“風總，這是最具代表性的兩個問題。一個是女客戶在我們店裏買了一套化妝品臉部過敏了，現在不接受和解，非要走法律程序。另外一個是一位男性買了一個成人娃娃……現在投訴說不好用，東西退回來了，因爲已經被損壞了，所以我們沒法按程序給他退貨……”

不知是因爲羞澀還是不安，這個客服部的女主管臉色有些潮紅，甚至都不敢擡頭跟風毅然的眼睛對視。

“知道了，你們兩個選擇吧。”

“我選第一個。”

嶽月一馬當先“解決這件事确實有些複雜，但是我相信我們公司的化妝品質量是絕對靠得住的，所以責任肯定不是我們公司的。首先我們應該确認這個客戶的身份職業，還要調查她的飲食，最後看她的誠信度。隻要從這三個方面來做，一定能查出原因，解決這件事！”

“說的很好啊！”

“對啊，我們怎麽沒想到？”

“是啊！”

“啪啪……”

嶽月話音剛落，客服部的衆人就露出了贊賞的目光，紛紛鼓起掌來。

當衆人的目光轉向徐二妮的時候，眼睛裏卻多了幾分探究和好奇的光澤。

“咳咳，獻醜了。”

徐二妮清了清嗓子，對着客服部主管說“把那個男人的電話号碼給我，我親自打電話跟他說。”

“這……好……”

女主管一愣，很快恢複了正常。将手裏的資料遞給了她。

“親，您好，可算找到你了。給您打電話也不接，qq也不回，旺旺也不在線。看見您在網上發帖所以先占個位置。我是店售後服務的，您寄給我們的娃娃已經修複好了，馬上給您寄回去，下次請您溫柔點對待她，畢竟不是鋼鐵制成的，當我們後勤人員收到貨的時候，那玩意真是慘不忍睹啊，在場的工作人員都落淚了，連我都想哭了，您說前面也就算了，後面您也不放過，畢竟有些人有些特殊嗜好，我也不多說什麽了，親啊，嘴巴都變形了，好吧，我承認嘴巴變形也是正常的關鍵是鼻孔。耳孔您是怎麽進去的?我就納悶了!還有最後一個肚臍眼，草!您特麽也是個人才，還特麽最後給個差評，這個我們也不計較了，我們能理解您單身的憤怒，但請您以後不要那麽粗魯的對待她，畢竟她隻是個娃娃。”

“嘶……”

衆人聽到這裏以後，紛紛倒吸了一口氣。雖然徐二妮說出來的話絕對可以代表了自己的心聲，但是身爲一個客服人員是絕對不允許說出這樣的話來的！！這徐二妮太大膽了！！

徐二妮仿佛沒有看到衆人的反應似的，又換了一副老成的語氣繼續對着電話那頭說到

“你聽起來年紀應該不大……哦，十六了？現在的男生，十五六歲毛都沒有長齊，整天要搞基，不知道叫過多少男人老公了，菊花被爆出翔來了，還說什麽基情美好，不相信愛死你了，對于這種事，我隻想說一句話我知道一個基情萬歲的群你要不要加入？”

“噗嗤！！”

“哈哈哈哈哈哈！”

徐二妮一回頭，看到她們有的笑得前仰後翻，有的捧腹大笑，有的則是繃緊了臉用手遮着笑，還有的直接扶着牆發出咯咯咯咯的笑聲……臉一沉，衆人很快收斂了自己的笑聲，屏氣凝神的盯着她看。

“解決了。”

徐二妮話音剛落，周圍就響起了如潮水一樣久久沒有停歇的掌聲。

“哇塞！真厲害！！”

“是啊，我們這麽些天都沒有解決的問題，她竟然幾分鍾就解決了？！”

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