雖然與這次任務不符，但從下午開始，審核小組的工作重心還是有所偏移，明裏暗裏打聽重世的管理模式，并對所有的回答進行了記錄。
在第二天下午總結會上，兩個小組把調查了解到的情況想重世方面進行了通氣。
從反饋結果看，他們是很滿意的，因爲隻發現了三個認爲可以改進的地方。
龍建華對他們的辛勤工作表示了感謝，并稱會按專家的意見進行改進。
兼收并畜，有容乃大，這是他的一貫管理思想。
别人的方式更合理，爲什麽不能采用人家的觀點？
在晚宴上，島清明終于提出了壓在他心裏一天半的疑問，“龍先生，我發現你們應該在運行一套先進的質量管理模式。不介意的話，可否告知其名字？”
龍建華呵呵一笑，“這沒什麽大不了的。我們正在實施的管理模式其實就是一套質量管理體系，涵蓋了集團所有單位。”
道境島急不可耐地問，“龍先生，能詳細一點嗎？”
龍建華拿起酒杯和他們碰一下，喝完酒後說，“國際标準化組織提出了一個‘質量’的定義，經過認真研讀，覺得這個詞的内涵很大。”
五個人全都凝神屏氣，目光灼灼地看着他。
“國際标準化組織定義質量是：實體的若幹固有特性滿足要求的程度。”
“我從這個定義進行操作化探索，确定了質量管理的七項原則：以顧客爲關注焦點，領導作用，全員參與，過程方法，改進，循證決策，關系管理。”
島清明急切地問，“龍先生，能把這七項管理原則詳細說說嗎？”
他呵呵一笑，“要想把這個講清楚，需要比較長的時間。我在給公司的體系專員講課的時候，足足花了兩天時間。”
道境島拿着高腳杯和他碰了一下，“講個大概就行，我們今後專程來聽您的講述。”
龍建華把一口酒咽下，“那我就在各位面前抛磚引玉一回吧。因爲這隻是我一家之言，出現錯誤或不妥，還請批評指正。”
“第一個原則，以顧客爲關注焦點。應該很好理解，我們生産的産品是賣給顧客的，不然終究隻是産品，而不能變成商品。所以我們的首要關注點是滿足顧客要求，并且努力超出他們的期望。”
“第二個原則，領導作用。要把質量抓好，需要有個必不可少的前提，那就是各級管理層要重視，要有一個明确的宗旨和方向，并爲達到質量目标提供足夠的資源。”
“第三個原則，全員參與。要達到樹立的質量目标，每一個細節都要由人來完成，這些人需要勝任相應的工作，要有主觀能動性。”
“第四個原則，過程方法。企業内，每一項質量活動都不是孤立存在的，都是相互關聯的……”
京都，劉強國找到張晟喝酒，“晟少，怎麽一直找不到你，忙什麽去了？”
張晟淡淡地問，“找我幹什麽，不去找他們玩了？”
劉強國苦笑，“你就别笑話我了。在京都，都認爲我是一個頭腦簡單、四肢也不發達的二愣子；當面不說，背後還不知道說我什麽。那樁事情以後，我幾乎不參與圈子活動，百分之九十九點九九九九的時間都在家貓……”
張晟打斷了他的話，“總共才不到半年，隻要出去一次就把你的謊話拆穿了。”
劉強國愣了愣。
好像也是啊。即使一千天，隻要出去了一次，不就千分之一嗎？
不對，我這是誇張手法，晟少以前是不在意的。
張晟盯着他左看看、右看看好一會，随後點點頭，“越看你越是二愣子。是誰有這麽好的總結能力，竟然講得這麽入木三分？”
劉強國狠狠地搓搓臉，“晟少，不要這麽打擊我吧？這半年多來，我是活得夠倒黴的了。”
“本來在家修煉了一陣子，心情稍微平緩一些，想找你玩玩，結果每次都找不着你，叔叔阿姨也不說你去哪裏了。”
張晟咪下一口酒，“哪裏都沒去，在我們偉大祖國的領土上來來回回，努力學習知識。”
劉強國嘟噜，“不要騙我了。有幾次我星期五來學校找你，都說你沒在。”
張晟擡手指指他，“我說你就是二愣子吧。廣闊天地，大有作爲，一定要在課堂上才能學到知識？”
“人家龍建華在課堂上呆了幾天？還不是研究出世界頂尖水平的光纖技術？哦，對了，那項技術已經被你阻止。”
“不過，好像并沒成功吧？現在是他的導師和師兄在負責那見識，好像要動工建設了。”
兩人知根知底，所以張晟不介意狠狠地嘲諷他一下。
劉強國也就是因爲這事被人家在背後嘲笑，但聽到張晟當面這樣嘲諷的，這還是第一次。
打人不打臉，罵人不揭短。
但他面對的是張晟，一點辦法都沒有。
隻能哭喪着臉說，“晟少，你就不要結我的傷疤了，還沒完全好呢。”
張晟淡淡地說，“我就是要讓你知道，你還有這樣的傷疤在，不要好了傷疤忘了痛。”
“如果我告訴你，我現在就跟着龍建華混，你驚訝不驚訝？覺得是不是不可思議？”
有人推測張晟頻繁在香島和京都來回，就是和龍建華在那邊做什麽事的時候，他是堅決不信的。
晟少這麽聰明的人，起點這麽高，怎能去做那樣的事情？
但從他嘴裏親自說出來，那就不一樣了。
這種事情不可接受……
在龍建華把七大管理原則的概述講完後，審核小組五人手舞足蹈。
道境島連連大喊，“這是劃時代的質量管理方式，這是一種偉大的管理模式！”
島清明問道，“龍先生，你不介意我向國際标準化組織推薦你和你的成果嗎？”
龍建華笑道，“非常榮幸！我會盡快把有關内容出版，讓更多的人看到。”
島清明握着他的手猛晃，“感謝龍先生能把知識共享，這對企業管理會有一個非常大的促進，對企業發展的推動作用将不可估量。”