更新時間：2013-10-14

求月票，求紅票！

……

6月4日，星期一。

在參加完三天前那一場完全屬于韓國webzen（網禅）公司遊戲公司炫耀和表演的簽約儀式之後，王浩晖一行人才又繼續在韓國逗留了三天，直到三個遊戲公司皆派出技術小組之後，王浩晖一行人才在今天上午，回到了杭州。

說起來，韓r遊戲公司和韓國wemade（吳美德）公司，也是在三天前那一場簽約會之後，才知道王浩晖等人，在簽約了他們的遊戲之外，還簽約了其他遊戲公司的産品。而作爲簽約儀式的舉辦者webzen（網禅）公司，卻是直到今天上午，各個公司的技術員在飛機場上相遇，才算知道了，爲什麽他們在1号派出了程序員，卻直到4号才動身。原來，王浩晖等人一直都在等着其他公司的程序員。

而知道的這個消息的webzen（網禅）公司ceo李秀應，當場就來了一句韓罵，意思就是說，王浩晖的這小子人小卻野心不小，小心撐死。

确實，王浩晖的野心真的很大，不然，他也不會一開始就敢簽約代理三款遊戲。而這就是他作爲重生者的優勢。

杭州，青龍遊戲公司總部。

王浩晖正在聽取劉琨這段時間的工作彙報。

“王董，在你和張總前往韓國之後，我們就按照你的計劃，開始招聘遊戲設計人員和客服人員。同時，我們也将之前我們在目标軟件認識的遊戲人才，給邀請了過來。此刻，我們公司已經有行政管理人員包括我和張總兩人，一共7人，專業遊戲設計人員18人，客服人員5人，總計正好30人。”劉琨正兒八經地彙報道。

王浩晖笑着搖搖頭道：“人還是太少了，專業設計的人員，可能不好找，我就不說了，這個慢慢來就好。可客服人員應該還是很好招的，所以，我們必須要從現在開始招聘，并招滿最少足夠24小時三班倒的客服人員，同時，我們還要提前對他們進行培訓，并制訂出嚴格的客服制度。”

劉琨愕然反問道：“王董，你是說我們要施行24小時客服值班嗎？”

王浩晖笑着答應道：“沒錯，既然我們的遊戲是24小時開放，那自然需要客服人員24小時值班。”

一頓後，王浩晖又心中一動道：“不但客服人員需要24小時值班，我們的遊戲也需要人專門的程序員來負責24小時的值班。當然，爲了讓我們的管理更加人性化，不管是客服人員，還是值班的程序員，他們都需要輪班，同時，上班的時間，都是八個小時。”

劉琨一邊将王浩晖的意見記下，一邊又追問道：“那王董你覺得我們該繼續招多少客服人員合适？”

王浩晖想了想道：“每款遊戲白天加晚上，最少也得20位客服人員，而我們三款遊戲，那最少也得60位客服人員。如果在算上優勝劣汰，我覺得，我們一開始招他一百個客服人員，也是可以的。”

“啊？”劉琨不太認同地道：“王董，這人是不是有點太多了？其實，我們可以将三款遊戲的客服人員，合并成一組的。我覺得，我們沒有必要專門将客服獨立成三個小組。”

對于客服的問題，王浩晖作爲一個重生者，理解地太深了，坦白說，有時候一個好的客服人員，就能讓一個準備要離去的玩家，重新回心轉意的留下，反之，一個差的客服人員，既是玩家不想離去，也會将這位玩家給氣走。

所以，王浩晖堅定地搖搖頭道：“不，我決定了，這個客服人員就先招滿100人，同時，我們再對外招聘一個客服經理，來幫我們培訓他們，而這個培訓的費用，也由我們公司來出。當然，因爲他們是遊戲客服人員，在客服經理培訓的過程之中，我們也要讓他們參與遊戲的測試，并讓他們熟悉我們的遊戲，而最後，我們留下來的客服人員，一定要是喜歡玩遊戲的人。”

說到這，王浩晖突然心中一動地道：“對了，我們在招聘客服人員的時候，一定要在招聘公告上注明，我們隻招喜歡玩遊戲的客服人員，同時，我們客服人員的月薪，以基本工資加客戶滿意度的績效獎勵來結算工資。”

劉琨一聽王浩晖這話，又有點不太認同地道：“王董，這些喜歡玩遊戲的客服人員，會不會因爲玩遊戲而延誤工作時間呀？”

一頓後，劉琨疑惑地問道：“還有這個客戶滿意度的績效獎勵，我們又該怎麽去統計呢？”

王浩晖耐心地回答道：“先回答你第一個問題，客服人員在工作時間是不允許玩遊戲的，但下班之後，那就随意了。至于你擔心他們會延誤工作時間的問題，我認爲沒有必要去擔心這個，如果他們連遊戲和工作都分不清的話，那我們自然不能讓他繼續留下來，直接換人開除就是了。”

一頓後，王浩晖繼續回答道：“至于你的第二個問題，很簡單，我們開發一款能夠追蹤客服電話滿意度的系統軟件就可以了。”

劉琨在将王浩晖第一個問題解答記下來之後，卻又對王浩晖第二個問題不解了：“王董，這樣的系統軟件似乎有點困難吧？我們又不是專門研究這個的，能夠做出來嗎？”

王浩晖想了想道：“有關于這個客服軟件的事情，就先放一放，我會找人去開發的。”

