“這是我們海藍的形象标識，或者說是我們品牌的人格化形象”崔甯包含着深情，繼續講述：

“海藍兄弟，來源于1985年我們于董事長創業時引進的德國品牌，李博海藍，這也是我們品牌以及四星級冰箱的開始。

1991年，我們的品牌成爲國家馳名商标，1993年，品牌形象和内涵在于董事長和專業公司的指導下，将海藍品牌以及海藍兄弟注冊爲商标。

在企業高速發展和品牌獲得極高美譽度的同時，幾乎每個龍國的消費者都知道我們的海藍和海藍兄弟，象征着友誼、合作、音樂和生活的美好，也根據這個形象拍攝了一系列的動畫片，獲得了一定的認同感，同時也對品牌有着很好的宣傳作用。

但是我們也必須面對一個事實，就是海藍兄弟這個可愛的形象和很多産品品牌之間，有着一定的不對稱和意義不明，或者說我們的海藍兄弟作爲企業品牌的重要人格化形象，是不是适合所有産品。

可愛不能代表一切。尤其是前兩年跟風國内市場推出了我們的，海力，亞健康這個概念在國内得到了普遍認可，這個概念的提出我也參與了，當時我就建議不要用海藍的品牌痕迹，直接用海力品牌，但是當時人微言輕，還是加上了海藍集團出品這樣的品牌背書。

現在海藍又開始涉足房地産、小家電和服務業，印刷業，餐飲等行業，以及控股參與其他更多行業，屬于标準的多元化發展，但是很多産品品類是虧損的。

或者說因爲某些行業有利潤，我們财大氣粗，就認爲有機會，就去掘金，這和一個人一樣，時間精力有限，應該如何分配時間和精力，這都是一個考驗。

我們太相信海藍品牌的市場效應，認爲海藍品牌所到之處，必然是馬到成功，喪失了當年做冰箱、空調、洗衣機的執着精神。

電風扇是一個很大的市場，海藍進入這個市場卻不願花力氣，認爲技術含量不高，一遇挫折，就馬上淺嘗辄止，結果，我們遭遇了其成功以來的首個滑鐵盧，目前，市面上幾乎已看不到海藍的電風扇産品了。

但是實際上，我們知道，德國的電風扇，包括最新技術的風扇，是絕對領先于我們國内品牌的。當初我們創業之初，引進德國冰箱生産線，是因爲看到了不足，那爲什麽到了今天，我們就自認爲我們處處領先，而看不到某些不足了呢？這豈不是自我麻痹和罔顧事實嗎？

說起松夏，所尼，它是家電，說起奔馳、寶馬，它是汽車，說起麥當姥、肯德吉，它是餐飲，說起富士、柯達，它是膠片，說起潔寶、花王，它是洗化。海藍究竟要給公衆留下一個什麽品牌形象？海藍的多元化，究竟應該如何從品牌層面，先解決認知和溝通的問題呢？

依靠着冰箱、彩電、空調養活着成百上千的其他産品品類，就像海藍兄弟兩個孩子，要承擔着無數生活的重擔一般，我覺得這兩個孩子肯定很累，而且有些行業，使用海藍兄弟，我是堅決不認可的。

我們的同城兄弟，綠島啤酒，我和董事長彭大将軍也很熟悉，他也請我喝過很多次啤酒，他們的品牌矩陣，就是綠島主品牌和幾十個副品牌，這樣既保證了主品牌的高端，又可以在很多區域以副品牌拉近消費者距離，有很多科學的地方，值得我們學習。

對于多元化我沒有意見，但是對于品牌的使用，應該如何更科學的針對某些品類進行子品牌管理，這是我思考的第三個問題”

略一停頓，崔甯繼續說道：

“至于我們提出的真誠到永久，以及服務理念，我覺得在品牌升級和重塑中這不是問題，品牌的升級并不意味着否定過去，而是如何面對今天和未來。

所以今天我們坐在這裏，更多的是思考如何使海藍品牌在面對新世紀的時候更具競争力，更有影響力和創造力。我的建議就是由内而外，由心到行動，由品牌形象到子品牌管理，包括于董事長的個人品牌管理，具體起來有下面十個步驟、方法和要義。”

崔甯講了一個小時十分鍾，讨論的時間一是一個多小時，加起來的時間接近兩個半小時。

第二家公司是一家國際大型4a公司，也是這次競标隊伍中最龐大的一支，他們足足來了十二個人，等待的這兩個多小時确實有些難捱，因爲于董事長最後足足講了二十分鍾的總結：

“首先感謝崔甯和他的公司團隊，作爲提案的第一家公司給我們帶來了如此精彩的開場，也給我上了一課，讓我思考了很多很多。

一個多小時的講述中我是如坐針氈，然後又慶幸這次招标會議的召開，使我們多了一個思考和聽真話的機會。我也希望後面的公司一樣，敢于說真話，而不是爲了拿下我這個客戶而來敷衍我。

