很快,車子就來到了銷售公司。
公司門口已經圍滿了人,有記者拿着攝像機在拍攝,還有不少憤怒的客戶在叫嚷着。
孔倩和羅澤凱剛一下車,就被記者們圍了個水洩不通。
“孔經理,請問對于‘紅焰一号’辣椒醬被投訴質量有問題,您有什麽想說的嗎?”
“羅書記,作爲鎮領導,您對這次事件有什麽看法?會不會影響到鎮裏的産業發展?”
各種問題如潮水般湧來,孔倩被問得有些不知所措。
羅澤凱則站了出來,大聲說道:“大家先冷靜一下,我們會盡快了解情況,給大家一個滿意的答複。”
“現在請讓一下,讓我們進去處理問題。”
好不容易擠進公司,孔倩立刻召集了公司的管理層開會。
在會議室裏,氣氛壓抑得讓人喘不過氣來。
生産部門的負責人低着頭,聲音顫抖地說:“孔經理,我們也不知道怎麽回事。”
“這批貨的生産流程和以往一樣,質量檢測也通過了。”
“可客戶反饋說辣椒醬味道不對,而且質檢局的檢測報告說我們細菌超标。”
羅澤凱當機立斷:“拿幾罐同批次的辣椒醬來,我們一起嘗嘗。”
很快,幾罐同批次的“紅焰一号”辣椒醬被擺在了會議桌上。
羅澤凱率先打開一罐,湊近聞了聞,眉頭皺得更緊了。
這味道确實與以往不同,帶着一股淡淡的怪味。
他拿起小勺舀了一點放進嘴裏,剛入口,一股刺鼻的酸澀味便在口腔中散開。
他強忍着不适咽了下去。
孔倩見狀,也打開一罐嘗了一口,臉色瞬間變得煞白:“這……這根本不是我們‘紅焰一号’該有的味道。”
羅澤凱放下勺子,目光掃視了一圈會議室裏的衆人,沉聲道:“現在不是追究責任的時候,當務之急是要找出問題出在哪裏。質檢部門的人到了嗎?”
有人回答道:“質檢部門的人已經在倉庫了,正在對問題批次的産品進行詳細檢測。”
羅澤凱站起身來:“走,我們去倉庫看看。”
一行人來到倉庫,隻見質檢人員正忙碌地采集樣本、進行各項檢測。
羅澤凱走上前去,詢問檢測進展。
一位質檢人員說道:“目前初步檢測結果顯示,這批辣椒醬的細菌含量确實嚴重超标,導緻味道異常。”
羅澤凱眉頭緊鎖:“能檢測出是什麽造成的嗎?”
“正在調查。”
這時,銷售經理急匆匆跑進來:“不好了!已經有客戶把視頻發到網上了,說我們的辣椒醬裏發現了黴變!現在網上都炸開鍋了!”
羅澤凱心中一緊,深知輿論發酵的嚴重性。
他當機立斷:“立刻聯系公關團隊,準備官方聲明,先誠懇緻歉,表明我們正在全力調查,絕不姑息任何質量問題。”
“同時,讓客服部門主動聯系投訴客戶,做好安撫工作,承諾給予合理賠償。”
話音剛落,,羅澤凱的手機突然響起。來電顯示赫然是“王縣長”三個字。
“羅澤凱!”電話那頭傳來王旭東暴怒的聲音,“你看看你幹的好事!'紅焰一号'出這麽大的質量問題,你這個鎮黨委書記是怎麽當的?”
羅澤凱從容道:“王縣長,我們正在調查...”
“調查?”王旭東厲聲打斷,“現在網上都傳遍了!你知道這對我們縣的産業形象造成多大損害嗎?我告訴你,這事你必須負全責!”
羅澤凱鄭重其事的說道:“王書記,我懷疑這件事另有隐情...”
“少給我找借口!”王旭東的聲音陡然提高,“這件事情你脫不了幹系,就等待處分吧!”
電話挂斷後,整個倉庫鴉雀無聲。
孔倩擔憂地看着羅澤凱:“羅書記...”
羅澤凱深吸一口氣:“繼續查,先調監控看看有沒有人爲的原因。”
“是。”
調查工作迅速展開。
監控視頻調出來了,從原料進廠、生産線運作到成品裝箱入庫的每一個環節都被仔細回放。
然而,經過一天一夜的調查,沒有發現任何異常。
所有操作流程都合規,質檢員也按規定完成了檢測。
甚至在最後封箱前的畫面裏,工作人員還特意對着鏡頭檢查了瓶身和标簽。
羅澤凱和孔倩在辦公室裏熬得雙眼通紅,卻依然百思不得其解。
“這不可能……”孔倩眉頭緊鎖,“問題明明存在,可我們查遍了每個環節,都沒有發現人爲破壞的痕迹。”
羅澤凱眼神愈發深沉:“工廠所有車間停工,對所有已經生産出的所以批次産品進行全面檢查。”
工廠裏,工人們三三兩兩地聚在一起,臉上滿是焦慮和迷茫。
生産線已經停工,機器安靜地矗立在那裏,仿佛在訴說着無奈。
一些工人開始小聲議論起來,擔心自己會失去這份工作。
“這可怎麽辦啊,家裏還等着我拿工資還房貸呢。”一個年輕的工人愁眉苦臉地說道。
“是啊,這工廠要是倒閉了,我們上哪兒找工作去。”另一個工人附和道。
這些議論聲傳入羅澤凱和孔倩的耳中,讓他們的心情更加沉重。
他們深知,如果不能盡快查明真相,恢複生産,不僅工廠會遭受巨大損失,這些工人的生活也會陷入困境。
就在這時,羅澤凱的手機再次響起。
來電顯示:王縣長。
他深吸一口氣,接起電話:“王縣長。”
電話那頭傳來王旭東低沉而帶着壓迫感的聲音:
“羅書記,縣委決定召開常委會,讓你和孔倩來縣裏一趟,當面向我們說明‘紅焰一号’事件的全部情況。”
羅澤凱微微皺眉:“王縣長,我們現在正全力調查中……”
王旭東冷笑一聲打斷他:“調查?你連問題出在哪都沒搞清楚,還說什麽調查?”
“現在輿論已經失控,群衆質疑政府監管能力,媒體在追問是不是你們鎮上管理混亂。”
“我告訴你,這不僅僅是産品質量問題,而是政治問題!”
羅澤凱沉默片刻,語氣堅定:“我會去的,但我也希望縣委能客觀看待這件事,不能因爲有人想搞垮‘紅焰一号’,就把責任推到我們頭上。”
王旭東輕哼一聲:“有沒有責任你自己知道。”
電話挂斷。
羅澤凱放下手機,望向一旁神色複雜的孔倩:“看來,他們要動真格的了。”
孔倩咬着嘴唇,聲音有些發顫:“他們會借題發揮,把這事當成政治鬥争的工具。”
羅澤凱點頭:“我知道。但我們要做的,不是逃避,而是反擊。”
他站起身,目光如炬:“走吧,該去縣裏了。”