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146.第146章 中關系營銷理論


撂下電話後,夏暮晨激動地手舞足蹈,這麽多天,他總算看見了突破零銷售的希望,這讓他一掃之前的抑郁。

接下來的幾天,對于夏暮晨來說是煎熬的,馬嚴那邊一直沒有消息,他又不好意思主動詢問,每天隻能面對着電話等待着馬嚴打來。

直到第三天,馬嚴才姗姗來遲地打過來電話,原來,這兩天和馬嚴同科室的那位大哥請了兩天假,直到今天才來上班。當馬嚴把質量和價位告訴這位仁兄時,他還是比較接受的,隻是希望價格最好能再便宜一些。

馬嚴打來電話把情況和夏暮晨進行了說明,這早在夏暮晨的預料之中,所有的消費者都有一個習慣,那就是講價,有時候消費者并不知道這個價位到底值不值得,但是能講下來一些就容易購買得安心,所以有些商品的定價會偏高一些,就是爲了給消費者一個講價的空間。而夏暮晨也早就做好了準備,他建議馬嚴把暮天茶城的微信号告訴給這位兄弟,一來爲了溝通方便,二來也能給他講一講黑茶的養生知識和飲用方法。而對于夏暮晨來說,其最主要的目的還是爲了把這個買家變成自己永久的客人。

在夏暮晨的建議下,馬嚴的這位同事關注了暮天茶城的微信号,原來他的名字叫孫世來,是馬嚴的副科長。

與孫世來成爲好友後,夏暮晨就開始給他進行答疑。其實,孫世來對于黑茶的知識還有很多不懂的地方,夏暮晨就細心地一一解答。而最後成交時,夏暮晨也給了孫世來一個優惠。雖然優惠的不多,不過卻是夏暮晨能給出的最大讓利。

這是夏暮晨做生意以來的第一筆成交,也是四個多月以來的第一筆收入。

雖然這是一次增加暮天茶城淘寶店成交量和信譽度很好的機會。不過夏暮晨卻并沒有把孫世來引流到自己的淘寶店鋪上進行交易。其原因有三,第一,如果把孫世來引流到了淘寶成交,就容易促使孫世來與其他的淘寶商家進行比價,然而,由于種種原因,夏暮晨所售黑茶的價格相對于一些淘寶賣家來說還是偏高的,引流到淘寶就不利于與孫世來此次和未來的生意。第二,孫世來是馬嚴的同事,夏暮晨與其并不屬于完完全全的陌生人,因爲中間有馬嚴的關系,彼此之間能夠充分信任,所以也就沒有必要必須使用支付寶這種軟件進行交易,一方打錢,一方發貨,既方便又快捷。第三,2013年年初,在微信上做生意的人還比較少,人們還不知道有微商這種物種的存在,所以相對于淘寶來說,使用微信成交更容易促進彼此之間的感情,給予買方的感覺也不像是冷冰冰的買賣關系,而更像是朋友之間的幫忙。

完成了人生中的第一筆生意,夏暮晨顯得輕松了許多,他的心态不再像之前那麽沉重了,他的思緒也不再像之前那麽閉塞了。而正是因爲這次成交,夏暮晨悟出了微信營銷中的另一種途徑。

因爲微商時代的到來,在微商界出現了許多種營銷理論,其中有一種營銷理論利用“中關系”進行營銷。

“中關系”是相對于“強關系”和“弱關系”的另一種關系。

在互聯網時代,或者說在人類社會,人們認爲“強關系”提供給每一個人最重要的東西之一就是資源。也就是說如果你有一個在醫院工作的朋友,他容易提供給你資源去享受更好的醫療服務。如果你有一個當市長的父親,他容易提供給你資源去在這座城市中更好的經商。這也就是爲什麽商人們都願意和有權利的人做朋友的重要原因。不過,“強關系”之間卻不容易成爲買賣關系,除非是你的朋友真正需要一種不容易買到的東西,否則,很少有人會把銷售的目标定位于自己身邊的親人、朋友和同事,因爲這樣的做法非常容易遭到朋友們的反感。

相對于“強關系”,“弱關系”更容易提供給我們的是信息。也就是說在“弱關系”社區中得到的信息會更重要更新鮮,這是因爲“弱關系”促成了不同群體之間的信息流動,所以“弱關系”傳播了人們原本不太可能看到的信息。在“弱關系”社區中,人們會更鼓勵優質的信息内容出現,而且不是像“強關系”社區,由于彼此之間的關系接近,接觸和了解到的信息趨同,而不易引入新鮮事物,因此,在“弱關系”社區中更容易引發信息的傳播。這也就解釋了,爲什麽我們要想學習到更多更新的知識,要了解到更新更好的信息時,就要通過新聞、互聯網和書籍去獲取,而非通過身邊的朋友來得到。不過,因爲彼此的陌生和不信任的原因,所以“弱關系”之間要進行買賣關系也并非易事。若要把銷售目标定位在“弱關系”上,第一個要解決的就是信任問題。

