夜十點,旅客重新登機。即便之前有爲數不少的旅客終止了行程,飛機依然還是滿客狀态,因爲其它被取消航班的旅客改簽了過來。

十點四十五分,在等待了十個小時後,中南航客1669次航班終于沖上雲霄。頻率裏管制員的聲音從容淡定,以及飛機脫離跑道後那一眼望得見的守候多時的引導車,都讓此次飛行不再孤單。

四個小時過後,飛機降落在長城機場,客梯車、擺渡車,甚至是機組車的接駁都準時無誤。十分鍾後,中南航空加班飛機也安全着陸。當身穿機長制服的顧南亭攜機組人員走來,他對包括林一成在内的所有員工說:“大家辛苦了。”然後上車坐在程潇旁邊的空位上,吩咐機組車師傅:“開車。”

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