重世小會議室内，三個生産型公司和研究院、總部的主要人員老老實實坐在座位上，龍建華站在講台前。

“6s現場管理已經實施兩個月，以前我隻是講一些概念性的東西，在一旁看着你們做。很高興，你們做的很好，這是你們的動腦子的結果，也是你們強大執行力的結果。”龍建華的開場簡單直白，讓一衆人滿心高興。

“從各個生産現場情況看，是卓有成效的，說明我們在場各位思想上的重視，行動上的堅決，這很好。”“今天，我想把我對6s管理的觀點和大家分享；其後，将開啓質量管理體系。”

台下一陣嘩然，嗡嗡的。龍建華沒有制止他們，讓他們消化一會。

坐在前排的李光海撓撓後腦站起來問，“龍總，我覺得那個什麽質量管理體系的事先别說，能不能先把6s管理先總結一下？”他的話，把嗡嗡聲打斷。

龍建華擺擺手，“那就一個個地來。我們有四個6s管理專員，我先聽聽你們四個的看法。我知道你們的工作很費腦筋，下面或多或少有阻力。”“今天，給你們一個暢所欲言的機會，講6s管理本身也好，講各個公司的執行力也罷，都可以。”

“你們放心，無論在座的哪位，如果對6s管理不支持的，你們可以在這裏提出來，我好好問問他，也保證今後不會對你們的工作有什麽阻礙。”幹這樣的工作，阻力還是有的，所以他要在這樣的場合爲他們撐腰，以說明這事沒商量。

聽到他的話，四人都尴尬不語，但内心喜悅還是大于尴尬的，一下子把胸中郁悶盡數排除。重世的溝通渠道是暢通的，龍建華在每個公司都放置了兩個信箱，任何人都可以寫信投入，公司辦公室每半個月都要去收一次，把這些信息彙總，然後分發各公司，龍建華對有關重要的問題都要進行批示。

他們也寫過一些東西抱怨有些中層的不配合，龍建華就這樣的來信進行了批示。鍾意新是總公司的質量專員，他首先說，“龍總，各位經理對6s管理和生産、采購流程是很重視的，如有争執，也是對具體做法存在不同的理解而已。我們的理論和經驗還很欠缺，這些都是正常的。”

其餘三個也連連點頭。那些經理副經理偷偷地松口氣，生怕這些楞子在這樣的場合開炮，把大家弄得很尴尬。

心下都想，今後要多花一些時間在這個上面。龍總這麽重視，人家這麽給面子，出來混，不就是求财求心安求順順當當嗎？

鍾意新這話一出，氣氛就輕松多了，大家紛紛講起自己對6s管理的一些理解。待他們一個個講完，龍建華示意鍾意新說。

鍾意新不是第一波學習6s管理的，但他把龍建華所有講課的資料從很多人那裏抄來，後來有書和磁帶，他又買了一套在家中自學；加之他爲管理碩士畢業，很快就在理論和現場實施中脫穎而出。“整理，就是把工作場所的任何物品區爲有必要和沒有必要的，有必要的留下來，其它的都搬掉。騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。”

“整頓就是把留下來的物品按固定位置擺放整齊，并進行标識。讓工作場所井然有序、幹淨明了，減少尋找物品的時間，消除過多的積壓物品。”“清掃是把工作場所内可見與不可見的地方清掃幹淨，保持工作場所幹淨、整潔。這樣可以減少人身傷害，也可以保證産品質量。”

“清潔是把整理、整頓、清掃進行到底，形成制度，保持心情愉快的環境。目的是保持整潔的現場，維持前面3s成果。”“素養，意味着每位成員要養成良好的習慣，遵照規則做事，培養習慣性的積極主動。簡單來說就是培養員工具有良好習慣、遵守規則的，營造團隊精神。”

“安全是龍總最爲重視的。那就是對員工的安全教育，每時每刻都有安全第一的潛意識，防患于未然。目的是建立安全生産的環境，所有工作都應建立在安全的框架内。”他的總結很好，讓龍建華都對他刮目相看，講得條理清晰，把龍建華的話換了一種說法，更容易讓人接受。

“前面5s，我們現在執行的比較好，但最後安全這個s，我總感覺我們現在的工作距離龍總的要求還差得很遠，所以我們還在繼續努力。”龍建華見他講得這麽好，便開始了自己的總結。他講的不是理論，而是更通俗易懂。

“整理。就是分出要與不要的，要的留下，不要的拿走，減少時間浪費。”“整頓。就是合理布置，使用起來更順手，節約時間，提高效率。”

“清掃。就是保持一個舒心的整潔環境，有好的心情才會提高工作效率。”“清潔。就是把整理、整頓、整頓的成果穩固下來，這就需要制訂相應的制度，确保成果能延續。”

“素養。就是把制訂的制度貫徹下去，在每個員工心中形成潛意識，變成條件反射。”“至于安全，怎麽重視都不爲過。安全是什麽？牽涉到每一個員工的生命安全。有人可能會說，出了事故，大不了賠點錢。但事實真會如此嗎？”

“一個員工出安全事故，給他帶去的是身心打擊；如果造成死亡，那是生命，人命關天。同時，他們在家都是收入的來源，意味着他們的家庭收入會下降。”“還有一點大家可能沒想到，那就是我們的客戶。我們的産品，也應該保證他們的安全。”

“我對方便面和火腿腸的産品質量之所以這麽重視，一直要求對原料、生産過程、輔助物料等進行嚴格控制；因爲這兩個産品是食品，弄不好會死人的。一旦發生質量事故，會造成大的傷亡，這關系到公司的生死存亡。”“對産品的設計，我也提出各種要求。無論表面還是内裏，都要求盡可能地排除安全隐患，因爲産品首先是設計出來的，到生産時已經很難更改，要不就會造成時間與金錢的浪費。”

……“接下來，我要推行綜合管理，那就是質量管理體系。”

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