第532章 拼團掀桌了


第532章 拼團掀桌了

大衆點評的這次研讨會其實就像是一把上了膛的槍,子彈射出去之後,團購市場的格局或許就會被改寫。

而槍口最前方的是誰?自然就是拼團。

團寶網跑路的慘烈大家有目共睹,各大資本的助推如山崩海嘯,想在輿論之下翻盤是很難的。

他們甚至不需要讓拼團很快就垮,隻要讓拼團無法守信的形象立住,讓烏合之衆分不清真假,目的也就達到了。

而且這種輿論戰成本很低,他們還可以再來第二次,第三次……隻要拼團始終不接受融資,這就僅僅隻是一個開始。

直到他們被一顆一顆的子彈擊中,最後倒地不起。

團購畢竟是個重資産型的商業體系,少了流水,沒有用戶,頹勢就會一直持續下去,越來越脆。

更何況,大衆點評的多次公關已經讓消費者和商戶知道,沒了拼團還有大衆。

但令人奇怪的是,江勤的表現始終無法讓楊學宇覺得他很焦急。

尤其是江勤最後留下的那兩句話,更讓大衆點評的高層覺得難以解讀,甚至無法理解。

不過在工作的過程當中,他忽然發現自己的手機上多了兩條關于拼團的彈窗。

先前的輿論危機給拼團造成了出乎意料的傷害,所以大衆點評的員工們也推波助瀾了一把,花錢買了券之後立馬就申請了退款。

這種彈窗廣告是每家APP都會做的,但自打輿論起來之後,拼團大概是爲了避險,像這種彈窗式廣告就很少出現了,忽然見到那一抹明黃色,倒還挺讓人懷念的。

不過張力沒想到在這種關頭上,拼團的選擇竟然不是拿錢穩住商家,而是拿錢穩住消費者。

而真正開始顯露端倪,是在酒會結束後九點左右的晚上……

這種做法是很令人匪夷所思的,因爲有句話老話靜叫做留得青山在不愁沒柴燒,對于團購網站來說,商戶資源才是青山。

因爲上面寫的不是什麽優惠秒殺,而是退款成功的字樣。

“不對,金額好像不對?”

因爲研讨會是明天下午開始的,緊随其後的就是簽約大會,所以晚上還有很多的流程要敲定,張力簡單地吃了個晚飯,然後就回到了公司。

與此同時,拼團app的首頁更新了一張banner,寫着爲過期券買單,但進去之後顯示一輪不斷上漲的數字,下方标注着已退款金額。

張力猜測,這估計又是每日特惠的優惠提醒,于是嘴角還忍不住流露出一絲淡笑。

張力解鎖了手機,打算把彈窗删掉,但眼神撇過之後卻忍不住愣了一下。

尤其是這次的輿論危機,對拼團來說最可怕的不是消費者的不信任,而是商戶的反水,這才是最可怕的。

這樣做不但會增加拼團客服部的工作壓力,說不定就能成爲壓倒駱駝的最後一根稻草,何樂而不爲呢?

張力仔細看了一下,眉心皺了半晌,情不自禁地就點入詳情頁後,然後立馬就愣住了。

因爲這種行爲很容易讓人聯想起團寶網跑路之前那波瘋狂促銷,更加會引起消費者的警惕。

“嗯?”

在這種時候搞優惠,真的是嫌自己命大啊。

“怎麽是一百二十三塊五?”

因爲他的拼團訂單裏的退款申請還在,但是卡券包裏的一張半年前的過期消費券顯示退款成功了。

大家都在說你資金鏈斷了,你嗷嗷賣券,傻子都知道有問題吧。

張力的臉色一變,立馬摸出手機打給了陳嘉欣。

“陳總,拼團那邊有動作了。”

“他們更新了主頁,要爲所有用戶的過期消費券買單,我已經收到了退款提醒。”

“……”

網銀時代,消費者想要在團購網買優惠券,都需要登錄pc端的網頁,鏈接U盾作爲安全支付工具,接收安全碼進行付款,整個流程都特别麻煩。

而爲了保證網站的單量和方便消費者使用,團購網站基本都會一次性放出大量的打折券。

所以一次性囤十幾二十張打折券的現象并不少見。

但這也導緻了有很多的打折券因爲來不及用、或者是忘記了,最後被過期浪費。

千萬不要覺得這是個小數目,實際上,整個市場被浪費掉的優惠券加起來,金額是十分龐大的。

不過團購生意自開始以來,一直都有一條不成文的規定,那就是過期券一律不退,這個行業準則已經實行了兩年了。

所以,就算沒來的及用,那也隻能由消費者自行承擔。

不過當移動支付開始普及之後,手機買券變得方便了,所以網站就更改了打折券的使用周期,也就很少會出現消費券過期的事情了。

但拼團這一次,直接把他們從09年到現在爲止,所有的用戶未使用過的消費券給還了回去,甚至不需要申請……

晚上八九點本來就是互聯網最爲活躍的時期,拼團的流量近乎爆表。

陳嘉欣和楊學宇本來已經回到公寓了,聽到消息之後立馬又回到了公司,見到了張力。

“都退了嗎?”

