這是什麽道理?”
“你們海月樓就是這麽做生意的,海月樓也算是。咱們這裏數一數二的星級酒店,你們就是這麽對待客人。你們的服務态度太過分了吧?”
“ 的确沒錯兒,我們定了你們的座位,你們自己工作出現了失誤卻讓我們來将就,憑什麽呀?”
“而且張嘴閉口,你們預定的位置非常緊張,連現在這個位置都不一定能訂得到,什麽意思啊?
用這個話來威脅我們,還是顯擺你們海月樓實力雄厚?”
“這不是妥妥的店大欺客嗎?”
這會兒李俊生的臉色更加難看,他作爲這一次請客的組長,本來這一次自己請客已經夠丢人,再加上來吃飯居然遇到了這種事情,這不就是不給自己面子。
這麽多的同學都在這裏等着,讓他一時之間覺得面色掃地。
“這位經理,我要求你們必須給我們天涯若比鄰的位置,那是我們預定的。
我們不接受将就,也不接受湊合。”
大堂經理聽了這話,眼神中閃現了一抹不耐煩,顯然第一次遇到這麽不識擡舉的客人。
要知道哪怕就是海上生明月和天涯若比鄰這兩個大廳。
想要預定位置也得有一定的身份,的确,今天是他們的服務員出現了問題。
可是服務員的問題隻出現于沒有問清楚他們有沒有貴賓卡。
本來自己已經息事甯人,給他們安排到了這一間大廳。
就是不希望有什麽不好的口碑出現。
畢竟新老闆還沒接手,目前來說他們海月樓最好不要出現一些什麽其他的問題。
免得被新老闆抓到毛病。
可是顯然這些人非要給他們惹事兒,那就别怪自己不客氣。
他剛才去就是從總經理那裏得到消息,聽說這一個禮拜之内他們這邊就要換老闆。
在這種情況之下,他們自然盡力要在新老闆面前表現一番。
海月樓的生意一向是很好,業績在那裏放着,隻要不出啥問題,新老闆不會動他們這些舊人說不準他們就這樣全須全尾的生存下去。
可是很明顯今天還遇到了一幫刺兒頭。
大堂經理表情收斂起來,帶着微笑,服務态度一點兒都挑不出錯。
“這位先生,我知道您說的一直都對,可是這位先生我們海月樓也有我們海月樓的規矩。
您打電話之前是我們的服務人員出現問題,我們服務人員是出現了一個遺漏。
那就是我們所有定海上生明月和天涯若比鄰大廳的顧客要求的都是要有貴賓卡。
請問一下您打電話的時候報您貴賓卡的卡号嗎?”
李俊生搖了搖頭,這事兒他還真沒聽說過。
“ 吃個飯還要貴賓卡?”
“經理,這就不對了吧?我們吃飯要什麽貴賓卡呀?”
大堂經理嘴角微微勾了起來,他就知道這幫土包子什麽都不知道。
“先生我們海月樓的這個規矩是三年前就有,一直沿襲到至今。
這個您可以随便打聽一下,就知道我們是不是在胡說八道!
如果現在您拿出貴賓卡來。
我們二話不說立刻給您安排。
在我們海月樓貴賓持有貴賓卡的貴賓就享有無上的服務,我們要負責讓您賓至如歸,哪怕辦不到,我們也一定盡力給您辦到。”
顯然大堂經理很聰明,這個拒絕的條件是他們絕對不可能辦到的。