當天晚上，江一鳴宴請了幾位老友，席間推杯換盞，談笑風生。

他已經很久沒有像這樣輕松暢快地與老朋友們坐在一起了。

畢竟到了他這個級别，公務纏身，能這樣毫無拘束地喝酒談心，已是難得的奢侈。

大家喝的都非常盡興，江一鳴也喝了将近一斤的酒。

飯局結束後，江一鳴與他們道别。

第二天的活動，他已經安排相關市領導和部門對接，确保每個項目都有專人跟進、全程服務。

這些企業家，不僅是他的老友，還是江城市的重要投資人，自然要悉心對待、全力支持。

隻不過，他的時間比較有限，不能全程陪同，當然，杜宏遠等人也能夠理解。

翌日一早，江一鳴則帶隊前往市民之家，實地調研“一站式”政務服務改革推進情況。

他先後走訪了企業注冊、稅務辦理、項目審批等服務窗口，詳細詢問辦事流程和企業反饋。

在每個窗口前，他都駐足仔細查看操作演示，不時向工作人員提問：“企業辦一個項目備案，最快多久？材料齊全的情況下能不能當天辦結？”

“跨部門審批有沒有堵點？群衆反映最集中的問題是什麽？”

聽到部分企業反映前期審批環節多、耗時長，江一鳴當場要求相關部門梳理流程、壓縮時限，能并聯的并聯審批，能簡化的堅決簡化。

“我們招商引資，不能光喊口号、定指标，關鍵要把服務做實。”

江一鳴嚴厲批評道：“作爲省會城市，這一塊服務不僅沒有做到全省第一，怎麽還落後于周邊一些地級市？”

“市裏花大力氣招引企業，而你們這些部門卻在審批環節上卡脖子，讓企業寒心，這怎麽行？招商引資拼的不是口号，拼的是服務、是效率、是實實在在的營商環境！今天我把話撂在這兒：凡是影響項目落地的審批堵點，一個月内必須清零。我下次還會過來，到時看哪個部門還沒整改到位，當場問責。”

在場的部門負責人都低頭不敢直視，手心冒汗。

調研市民之家後，江一鳴前往12345市民服務熱線平台，實地了解平台運行情況。

調研之後，他當即詢問道：“國亮市長，之前商定的要增加人員配備，具體情況落實的怎麽樣了？”

“根據您的指示，我們已協調财政和編辦，新增50名坐席人員編制，正在進行招聘培訓，下個月初可全部到崗。”

劉國亮回複道。

江一鳴點了點頭，說道：“人員增加了，但服務不能停留在接電話、記工單。要建立閉環管理機制，每一張工單都要有跟蹤、有反饋、有評價。特别是涉及項目審批、企業投訴的，必須優先派單、限時辦結。”

“要将12345熱線打造成企業群衆訴求的‘晴雨表’和政府服務的‘監督哨’。這一點，必須落實到每一個響應速度和辦結質量上。市民對12345的期待，不隻是接通率，更是解決率。隻有把辦結質量提上去了，市民才會更加信賴政府，才能真正提升群衆的獲得感和滿意度。”

“好的市長，我們一定把閉環機制做實，确保每一條訴求都有回應、有跟進、有結果。”

劉國亮連忙表态道。

江一鳴點了點頭，随即又調研了農産品交易大市場運行情況。

之前多個農産品大市場存在壟斷經營、欺行霸市現象，導緻菜價波動大、商戶負擔重。前段時間，市政府成立專項整治小組，聯合公安、市場監管等部門開展集中整治，嚴厲打擊壟斷攤位、強收保護費等違法行爲。處理了一批違法經營戶，抓了二十多名涉黑團夥成員，有效淨化了市場環境。