“不知道,但退款金額已經超過一千萬了。”

張力指着電腦上那串不斷滾動的數字,因爲是一路跑過來的,氣還沒有喘勻。

陳嘉欣還沒來得及開口說話,立馬就接到了一個電話。

打電話過來的是網絡輿情部的經理,他說今夜頭條已經聯合了好幾家媒體,針對拼團的這次退款行動進行了報道,目前第一篇口徑統一的文章已經發出了。

輿情部的電話剛剛挂斷,楊學宇那邊也收到了大衆點評客服中心的電話。

中心經理反饋的問題是,有消費者問我們大衆點評的過期券能不能退,什麽時候退。

“他這是要做什麽?”

陳嘉欣挂斷電話,臉上寫滿了匪夷所思:“難道這樣就能解決大家對拼團的資金鏈的猜忌?”

“不,解決不了,但能夠把視線轉移開。”

楊學宇忽然想起江勤昨天的那句話。

他說想要解決輿論,最好的辦法就是制造另一個輿論。

之前有傳言說江勤花了一周的時間在拍廣告,所以楊學宇下意識地以爲那就是他制造輿論的工具,還覺得他這種想法有點天真。

爲什麽?

因爲輿論是要拉仇恨值的,是要有仇恨目标的,一個廣告能做什麽?

可他萬萬沒想到,江勤說的另一個輿論制造點竟然是爲過期消費券買單。

一家公司,一個産品,一條新聞,其實都不足以成爲國民級别的輿論風向,但江勤這一手,就相當于把整個團購市場拉下水了,替他炒熱度。

拼團把所有過期消費券的錢都還給了消費者,你們糯米呢?你們大衆點評呢?你們拉手網呢?你們窩窩團呢。

但凡有一家網站敢說不退,那仇恨值直接就拉起來了。

可是給這麽久以來的過期消費券買單,這是個極大的工作量,對客服中心,财務,運營來說都是很大的壓力。

也就是說,最起碼一周,他們都做不出任何實際的行動。

看來拼團在這一周内的做的事情,遠遠不隻是一條廣告而已。

“消費券過期不退這是規矩,他這是窮途末路了,要直接掀桌子了?”

“可這樣對他沒好處啊,他到底要做什麽?”

“……”

清晨時分,拼團爲用戶退掉過期消費券的新聞登上了熱搜第一,居高不下。

今夜頭條聯合多家媒體,也開始進行了全方位的吹捧,不斷分析着拼團這次的舉動有何深意。

有人說這是團購行業的一次進步,又有人說他們看到了團購市場自形成以來最大的誠意。

當然了,更多人在提問,說不知道其他幾家網站會不會跟進。

而大批量的網友也開始紛紛留言,有人說拼團大氣,有人也疑問,說拼團不是資金斷鏈了嗎,怎麽還會有錢,當然了,更多的是追問其他網站是否會退款。

随着熱度一步步的被頂起,多家網站的負責人都開始汗流浃背。

關鍵是,他們還不是各自汗流浃背的,而是聚在一起汗流浃背的。

因爲他們都在參加大衆點評舉辦的研讨會,此時都在餐廳裏吃早餐,都陸續看到了熱搜和新聞,都陷入了沉默當中。

最後,所有人的目光都彙聚到了西邊的落地窗前。

江勤此時正坐在那裏,表情平淡,一手握着剪刀,一手捏着牙簽,默默炫着牛排,時不時地還會望向窗外。

從衆人的視角來看,這就是個學生模樣的男生。

雖然不算帥氣,但肯定能算是清秀型的,而且身材也很挺拔。

光是從外表來看,根本就感受不出他竟然能夠這麽決絕地把所有人都拉下水,關鍵是他還做的這麽穩當。

“真要掀桌嗎?”

“最後再瘋狂一把,是比較符合年輕人心态的。”

羅平和羅賓坐在一起,正竊竊私語着,然後眼睜睜看着江勤吃完牛排,轉身離開了自助餐廳,嘴裏好像還嘟囔着什麽。

康敬濤是坐在最外圍的,似乎是聽清楚了江勤的話,表情忍不住一怔。

“老康?”

“啊?”

“江總剛才說了什麽?”

“他說……”

康敬濤咽了下口水:“他說真好啊,又讓你們多活了一天。”

(本章完)

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