晚上，麥吉田組局，邀請龍建華和克勞斯比、戴明一起吃飯。

三人見面，免不了寒暄。

龍建華和他們兩人是第一次見面，而後兩者以前是見過面的。

在三人中，戴明是前輩，他今年已經81歲；克勞斯比隻有55，而龍建華更隻有22。

看到這麽年輕的龍建華，戴明笑道，“我沒想到，會在香島出現一個這麽年輕的質量管理大師。”

克勞斯比點點頭，“令人驚訝，令人意外，可以稱爲當之無愧的質量管理大師。”

這是一個很高的評價。

其餘人怎麽評價，龍建華都不會很在意；但他們兩人這麽評價，他還是很高興。

能稱得上質量管理大師的，當今全球也就隻有這麽幾個人，他們兩個是最早的質量管理大師巨頭之二。至于他，确實也應該算一個，不過在内心深處，他還是有些拒絕這個稱号的，因爲是截胡來的。

他很謙遜地說，“兩位前輩這麽說，着實令我有些汗顔。我的思路還是建立在兩位以及朱蘭博士的基礎上，并沒有有什麽突破。”

“在我的6S管理和質量管理體系中，基礎模式就是PDCA。我認爲這個模式抽象得很精準，不但是質量管理的圭臬，也是其它管理模式的基礎。”

克勞斯比點點頭，“确實。我任ASQC總裁以來，也在大力推行PDCA循環，沒有比這個更直截了當、更容易把事情做得更趨向完美的模式了。”

戴明指指兩人呵呵笑，“你們兩個，這是想捧殺我？我都八十多歲了，不是這麽容易捧殺的。”

克勞斯比笑着搖頭，“戴明先生，這還真不是爲您吹噓。龍先生說他的兩套管理模式采用了，其實在我的工作中，PDCA循環無處不在。”

“也許，大家都知道解決問題的過程需要這麽進行，但就是講不出一個明确的定義；您現在抽象出來，讓大家醍醐灌頂，使得大家今後有意識地遵照這個循環實施，會節省更多成本，提升更多效率。”

戴明指着龍建華說，“年輕的質量管理大師，你來說說你對他的看法，免得他老在吹捧我。”

說完呵呵笑起來，龍建華、麥吉田和克勞斯比也哈哈大笑。

龍建華笑道，“戴明先生，我覺得克勞斯比先生說的很對。大家都想着提升質量，都在朝那個方向努力；可您提出的PDCA循環給了大家一種思考模式，讓這些人事半功倍。”

“至于克勞斯比先生，我覺得他的一句話和一個詞代表了全部，那句話是‘第一次就把正确的事情做正确’，一個詞是‘零缺陷’。”

“雖然隻是簡單的一句話，但涵蓋了質量管理全部内容。克勞斯比先生的《質量免費》一書将其解釋的淋漓盡緻；‘零缺陷’這個詞，看起來是這句話的目标，其實内涵一樣的廣。”

坐在旁邊的麥吉田嘿嘿笑道，“三位質量管理大師，你們這是在給我上課嗎？”

三人一聽，随後哈哈大笑起來。

随即，他說了一句，“戴明先生，克勞斯比先生，龍教授建議我組織發行一本有關質量管理的期刊，我也有些意動。我計劃在明年一月發行第一期，今天能不能向兩位約稿？”

龍建華跟着說，“香島華文大學是質量管理體系組長單位，沒一本期刊真的有些不行。戴明先生是質量管理先驅之一，克勞斯比先生不但是先驅之一，還是米國質量管理學會總裁，現在是PCA及克勞士比質量學院創始人；兩位的稿件，對這本刊物的權威性有着巨大的影響。”

“況且，我覺得質量管理界，現在沒有一本真正權威的專業刊物。香島華文大學發行這麽一本刊物，對全球質量管理也是一個極大的促進。”

雖然戴明年齡大，但真正出名相對較克勞斯比晚。

克勞斯比于1979年出版的著作《質量免費》，不但奠定了他大師的地位，還标志着質量管理學的誕生。

而戴明雖然從1946年就開始爲島倭國講述統計方法、摸索質量管理，但真正出名還是因爲他1980年6月在NBC的一句“如果日本可以，爲什麽我們不能？”他出版過一些書籍，有名的《轉危爲安》要到1986年才出版，以前都默默無聞。

克勞斯比看了一眼龍建華，“米國質量管理學會就有自己的刊物，稿件也來自于全球。按戴明先生的觀點，這也算是打破了部門界限，你認爲還不算權威？”

聽他這麽說，麥吉田臉色發紅，有些急了。

龍建華呵呵笑道，“你們的QualityProgress确實是極好的刊物，但麥教授他們的QualityManagement相對而言範圍要廣一些。我聽他們的辦刊宗旨有兩個主要方面，一是如何穩固現有質量管理水平，而是如何進行質量提升。”

“對于質量管理，我覺得也要像戴明先生說的，‘打破部門之間的圍牆’；有些文章的領域并不适合QualityProgress，但适合QualityManagement，這就是你說的質量的定義必須是‘符合要求’。”

戴明呵呵笑道，“龍博士，你還真是看過我們的書籍啊。”

克勞斯比點點頭，“确實，并且用得很到位。難怪，你能創造性地提出質量管理體系、抽象出6S，看來你這也是形成了一種條件反射，也叫做‘素養’。好吧，我被你說服了，明天的演講内容，就當做我第一篇投稿。”

戴明也笑道，“我也先投一篇。”

麥吉田立馬喜上眉梢，“非常感謝。”

同時，在桌子側朝龍建華伸出大拇指，他隻是一笑。

俗話說“見人說人話，見鬼說鬼話”，就是要有共同語言，滿足對方的社交需求、尊重需求以及自我實現的需求。

克勞斯比是一個質量管理大師，想要約稿，按慣用的套路是不行的，而應該投其所好，即從他喜好的質量管理方面着手。

戴明是一個長期研究質量管理的專家，五十多歲才真正成名，沒那麽多講究；龍建華能講出他的質量管理核心點，說明他是真正研究過他的觀點，并且在現場進行了認同。

所以，龍建華約稿成功。

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