過去的成功不代表會永遠成功，而海藍發展到今天企業也存在着很多問題，在品牌層面的問題可能大家都熟視無睹，或者不以爲然，但是一幅幅圖片、一個個生動的案例和數字，以及同行、國際公司的巨大資本力量，以及最近幾年同行的大型活動和最新創意，這對于海藍來說都是必須要面對的現實和研究的課題。

說實話，我真的想再把崔甯挖回來，哪怕是做品牌的副總裁我都願意，但是我知道崔甯有自己的追求，而且按照崔甯的發展，他的公司未來不會比海藍差。

話說回來，我們在管理品牌的時候實際上就是管理人，和人打交道。

包括我們賴以爲最值得推崇的服務文化，真的已經不是十幾年前了，也就是說，我們落後了，尤其崔甯所說的顧客不是上帝而是親人和朋友這個觀點，真的給我上了一課。

我們的服務理念和意識都沒有錯，但是不喝一杯水這個絕對化的服務形式從今天開始就要改變，夏天安裝空調，幾十分鍾，雖然自己帶着礦泉水，但是面對老人和一些親切的顧客，自己帶着我們的杯子，喝客戶的礦泉水或者茶水，包括使用用戶的一次性杯子，這都不是什麽大事，也不會給客戶帶來不便。

這不僅僅我們企業是對我們工作人員的尊敬，也是更符合人性的一個選擇，誰忽視和違背人性，誰就沒有領略到管理的真谛。”

“管理是無情的，但是管理也是要符合邏輯和人性的，否則就失去了管理的意義；

品牌是抽象的，但是品牌也是在每個細節當中的，更是要注意行業的不同特征的。

包括海藍的地産就要考慮到家庭的形象，而不僅僅是海藍兄弟，藥業更要考慮到子品牌的相對獨立性，餐飲行業是不是要繼續擴張，對于我們的品牌是不是有幫助，還是隻是爲了賺錢，這個我們會後，高管要拿出自己的意見來。

某些小家電品牌要考慮到整體家居、色彩的涉及的搭配，這都是我們應該注意的工作。包括如何面對互聯網，應用互聯網，都應該納入課題，崔甯給了我們方向和方法，這一點我再次向崔甯和他的公司表示感謝”

兩個半小時的會議，因爲接近中午，第二家的時間就不多了，所以當崔甯團隊走出海藍會議室，在走廊的另外一家公司的團隊狹路相逢的時候，那家團隊的臉色并不好看。

崔甯帶着幾個人在海藍服務接待人員的帶領下走出海藍的辦公區，走到大街上，華夏首先伸出大拇指：

“崔總，你現場發揮的真好，對海藍也真是了解啊，要不是于董事長點名讨論，我看很多人都不敢發言，而且幾個高管很多信息掌握的都沒有你全面”

崔甯伸伸腰，說道“不敢發言是不知道于董事長的結論是什麽，他的意見和态度是什麽，而不是我的發揮問題。

不過我在海藍這麽多年，确實對企業比較了解，這是事實，包括對于董事長比較了解，其他公司就缺少這個優勢，而且第二家公司提案加讨論的時間估計也就是一個來小時，所以對我們有怨言也是正常的”

“這可不能怨我們”張大海一直快人快語“是于董事長要大家暢所欲言，然後時間控制不住的”

“好了，提案結束了，昨天晚上到的太晚，沒帶大家出去看看，今天我帶大家看海，吃海鮮大餐，喝最新鮮的綠島啤酒”

“太好喽”

綠島的風是溫暖舒适的，綠島的海也是的，上午的海邊吹拂着鹹鹹的味道，一眼望去是碧藍的天際，讓人不由得心曠神怡。

人活着肯定要工作，但是工作不一定是爲了活着，很多人一輩子沒有真正的去看過一座山、一片海、一朵花和一個春天，無論是因爲貧窮還是忙碌，也都是一種無奈吧。

而崔甯從小就學着安靜，以及領略自然，所以帶着大家在海邊走一走看一看，順便講講這座古老城市的一些近代滄桑，了解不同城市的文化和魅力。而實際上，崔甯不希望培養低着頭寫方案的所謂總監和部門經理，而是真正懂得生活的年輕人，雖然他性格淡漠，但是不代表他自己不熱愛生活。恰恰相反，崔甯是一個真正熱愛生活，并且懂得珍惜平凡的一個創業者。

逛了一個多小時的海，崔甯帶着團隊選擇了一家靠近大海不遠的海鮮餐館，點了十來個菜，品嘗最有特色的海鮮風味，并且準備把奧納的事情告訴大家。