徐淩霜邁着小碎步，拿着茶盒走到吧台，對小陳領班道“客人說洗茶，然後泡上一杯，可是我不太懂呢？”
小陳領班雖然不愛說話，但是對于新員工的問題總是耐心解答，傳說他還是酒水部業務最精的老員工，如果在酒水部，想學習技術方面的東西，找他定然不會錯！
小陳領班看了看徐淩霜，面無表情地道“剛從茶罐裏面出來的茶有茶堿，需要去掉，洗茶就是把茶葉放在茶杯裏，然後用八十度的純淨水，先把茶泡過幾秒鍾，然後倒掉第一遍水，再加上熱水泡茶。”
徐淩霜畢竟是第一次操作，難免有些手笨，但還是在小陳領班的指導下完成了操作。
其餘的同事在旁邊隻是笑笑，事情就像他們預想的一樣，這種客人，真的沒有什麽油水，這一來一去的跑步，部門就賺了一杯白開水錢，沒什麽提成可言！
徐淩霜可不管這些，她想的是要把每件事情做好，學好技術！當時選擇讀旅遊學校，可是自己堅持的，但這該死的破學校，平時就是教授一些長篇大論，沒有一絲實操聯系，害得自己到這裏什麽都得從頭開始學！
徐淩霜泡好茶，把茶盒子和茶杯一起放到托盤裏，走到秃頭男人身邊，看着他道“先生，你的茶水好了，請問還有什麽可以幫助你的嗎？”
秃頭男人擺了擺手，徐淩霜識趣地走開了！走了幾步，秃頭男人看向徐淩霜，道'你是新來的吧？”
徐淩霜馬上立定，側身擺下一個自以爲很迷人的微笑對秃頭男人道“先生，您好，請問有什麽可以幫你？”
秃頭男人用低沉的聲音道“給我準備一支黑色的筆還有幾張紙，我有用！”說着拿起茶杯吹了吹氣。
徐淩霜微笑着道“好的，先生，請稍等！”
其餘的同事都在笑話徐淩霜，事情就像他們猜想的一樣，這種客人身上沒什麽提成和賺頭，要求還蠻多，這就是誰都不願意去服務的原因了，小陳領班沒什麽表示，這種客人，在他的職業生涯中，仿佛見多了！
徐淩霜快步到工作室裏拿了幾張紙，把自己工作時用筆一起，以最快的速度交到秃頭男子手上。
隻見秃頭男子用筆和紙在座位上不停地寫着，大家也不知道他在寫什麽，徐淩霜則回站到自己的位置，等待其他客人走後收拾垃圾！
看着秃頭男人茶水快要喝完，而其他的酒水部員工沒有上前加水的意思，徐淩霜再次爲秃頭男續上熱水，這惹來了其他員工的一陣白眼，心道“就是她的這般服務，白白的浪費了一個座位，要是這座位空下來，說不定還有一些客人坐上，點幾瓶啤酒或是飲料，也好有點提成！”
徐淩霜不管這些，他隻是按照酒店入職時候培訓的用心服務标準，來對待進來的每一個入店的客人，既然小陳領班把這個客人交給自己，不管有沒有小費或者是提成，他都不會用有色眼鏡去看待。
續水幾次後，秃頭男子終于起身到吧台結賬，在走路中順便把幾張已經寫得密密麻麻的至折好放到左邊的衣袋裏，手裏還拿着的一張寫得龍飛鳳舞，也不知道是寫了些什麽的紙！
徐淩霜看着客人已經結賬，走到秃頭男人的座位，先收拾垃圾，因爲怕客人會返回喝茶，一般先收拾垃圾，等客人徹底走後才收拾茶水。
秃頭男人結好賬，并沒有馬上要走的意思，轉身看向徐淩霜，招了招手，道“小姑娘，過來一下！”
徐淩霜快步走來，對秃頭男人說了聲“你好！”
秃頭男人把徐淩霜的筆和那張龍飛鳳舞的紙張交到徐淩霜手裏，道“收好你的筆，一個服務員要時刻的把筆放在身上，這可是服務員的三寶，還有請你把這張紙交到你們蘭經理手上，不方便的話也可以讓你們劉主管代交，你們蘭經理知道怎麽做。”
其實徐淩霜身上還有兩支筆！但是她并沒有說什麽！
秃頭男人說後，留下一個樸實的背影，背影裏甚至還落下了幾克拉泥巴！
大約快要吃飯的時候，劉美菊才回到辦公室！
玲玲是個大嘴巴，在她嘴裏，無法瞞住任何事情，還沒等徐淩霜向美菊主管彙報，請他幫忙帶這張秃頭男人給的紙交與蘭經理，玲玲就叽叽喳喳地把下午秃頭男人和徐淩霜之間的事情講給了劉美菊聽。
劉美菊看向徐淩霜，道“真有這等事！”
徐淩霜點了點頭，把龍飛鳳舞的紙張交給徐美玲，并說“客人請您把它交給蘭經理”！
劉美菊主管展開紙張，粗略的看了一樣，深深地盯了一眼徐淩霜，捋了捋邊上的長發，對徐淩霜道“放心吧，我會把這張紙交到蘭經理手上的！”
徐淩霜忐忑地問道“美菊姐，不會是我沒服務好，被客人直接投訴到經理那裏去吧？你可一定要爲我美言幾句，我這是第一次直接爲客人服務啊！我的小畢業證還在等着這實習合格才能發放呢。”
其他的人也好奇折紙上到底寫了什麽，伸出長長的脖頸看向劉美菊。
劉美菊笑了笑，道“淩霜小妹子，這麽膽小啊，這是好事情，是表揚信呢，沒事的！”
衆酒水部員工大感意外，怎麽會是表揚信呢！這不是便宜這新來的丫頭了！
蓋因每一封客人留下的表揚信，酒店公司都會直接給五十元的獎勵，如果一個月的表揚信超過或等于三份，還會直接被評爲部門優秀員工，馬上得到獎勵五百元。這是他們不知道要賣多少酒水才賺到的提成。而且連續三個月被評爲優秀員工，那就直接是部門的季度優秀員工了，不但能直接被酒店公司獎勵一千元，職位還會直接提升一級，工資上漲。
一時有人羨慕，有人嫉妒！
劉美菊大聲道“大家認真做事，都會有希望的啊！大家輪流換班去吃飯吧，小陳領班，你去安排一下”。
劉美菊說完，又扭着屁股不知要到哪裏去，大概又要去蘭經理辦公室了。
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