“聽說過神秘顧客嗎?”蘇彥爵忽然沒由來的開口,和冉雲端說着。
冉雲端遲疑了一下,然後搖搖頭,“沒聽過,那是什麽東西?”
蘇彥爵一蹙眉,失聲輕笑。
“神秘顧客是一種新興行業,一些服務行業的比如說酒店,餐廳,商場或者書店等等商業場所爲了測試自己員工的服務,特意找了一些陌生人,裝作是去店裏消費的,然後給店裏的員工,服務打分,評價的一種行業。”
蘇彥爵很有耐心的,也很是相信的解釋着,所以冉雲端便是一聽就懂。
“我明白了,就是說假裝顧客呗。”
蘇彥爵點點頭,“就是這個道理,所以你覺得我們倆今天當一次神秘顧客,怎麽樣?”
冉雲端蹙眉,“你的意思是試試這家酒店的,服務?”
蘇彥爵一挑眉,雖然沒開口,但樣子卻是給了冉雲端肯定的回答。
冉雲端聽罷,勾唇輕笑了兩聲。
她将身體向後,靠在椅背上。“讓我做神秘顧客還差不多,你?”
她的樣子有些不屑,讓蘇彥爵不禁疑聲問道:“我怎麽了,了解一家酒店需要的是什麽樣的服務,或許我會比你更适合這份工作。”
冉雲端連聲嗤笑着,“少爺,你扭頭看看樓下。你這一長排的車都要把人家的道堵住了,這麽大的架勢出場,你還要當什麽神秘顧客?你可别開玩笑了。”
蘇彥爵順着冉雲端的話,真的朝樓下看了一眼。
那一長排的車的确看上去非常紮眼,蘇彥爵微微蹙眉,拿出手機吩咐外面的人把車開走。
冉雲端詫異的看着他的樣子,感覺到他似乎是認真的,便是揚聲問道:“你還真要當這個神秘顧客啊?”
蘇彥爵收起電話,再次扭頭看向外面的時候,一長排車子已經盡數開走了。
他放心下來,瞧着一臉不相信的冉雲端開口說道:“當然,實地考察一下這家酒店的服務,不至于等到收購之後再亂了方寸。”
見他都這麽說了,冉雲端也隻能是聳聳肩,遂了他的意願。
如果說當個神秘顧客是爲了考驗這家酒店的服務态度的話,那麽冉雲端覺得從進門到現在,這家就帶的服務就沒有一樣是值得她豎起大拇指的。
不說别的,兩人坐在位置上都快二十分鍾了,點的菜一樣都沒上。
冉雲端時不時的看着時間,終究是忍不住了沖着蘇彥爵示意着。
“我看這家酒店你還是别收購了,連上菜的時間都不能保證,收購回去隻是給自己添麻煩。”
蘇彥爵似乎也被這上菜速度拖得耐心全無,正當他伸手示意侍應的時候,剛剛替她們點菜的那個侍應總算是端着托盤走了過來。
蘇彥爵點的不多,但都是這家酒店的主廚推薦菜色。
侍應一道一道的将菜擺放整齊後,又是面無表情的說了幾句套話後,便是轉身離開了這裏。
冉雲端對這家酒店更是沒什麽好感了,縱使是自己面前擺放整齊的菜肴,她感覺也沒什麽興奮的。