而王浩晖說這話的時候，自然而然就想到了同在杭州的彩鈴研究部門。畢竟，彩鈴研究部門研究的就是有關于信息通話的技術，想來，讓他們來研究一款客服軟件，也并不困難。

一說道開發軟件，王浩晖不由心中一動地看向一旁的劉啱道：“對了，劉啱，我之前交代你開發的e-sales電子商務系統，做出來沒有？”

沒錯，e-sales電子商務系統，也就是前世陳天喬所開發的網吧在線點卡銷售系統。這一世，王浩晖甚至連名字都懶得去改，就直接抄襲了。

當年，盛大與上海育碧公司的關系破裂，導緻遊戲點卡銷售不出去，資金也遲遲回籠不了，導緻盛大公司的利潤大受影響，而被逼無奈之下，盛大隻能決定自己動手豐衣足食——賣點卡！

這一世，王浩晖沒有像陳天喬那樣再去找上海育碧公司的合作，也沒有去找其他點卡銷售商合作的原因，便是他老早就在打這個e-sales電子商務系統的注意了。

而在劉啱這位主程序人員加入後，王浩晖當即就将早就準備好的e-sales電子商務系統的開發方案給了劉啱，并讓劉啱來主持開發這款電子商務系統。

“已經在大家的幫助下做出來了，最近我們正在測試這款系統的穩定性和保密性。”劉啱并沒有讓王浩晖失望，而是點了點頭說道。

雖然劉啱的專長并不是來發電子商務系統，一開始，王浩晖将這套開發方案扔給劉啱的時候，确實讓劉啱很爲難，但計算機技術總是有共同性的，而作爲主程序的開發人員，劉啱在軟件的系統開發上自然并不陌生。之後，随着劉琨招聘的專業程序員越來越多，而這些剛加入卻發現整個遊戲公司沒有任何遊戲項目，并閑得非常蛋疼的程序員，便将精力全部投入到了幫助劉啱開發e-sales電子商務系統的工作之中。再加上王浩晖那一份詳細的開放方案的配合，自然是事半功倍，萬事順利。

前世，這個在後來大行其道的e-sales電子商務系統，盛大的程序員們隻花了一周的時間就弄出來了。而這一世，從劉啱接受開發到如今，已經快半個月了，再加上人多勢衆之下，這開發的進度雖然比不過前世匆匆忙忙的盛大，但想來系統軟件的穩定性和保密性上，卻是要比前世的盛大做得更好的。

“好，非常好！”王浩晖興奮地一派桌子，扭頭對張響東道：“東哥，等回頭你就将這個e-sales電子商務系統獨立出來成立一個單獨部門，并安排幾位專職的程序員來負責這款遊戲的後續更新和版本的維護吧。恩，劉啱你配合一下東哥，看看那些人的專長畢竟适合來負責這款e-sales電子商務系統的後續開發，還有你自己有空也去看一看，這款遊戲對我們很重要。”

“好的，王董！我明白了！”張響東和劉啱都紛紛答應了下來。

安排完事情之後，王浩晖也不忘了獎勵，笑着對劉啱道：“劉啱，你在幫我統計一下，看看有那些人幫助開發過這款系統的，并盡量将他們的貢獻寫清楚，等到發工資的時候，我們要好好獎勵一下他們。恩，還有劉啱你，也得獎勵一下。”

劉啱笑着追問道：“王董，你準備獎勵多少？這獎勵太少了，可就沒意思了哦。”

說起來，劉啱之所以敢這麽跟王浩晖如此說話，說白了也是王浩晖基本不拿老闆架子，再加上又年輕的原因。事實上，無論是那個老闆，對于像劉啱這樣的主程序員，也拿不起架子。不籠絡才怪呢。

王浩晖笑着搖搖頭道：“暫時先不說，得等我們真正使用過後，并且沒有大毛病之後，我才會再獎勵。至于獎金嘛，你們就放心吧，我是不會吝啬的。”

“那王董，你就準備獎金吧，我們這款系統已經測試過幾次了，基本上是沒有大毛病的，而我們現在還在測試的原因，主要還是閑得有點沒事可幹，才會琢磨着想要看看能不能讓這款系統變得更加完美，僅此而已。”劉啱信心滿滿地說道。

一旁一直沒怎麽說話的劉禦斌，一聽劉啱這話，也笑着接口道：“是呀，王董，我們都快閑出病了，你看是不是給我們安排一下工作嗎？”

因爲王浩晖和張響東一下飛機，就将那些韓國的技術人員扔給了翻譯蔣奇和華藝萍兩人來負責安排他們的臨時住宿——距離青龍遊戲公司最近的一家賓館，之後，便直奔會議室召集開會，所以，直到現在劉啱和劉禦斌兩人雖然不知道王浩晖和張響東這一趟韓國之行買了三款遊戲回來，但具體的工作安排，确實沒有定下來。再說，他們直到現在還有想要自己開發一款遊戲的想法，因此，劉禦斌才有此一問。

而在這裏，不得不特别提一下，爲了與韓國技術人員交流，并與之後常駐的韓國技術人員溝通，王浩晖已經将蔣奇和華藝萍兩人聘請爲青龍遊戲公司的固定翻譯。同時，允許兩人往行政工作上努力，如果可能的話，王浩晖也希望兩人能夠成爲青龍遊戲公司以後的對外聯絡人員或者公司的行政管理人員。

其實，對于蔣奇和華藝萍兩人來說，如果王浩晖隻是聘請他們爲固定翻譯的話，或許他們兩人還真的有點不願意答應，畢竟，固定的翻譯，在工資上是要比他們接私活要少很多的。不過，王浩晖後來允許他們在行政管理上努力，這就完