許思仔細檢查了一遍商品的陳列，以及廣宣道具的布置，然後招了招手，把門店的導購喊到身前`xs.@發發!說《

許思看着幾個姑娘們道：“你們誰能告訴我，我們的鞋子按主題系列一共分幾類？”

幾個姑娘頓時愣住了，彼此互看一眼，有幾人甚至有些慌張，許思微笑道：“不知道沒關系，這個是我們的失職，沒有及時跟你們宣導”

韓磊在一旁滿頭大汗的道：“許總，這個是我的疏忽，培訓時這一塊沒有做到位”

許思依舊對着幾位導購道：“爲一名導購，你們應該知道你們向顧客推薦的是什麽，比如你向顧客推薦這款鞋子，那這款鞋子的賣點在哪裏？你要能做到有問必答，否則你隻是很模糊的去跟顧客說這個鞋子多麽多麽好看，太過于蒼白了，說服力不強”

她回頭看了一眼韓磊，微微點頭，示意他也不要太過于緊張，然後接着道：“那鞋子的賣點在哪裏呢？比如這一款”她拿起一款真皮女鞋接着道：“這是‘舒履’系列的，你們有沒有發現這個系列基本都是平跟以及少量的坡跟，絕對沒有高跟出現，而且這款鞋子的鞋面以及鞋底都是經過特殊的工藝處理過的，穿在腳上非常舒适，這麽說很明白了吧？這個系列的鞋子的賣點就是舒軟鞋，功能鞋，适合30歲左右或者經常需要站立的上班族的穿着”

幾名導購不住的點頭，随後許思又拿起一隻高跟鞋道：“這個你們應該知道，在步行街的兩家店賣的很好，‘新風尚’系列，高跟時尚，款式新潮是年輕一族穿鞋的首選”

“爲什麽要跟你們說這麽多，爲什麽我一再強調，包括你們的主管領導也一再宣導要讓你們熟悉商品知識，很顯然如果你都不知道你要賣的是什麽東西，那怎麽可能賣的好？”

她又笑了笑，麗若春梅綻雪，看得出店員們有些緊張“沒關系，慢慢來，我今天說的有點多，其實這中間很多話也不單單是對你們說的，也有我自己的體悟我再對我自己再強調一遍罷了”

扭頭跟韓磊與肖豔豔道：“我在想，未來我們的門店管理就是要找一個标準，一個行業标準，員工平時的工隻要參照這個标準就好了，而不用像現在這樣，感覺完全是找不到方向，所以有時她們有些問題考慮的不深入，這不是他們的問題，問題出在我們這些管理者的人身上，你不給他們一個标準她們就無法清晰的分辨出自己做的好與壞”

她在跟韓磊與肖豔豔探讨的問題，是這些天她一直在考慮的，現在隻有幾家店的情況下很容易就可以發現問題所在，出現一些問題也可以及時糾正，但随着林凡計劃的大規模推進，再按目前的管理方式來操，顯然不行，管人不是操機器，機器沒有思想，設定程序後，除非有機器故障它都可以按照設定不打折扣的完成但人不一樣，人是有思想的也是最難掌控的，做爲管理者你不能期望每一個員工都會很自覺事實上自覺的、上進的員工隻是一部分，那剩下的一部份怎麽辦？這就要靠管理了，也正因爲不好管的人多了，才體現出管理水平的重要性，否則那些大公司開出年薪近千萬聘請總經理以及高管幹嗎？

“做爲管理者，首先我們都要有一個清晰的目标，沒有目标就沒有方向；其次我們要考慮如何去一步步達成這個目标；想到方法後，緊接着就是要去執行，去做；最後結果出來後，我們要總結，要回顧因此我把它們分成四步，即：設定目标看方向，分解目标做計劃，追蹤計劃要結果，結果出來要檢核這個是我們爲管理者的工标準”

“那麽門店呢？涉及到一線的方方面面，我們都要标準化，諸如店外環境，門頭幹不幹淨，門頭燈有沒有開，櫥窗幹不幹淨，站在店外通過櫥窗看店内可不可以看的清楚，陳列是否足夠吸引顧客；再比如音樂，燈光、商品陳列、門店盤點這些都要設立标準，有了這個标準，你們隻要追蹤店員的執行力就可以了，同時也便于檢核”

她一邊說着一邊向門外走去，韓磊與肖豔豔亦步亦趨的跟着，邊聽邊記，許思不會無緣無故說這些，從早上開會到現場巡店，她都着重強調了門店的精細化管理，都着重提到了“标準”兩字，這是一個信号，雖然不知道許總的具體想法，但是很顯然，最近的一段時間，這是許總關注的重點，兩人心中自然明白最近一段時間該做什麽爲主管領導，領悟與貫徹執行老闆的意圖是能夠屹立不倒的必要法寶之一，也是最容易獲取上升空間的途徑

這個時候商場已經開始上人了，爲前期百貨宣傳重點的“雅熙”品牌自然會被重點關注，就在幾人說話的這會，顧客已經開始陸續進店，遠遠望去從大門入口處還有一群顧客如波濤般洶湧而來，今天不僅僅是“雅熙”做了從未有過的65折的折扣，整個商場的其他品牌讓利也很大許思示意幾人不要在店鋪待着了，人太多，影響銷售

許欣拎着選好的紅色婚鞋，愛不釋手，對趙揚道：“難怪堂姐他們公司生意這麽好，鞋子可真漂亮”

同樣一件事，不同的人會有不同的關注點，與許欣不一樣，趙揚一直在關注的就是店鋪的裝修設計，從做工材質，到風格設計，這些是他關注的重點，見識到了許思的能量後，對于許思要求他去做的計劃書，他是用了十二分的心思，爲了能夠獲取許思的認可，他要竭盡所能，在裝修設計這一塊下足功夫才行

許思讓韓磊與肖豔豔留下，關注下店鋪的情況，有什麽問題便于及時解決，同時讓許欣與趙揚在商場先逛逛，她則抽空打了個電話給林凡(未完待續)

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