七天無理由退貨,也是她從現代的生意經上學來的,更優質的服務才能夠留住更優質的顧客。
識别型這一政策也有很多天了,他拿來看了一下出貨單,很幸運的是沒有人來退貨,看來是對他們的産品品牌漸漸的已經開始産生認可了。
席暮雲這才放松下來,看着外面天色也擦黑了,不早了,也是時候該回去了,工廠裏也有些女工,席暮雲特地讓她們的下班時間更早一些,這樣的話,也就不會擔心這裏山郊野外,會出什麽意外了?
正要出門,外面卻忽然走進,來了幾個操漢子,手裏還擡着一部機器。
席暮雲看了一眼,大概也能分辨的出來他們到底是來幹什麽的?應該是來退貨的。
她迎上前去,倒也不記得這幾個人了,估計是旁人賣給他們的,她笑笑問道:“幾位老闆,東西是出了什麽問題嗎?”
“我們是來退貨的,你給看着退一下吧。”那幾個人也不正面回答她的問題,隻是将貨物放到了地上,示意她去看一看。
席暮雲笑着點了點頭,上前去看了一眼所有的證書,倒也是齊全,便随手拿過了防僞标簽,上面寫着出售日期。
仔細一對比,這才發現距離出售日期已經超過了七天,如果他們不是因爲質量問題,是不能享受無理由退貨的。
席暮雲笑了笑,“幾位老闆,貨物是質量出了問題嗎?”
“嗯。”其中一位像是他們的領頭人,含糊不清地嗯了一聲。
“哪裏出了問題?”席暮雲淡淡的笑了笑說道,心想就算要退貨,她也得知道問題究竟出在哪了?知道問題所在,以後才能夠改正,避免類似的問題再度發生。
她誠心誠意發問的,誰能想到那漢子語氣忽然變得着急,惡聲惡氣地說道:“讓你退貨就退貨。”
席暮雲淡淡一笑,“這上面的責任劃分你也應該能夠看得清,七天之内你什麽不用說把東西拿到我這把鎖要出去全我自然會給你退貨,可過了七天之後非質量問題不退不換,這些責任你如果看清了,現在就可以說明問題了吧。”
他看了一下上面的簽字,手印是周正的,這上面的責任保證人也隻有那麽幾個,周正跟了他也有一段時間了,還幫他培育出那麽多工人,她也很信任,所以有時候她不在的時候,這邊的生意都是由周正顧及的。
有時候他也的确會代簽一些合同。
表面上看來似乎沒有任何的問題,唉,他真的很難想象這些人爲什麽不及時來退貨,偏要等七天之後再來退貨呢?
領頭的漢子看了一眼,“别胡攪蠻纏說這麽多,總之我是來退貨的。”
“這合同上的簽單人是李天青,他在嗎?”席暮雲看了一眼那個字,寫得極爲娟秀,工整,像是一個讀書人寫的,一看就不是出自這一些糙漢子之手。
八成這個叫做李天青的人不在這些人之中。
領頭的漢子揚了揚下巴,“我就是。”
“是嗎?”席暮雲可不太相信,便拿出一張紙筆來,“那麻煩再寫個名字吧。”
領頭的漢子猶豫了一下,糙話又說了出來,“不是,我隻是來退個貨,哪那麽多事兒。”
“首先呢,我要确定你是貨物的擁有者,也是責任劃分人,我才能根據合同考慮是否給你退貨。”席暮雲很強硬的說道。
翠雲在一旁拉了拉席慕容的袖子,等她回過頭去,這才輕聲說道:“要不然趕緊給他們退了貨算了,我看這些人也不是善茬。”
“做人要有原則,不能看對方臉色下菜碟,合同書上寫的明明白白的,就要按照上面的去執行,否則,到時候就會有人家說你不講信用,做生意最重要的是誠信,隻有招牌打出去了,生意才會好做。”席暮雲淡淡的說道。
翠雲似懂非懂的點了點頭,“小姐,可我看這些人來勢洶洶,不好對付啊。”
“大不了就見官,你知道嗎?最好的宣傳手段,就是抹黑再洗白,更何況我們的産品本身就沒有問題,嚴謹的态度也會更受别人的喜愛。”席暮雲淡淡一笑。
翠雲還是有些不懂。
席暮雲看那裏頭的漢子躊躇了半天,都沒有寫下自己的名字來,她笑了笑說道:“你不是李天青嗎?連自己的名字都不會寫了?瞧這份字據上的字,娟秀,一看就識字,并且還練過。”
領頭的漢子一聽這話,揮了揮手,“李天青不是我,是我們同村的一個青年,今天沒來,您先幫我把事辦了吧。”
席暮雲很嚴肅的說道:“對不起,我們有我們的規章制度。”
她讓周正出來,将這台機器好好的檢查了一番。
周正對他們家售賣的,還有另外一家的劣質産品都了然于心,所以很容易就能夠分辨出來是真是假,過了好一會兒,周正才看向席慕雲說道:“機器沒有問題。”
席暮雲心裏倒覺得有些奇怪了,機器既然沒有問題,那爲何對方要如此信誓旦旦的退貨,她原本還以爲是夏老爺弄來砸場子的,可看來事實并非如此。
看來這情況不了解,她也不能放對方離開了司機此處,她笑了笑說道:“爲什麽要退貨?總得給我個理由吧,畢竟這合同書上都寫明了,責任劃分以及保修退貨期,若沒個正當理由,我真的很難給你退貨。”
領頭的漢子一聽這話,悠悠地歎了一口氣,許久之後才說道:“是我們老村長,說這東西太貴了,不實用,沒必要花這麽多錢,我也沒辦法呀,你說的這個李天青是我們村子裏的書生,讀書人,當初是他帶人買的,聽說村子裏很多農作物需要用水,又在外面托人打聽了這個,當時他是費了好半天勁,才說通了村子裏的人,可村長死活不同意,大多數人同意了我們就買回來了,現在村長非得讓我們退役了,還說外鄉人被騙了,我們也實在是沒辦法。”
“不問别的,就問你們這些天用的怎麽樣?”席暮雲笑着問道。
“是不錯,澆水的時候輕便了很多。”漢子點了點頭說道。
“那麽既然如此,方便了你們的生活,又爲什麽要選擇退貨呢?”席暮雲笑了笑說道:“老一輩人接受新事物的能力的确不強,而且,你們說的那個質量不好用上三天兩頭就出問題,幹脆就徹底報廢的,根本和我不是一家。”
“這……”漢子猶豫了一下,摸了摸腦袋說道:“我們村長真是讓人……”
“我知道,說來說去,你還是想退貨,你們的用感如何?既然你覺得方便了自己的生活,那麽又爲什麽要聽别人的一面之詞呢?我們質量有保證,三年之内哪裏壞了,我們都是免費保修的,你讓村長去問問那些被人唾罵的東西,有沒有這麽多的保障,能不能給你們安心,本質不同就不要一概而論。”席暮雲淡笑了一聲說道:“這樣吧,你們就算要退貨,我也得跟李天青本人談。”