周五下午的财務會議上,賈瀞雯盯着報表看了很久。
張會計坐在對面,小心翼翼地看着她的臉色。
“賈總,上個月的支出比預算超了百分之三十。”他推了推眼鏡,“主要是兩個部分:服務器托管費,還有帶寬費。
用戶量增長太快,我們隻能不斷擴容。”
賈瀞雯翻到下一頁:“具體數字?”
“服務器費用八萬七,帶寬費六萬五。
這個月預估還要漲,因爲用戶還在增加。”張會計頓了頓,“按這個趨勢,到下個月,單月運營成本就會突破二十萬。”
辦公室裏安靜了幾秒。
賈瀞雯合上報表。
二十萬一個月,一年就是兩百四十萬。
陳浩最初投的五百萬,已經用掉大半。
“收入呢?”她問。
“幾乎爲零。”張會計說,“我們現在沒有盈利模式。
唯一的收入是幫兩家企業做站内搜索,收了五萬塊技術費。
但那是項目制,不穩定。”
賈瀞雯靠到椅背上。
她知道會有這一天,隻是沒想到來得這麽快。
“你先出去吧,我想想。”
張會計走了。
賈瀞雯站起來,走到窗邊。
樓下的中關村大街車水馬龍,對面的電腦城挂滿了廣告橫幅。
錢,是繞不過去的問題。
她拿起手機,打給陳浩。
電話接通時,陳浩好像在休息室,背景有人說話。
“浩哥,方便嗎?有點急事。”
“你說。”陳浩走到安靜處。
賈瀞雯把财務情況說了一遍。
電話那頭安靜地聽着。
“所以我在想,”她最後說,“我們是不是該考慮盈利模式了。
哪怕先從簡單的廣告開始,緩解一下資金壓力。”
陳浩沉默了很長時間。
“瀞雯,”他終于開口,“現在加廣告,是殺雞取卵。”
“可是……”
“你聽我說。”陳浩打斷她,“我們現在有多少用戶?”
“昨天剛突破十萬日活。”
“十萬用戶,對于一個搜索引擎來說,隻是起點。”陳浩的聲音很穩,“現在加廣告,确實能賺點錢,但會傷害用戶體驗。
用戶還沒形成使用習慣,就被廣告打擾,他們會走。”
賈瀞雯沒說話。
“我知道錢的壓力。”陳浩繼續說,“但我的原則是:三年内不考慮盈利。
這三年,我們的唯一目标是把産品做好,把用戶留住,把規模做大。
等用戶到一百萬,一千萬,賺錢是水到渠成的事。”
“那資金呢?”賈瀞雯問,“五百萬撐不了三年。”
“錢我來想辦法。”陳浩說,“你隻管做事。
記住,現在這個階段,用戶體驗比什麽都重要。
搜索要快,要準,要幹淨。
别讓任何東西分散我們的注意力。”
電話打了二十分鍾。
挂斷時,賈瀞雯的心情很複雜。
一方面,她認同陳浩的理念。
另一方面,看着賬上的數字一天天減少,她沒法不焦慮。
第二天,問題爆發了。
周一的技術周會上,張濤提了個建議。
“賈總,我有個想法。”他打開一份文檔,“我們可以做關鍵詞廣告。
企業在後台購買關鍵詞,用戶搜索時,他們的廣告出現在搜索結果前列。
技術上不難實現,而且能很快帶來收入。”
會議室裏安靜下來。
好幾個人點頭。
“我覺得可以。”新來的一個産品經理說,“我前公司就是這麽做的,一個月能收幾十萬廣告費。”
“對,能解燃眉之急。”另一個人附和。
賈瀞雯看着大家。
團隊二十個人,有将近一半在點頭或表示贊同。
李明開口了,語氣有些猶豫:“但是陳總說過,用戶體驗優先……”
“用戶體驗也需要錢來支撐啊。”張濤反駁,“現在每個月燒二十萬,燒一年就是兩百四十萬。
如果我們能自己造血,就不用總是依賴陳總輸血。”
“而且加廣告不代表傷害體驗。”産品經理補充,“我們可以做得克制,隻在側邊欄展示,或者明确标注‘廣告’。
用戶能接受。”
争論開始了。
有人支持,有人反對。
支持的人說,公司要生存,不能隻燒錢。
反對的人說,現在加廣告太早,會毀掉積累。
賈瀞雯聽着,沒說話。
她能理解雙方。
團隊裏有些人是從外企來的,習慣了商業化的思維。
有些人是從頭跟到現在的,更認同陳浩的願景。
會議不歡而散。
沒有結論。
下午,賈瀞雯注意到,辦公室的氣氛變了。
平時熱鬧的讨論少了,大家各幹各的,偶爾交換眼神,但不多說話。
分裂在悄悄發生。
晚上,她一個人在辦公室待到很晚。
把雙方的觀點列在紙上,一條條分析。
支持加廣告的理由:緩解資金壓力,讓公司更健康,團隊更有安全感。
反對的理由:傷害用戶體驗,違背初心,可能趕走在關鍵成長期的用戶。
還有一個沒說出口的理由:如果現在加廣告,等于否定了陳浩的決策。
而陳浩,是公司的靈魂。
她需要做個決定。
第二天上午,賈瀞雯通知召開閉門會議。
隻叫了核心成員:李明,張濤,王磊,還有新來的産品經理和技術負責人。
六個人在小會議室坐下。
氣氛有點僵。
“今天隻讨論一個問題:加不加廣告。”賈瀞雯開門見山,“每個人都說真實想法,不藏着掖着。”
張濤先說:“我認爲該加。
不是亂加,是有節制地加。
比如每天隻展示三條廣告,明确标注。
這樣既能賺錢,又不至于太打擾用戶。”
産品經理點頭:“對,我們可以設置很嚴格的标準。
廣告内容必須和搜索詞相關,不能是虛假宣傳。
技術上也能做到。”
李明搖頭:“我不同意。
我們現在還在爬坡期,用戶剛養成習慣。
一條廣告可能就會讓一個用戶再也不回來。”
“但沒錢公司會死。”張濤說,“死了就連服務用戶的機會都沒了。”
“陳總說了錢他來想辦法。”
“可我們不能永遠靠陳總輸血。
公司要獨立,要自己造血。”
争論又開始了。
但這次,賈瀞雯沒有隻是聽。
她站起來,走到白闆前。
“我問大家一個問題。”她轉身看着所有人,“我們做百度,是爲了什麽?”
沒人說話。
“是爲了賺錢嗎?”賈瀞雯自問自答,“如果是,那我們一開始就該做遊戲,做電商,那些來錢快。
爲什麽做搜索?因爲搜索難,但重要。
因爲信息過載是真實的問題,我們需要解決它。”
她頓了頓:“陳總說過一句話,我印象很深。
他說,互聯網時代,誰能解決信息獲取的問題,誰就站在了時代的中心。
我們現在就在做這件事。”
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