第六百四十五章



在林凡看來,這件事,司機和女生都可以說沒有錯,但又可以說都有錯,而他們的錯,都是平台的規則造成的。

平台的規則,導緻了司機和女生的矛盾。

司機想的,不過是想多賺點錢,快點完成一個訂單,但平台卻給出了40分鍾的搬家時間,這就很有操作空間了,司機當然是希望這個時間越短越好了,這個時間越長,司機的心态就會越差,因爲這浪費了時間。

遇到一些理想的客戶,可能十來分鍾,就把貨搬完了,甚至客戶還會花點錢,讓司機幫忙搬,那可以說是皆大歡喜。

但要是遇到一些客戶,比如這位女生這樣的,精打細算,不但不讓司機賺到一分錢的搬貨費,還把40分鍾利用到極緻。

司機不爽,可以說是肯定的了。

林凡自己就做過外賣員,太理解司機的心情了,簡直感同身受,雖然搬家和外賣并不盡相同的情況,但都同樣有被平台規則逼瘋的時候。

籠罩在外賣員頭上的兩大噩夢,就是超時和差評。

一個外賣員接了一個訂單,就必須避免超時和差評,爲了避免超時,外賣小哥需要在路上飛奔,如果一個單很急,外賣小哥的心态就會崩,脾氣就會變得煩躁急躁,甚至罵娘。

林凡剛開始出來跑外賣的時候,也是這樣的,可以說這是人之常情了。

因爲超時是要扣錢的,誰也不想自己扣錢啊,一旦和錢挂鈎,就是利益沖突。

後來林凡自己調整了心态,才慢慢學會了坦然,超時就超時吧,這種事情總是難以避免的。

反正林凡也是一個人,還沒有太大養家的壓力,這點錢虧得起,所以他調整了心态,就不再爲超時煩躁了。

同樣還有差評,一開始的時候,因爲害怕顧客給差評,跟個孫子似的,對顧客各種小心翼翼,伺候皇太後似的,生怕讓客人不爽,給個差評。

要是不小心超時了,不小心把外賣撒了,簡直恨不得給顧客跪下求饒,讓顧客不要差評。

後來林凡也調整了心态,去你大爺的吧,你愛差評就差評,哥沒必要跟你裝孫子。

于是,一個潇灑,灑脫不羁的外賣員就誕生了。

當然了,不是所有人都能像林凡這樣灑脫不羁的,林凡是還年輕,沒有養家的壓力,那些養家壓力大的外賣員,爲了幾塊錢都要斤斤計較,他們承受不起超時和差評帶來的傷害,自然心态也特别容易煩躁和崩潰了。

司機錯在哪裏呢,就錯在服務态度不好,就算對客戶不滿,作爲一個服務人員,也不應該表露出來,這是服務态度的問題。

因爲司機表露了不滿,讓這個女生誤會了,産生了畏懼心理,這确實是存在過錯的。

“現在這個社會,司機害人的事還少嗎,能怪我嗎,之前不是有網約司機把女乘客殺害了嗎,他那個眼神,我誤會了怪我嗎!”

女生激動的道,眼圈都紅了起來。

林凡道:“你是對的,你有這個擔心,也不能怪你,但你是不是應該冷靜一點,有更好的處理辦法啊,沒必要自己就跳車吧,這無論如何說,都是太極端了。”

女生道:“我害怕,我能冷靜想問題嗎,我一心隻想快點逃脫他的魔掌。”

貨車司機一臉無語:“什麽叫我的魔掌,你自己被害妄想,就一味怪我嗎!我可有對你動手動腳過,我可有言語威脅你過?就因爲我不爽的眼神?你就認定我要害你,你神經病啊?”

女生哼道:“就憑你的眼神,就憑你偏航,這還不夠嗎!”

兩人一時間吵了起來。

忽然,遠處傳來了警笛聲,警察來了。

林凡道:“你們也不用吵了,我給你們報了警,是什麽樣子的,等警察同志來調查吧,相信警方會給你們一個合理的處置。”

警察來了,從車上下來了一個中年警察和一個年輕警察。

“這裏怎麽回事?誰報的警?”

中年警察問道。

林凡道:“是我報的警……”

林凡将大概的情況說了。

兩個警察聽得面面相觑,這種事就連他們,都覺得有些不可思議。

接下來,警察就開始了現場的勘察,又分别拉着司機和女生做了筆錄,最後得出了結論,這确實隻不過是一場誤會。

可以說,司機和女生都有錯,各打五十大闆。

“你從高速行駛的車上跳下來,爲什麽毫發無損啊?”

警察也提出了疑問來,太奇怪了,女生不是從車上跳下來嗎,怎麽什麽事都沒有啊。

“是他救了我。”女生道,指着林凡。

警察好奇道:“你是怎樣救了他的?”

魏月兒就将林凡救了女生的視頻拿了出來。

警察看了視頻之後,直接石化了。

這是真實發生的嗎!

天啊,居然有人這麽厲害!

警察對女生進行了教育,正如林凡之前分析的那樣,如果女生真的從車上掉下來了,必死無疑,如果不是林凡救了她,她現在多數已經是個死人了,就算還沒死,也肯定在醫院裏搶救了。

可以說,林凡是她的救命恩人。

一切都如林凡說的那樣。

女生之前不相信林凡的話,還和林凡頂嘴來着。

經過警察的教育之後, 才知道林凡說的都是對的,她的處理方式真的太過于極端了,如果不是林凡,她這種極端的方式,就害了自己的性命了。

幸好有林凡在啊,否則她這條小命就沒有了。

“對不起,我以後不會這樣了。多謝你救了我。”

女生向林凡道謝。

這時候終于給林凡道謝了。

林凡微笑道:“道謝就不用了,我也不過是舉手之勞,以後你不要這麽極端了,如果還是繼續這麽極端的話,遲早會害了自己的。”

女孩這麽極端,不但會害了自己,還會連累司機,想象一下,如果她真的跳車死了,司機就是跳落黃河都洗不清了,要是被放到網上,就更可怕了。可能會遭受到網暴。

這件事就這樣結束了,林凡随後告辭離開。

在西河村,還有一場大戲等着他呢。


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