蘇木轉向邢夢潔,“小程序的日常維護、抖音和小紅書的内容更新、遊客反饋的收集與整理,這些事務就拜托你了,線上店鋪的客服咨詢,要及時回複,處理好售後問題,尤其是退換貨,一定要按照流程來,保證客戶滿意度,遇到技術問題,及時聯系合作的技術團隊,實在解決不了的,再找我們。”
“沒問題,蘇總!”邢夢潔笑着回應,手中的筆記本記得密密麻麻。
“我已經準備好了接下來一周的宣傳内容排期,每天會發布1-2條短視頻,每周更新3篇圖文筆記,保證線上熱度不下降;寵物文創區的物料補給我也已經盤點好了,不夠的已經聯系供應商補貨,絕對不會出現缺貨的情況。”
“崔姝,姨婆就拜托您了。”徐佳瑩看向崔姝,帶着感激,“姨婆的日常飲食要清淡易消化,她喜歡吃軟一點的米飯和炖菜;每天上午十點和下午三點,記得提醒她吃降壓藥。”
“膝蓋的藥膏要每天敷一次,晚上睡覺前用熱水袋敷一敷,能緩解疼痛;要是她身體不舒服,或者有任何異常,一定要第一時間給我們打電話,不要拖延。”
“放心吧,徐總,我會照顧好姨婆的,就像照顧我自己的母親一樣。”
崔姝認真地說,“我已經把姨婆的用藥時間、飲食禁忌都記下來了,每天會按時提醒她,有任何情況,我第一時間聯系你們。”
徐佳瑩補充道:“文創産品的庫存管理也要盯緊,尤其是爆款産品,比如缂絲竹編收納籃、暈色繡圍巾、蘇繡書簽,一旦庫存低于預警線,及時聯系手藝人補貨,不要出現缺貨的情況。”
“體驗區的工具和材料也要定期檢查,損壞的及時更換,保證遊客能有良好的體驗;還有,要是有媒體或者合作方來訪,先做好接待和記錄,詳細了解對方的需求,再和我們溝通後續對接事宜。”
“我們都記下來了,你們就安心去參加論壇吧!”王麗、邢夢潔、崔姝異口同聲地說。
出發當天,天氣格外晴朗,陽光明媚,萬裏無雲,微風帶着淡淡的桂花香。
王麗和邢夢潔開車送他們去蘇州高鐵站,崔姝也跟着一起去送行,手裏還提着一個裝滿桂花糕和醬鴨的食盒。
“這是給你們帶的路上吃的,桂花糕是早上剛蒸好的,還熱乎着呢,醬鴨也是我昨天剛鹵的,真空包裝好了,路上餓了可以吃。到了廣州,記得好好吃飯,别光顧着忙工作,也嘗嘗當地的特色美食。”
“謝謝崔姝阿姨,您想得太周到了。”徐佳瑩接過食盒,入手沉甸甸的,心中滿是溫暖,“我們會的,您在家也要照顧好自己,不用太勞累。”
“到了廣州記得報平安,有什麽事随時聯系我們,工作室這邊有我們,絕對沒問題!”王麗搖下車窗,對着他們揮手,眼神裏滿是不舍與祝福。
“放心吧,我們會的,辛苦你們了!”蘇木和徐佳瑩揮手告别,轉身走進高鐵站,身影漸漸融入熙熙攘攘的人群中。
高鐵緩緩駛離蘇州站,窗外的風景漸漸後退,熟悉的白牆黛瓦、小橋流水、金黃稻田漸漸遠去,取而代之的是成片的綠色農田和錯落有緻的村莊。
徐佳瑩靠在蘇木肩上,看着窗外飛速掠過的景緻,心中滿是期待:“真沒想到,我們還能一起去廣州參加這樣的論壇,想想就覺得很開心,既能學習交流,又能順便看看不一樣的風景。”