“中關系”就是基于“強關系”和“弱關系”所産生的第三種關系。“中關系”所指的是相對于“強關系”較弱,而相對于“弱關系”較強的一種關系,也就是朋友的親人、親人的同事、同事的朋友…或是在某些社區、貼吧、論壇、社交軟件中未曾謀面或已經謀面且有所交流,相互信任的網友,或是某些明人、網紅的粉絲和關注者。“中關系”營銷理論認爲既然“強關系”之間不好做生意,而“弱關系”之間又缺乏最基本的信任,那麽就與“中關系”做生意。也就是說把商品賣給朋友的親人,親人的同事和同事的朋友。具體的做法就是利用“強關系”分享自己的商品信息來吸引“強關系”的“強關系”(也就是“中關系”)來購買。因爲商家與“中關系”之間有一個“強關系”的存在,也就是夏暮晨與孫世來之間有一個馬嚴存在,所以彼此之間容易産生信任(相比于陌生人,孫世來更容易相信馬嚴的朋友),而且“中關系”之間又不是非常熟悉,銷售給其商品并不會讓雙方感到不自在。這種營銷方式就是基于微商的出現而産生的,其實現了人脈的變現,在微商出現之前人脈是很難變現的。

這種“中關系”營銷理論後來被許多微信、微博等社交軟件上做生意的商人所使用,具體做法就是讓“強關系”(甚至是“中關系”和“弱關系”)幫忙轉發自己的微商賬号和自己所銷售的産品。或是贈送“強關系”一些自己銷售的産品進行适用,在适用的同時也達到了對外宣傳推廣的作用。或是利用一些優惠活動吸引微信微博好友進行轉發(比如,轉發就送某種禮物,轉發抽獎給現金,轉發就免費提供某種服務N次,轉發之後在本店消費打X折等等。)

雖然,當時夏暮晨并不懂得“中關系”理論,但是,與孫世來的成交還是給了他一些靈感,既然有朋友的同事想購買黑茶,且非常願意在自己這裏購買,那麽其他朋友的朋友,其他朋友的同事,其他朋友的親人是否也有購買黑茶的欲望和可能呢?雖然沒有理論依據的支撐,不過夏暮晨清楚地意識到這種可能性是很大的。他應該試一試。

成交當晚,夏暮晨整整一夜都在思考這個問題,如果假設是成立的,朋友的朋友、親人和同事有購買黑茶的欲望,那麽該如何去挖掘出這樣的消費者呢?

這一夜,夏暮晨所想到的唯一的辦法就是讓朋友幫忙轉發。不過這個辦法卻有其不足之處,它容易造成朋友們的反感,在這個滿世界都是廣告的時代,誰也不願意讓自己成爲一個廣告的傳播者,這樣既不會給自己帶來任何好處,又會讓其他朋友厭惡。

夏暮晨思考了幾天都不能确定是否應該使用這種方法,他開始猶豫了。

不過,最終夏暮晨還是決定去試一試,因爲與孫世來成交之後,夏暮晨的生意又一次陷入了僵局。人在解決了溫飽之後才能夠去擔心是否會對朋友造成影響,而現在,夏暮晨最需要的是溫飽,而非關心朋友們對自己的厭惡。

就這樣,夏暮晨先是讓幾個比較要好的朋友幫忙轉發暮天茶城的連接和信息,然後又在自己的微信中發布了一條幫忙轉發的暮天茶城信息的朋友圈。接着,他又把這條信息發送給了李天成、郗可熙和李娜,并讓他們也一起發布。

因爲夏暮晨、李天成、郗可熙、李娜四個的人緣都很不錯,所以很多朋友都樂意幫忙。尤其是郗可熙和李娜,幫忙轉發的朋友更是多達幾十個。這主要是因爲郗可熙與李娜都是女生,她們的朋友中女性居多,而女生更喜歡發布朋友圈曬這曬那,幫助朋友發一個廣告信息隻是舉手之勞而已。

就是通過這個方法,夏暮晨讓自己的暮天茶城第一次得到了比較有規模的推廣,也正是因爲這次推廣,暮天茶城接着迎來了第二次、第三次的生意。

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