龍建華有點後悔，不應該帶着這麽多人來的，問題太多了，并且都直指核心。

都是質量管理專家不假，不意味着他們隻懂質量管理。

在隊伍裏面，他看到國内那個質量管理專家，是上次接受培訓的兩人之一，他的問題不少。

不過，他應付這個還是很有一套的，把商務談判中價格解釋那一套搬了過來：不問不答，有問必答，避實就虛，能言勿書……不，這一點沒有，因爲整個過程都沒動手寫。

可以說，整個過程的解釋因爲戴明和克勞斯比的協助，大家都很滿意。

他們三個卻有點慘……嗓子都冒煙了。

來到小會議室，王克儉等人已經準備好了茶水，龍建華邊吹邊喝，很快喝完一杯，接着端起第二杯。

戴明端着茶杯說，“到方便面廠，我不發言了；話講多了，嗓子難受。”

克勞斯比喝下一口茶笑道，“戴明先生，如果不是在重世集團，我還以爲你是講解員，因爲數你講得最多，發表自己的看法最積極。”

引發一行人哈哈大笑。

戴明老先生摸摸鼻子，不好意思地說，“我是因爲驚奇才有發言的欲望。你們說，這麽美好的事物就在我們眼前，能不發表一下贊美，讓大家知道質量管理的魅力嗎？”

ISO副秘書長斯蒂文連連點頭，“确實值得贊美。我們通過戴明先生的解釋，很快就把握了精髓。看着重世機械的現場，聽着龍建華先生、戴明先生和克勞斯比總裁的解釋，收獲太多；完全印證了華國一句古話，‘聽君一席話，勝讀十年書’。”

島清明也是随團一份子，他笑道，“我們上次針對戴明獎申報進行審核的時候，現場還沒今天那麽完美。這完全就是戴明先生的改進，以及質量管理體系中‘持續改進’的具體體現。”

接下來，現場進入彩虹屁時間，整個會議室内鬧哄哄的……

莫約四十分鍾後，一行人來到方便面公司，直接進入生産車間，在參觀通道裏慢慢走一遍後，一行人來到倉庫，這是戴明老先生在快走完參觀通道的時候提出來的。

首先來到原料庫的面粉庫，看到裏面堆的面粉并不多，都擺放在不鏽鋼台子上，碼得整整齊齊的，給人一種高端大氣上檔次的感覺。

克勞斯比有些驚訝，“這麽小的倉庫，能保證生産的需要的？”

李光海作爲陪同人員，他點點頭，“足夠保證。下一批貨正在路上，今晚可以到倉庫。”

一行人戴上口罩、套好頭套和鞋套進入倉庫，看到裏面的面粉分成很明顯的三個區域。

站在參觀區域，戴明忽然扭頭左顧右盼，好一會才點點頭，“龍先生，你們對這裏的環境真的很在意。有抽風系統，進入裏面的員工都有口罩，這是對他們身體的一種保護。”

斯蒂文随即附和，“确實，現在想到這些的不多，做這些的更是罕見。”

龍建華哈哈一笑，“我們做企業的，要關切各方利益，員工也是利益一方。我可不想他們在這裏上一段時間的班後，身體受到損傷，那樣對他們是不公平的。”

克勞斯比指指面粉堆，扭頭問李光海，“我看10月31日的堆在外面，29日的堆在最裏面；爲什麽不先用31日的，反而先用29日的，那樣更方便，更節省費用啊。”

李光海搖搖頭，“我們倉庫的管理原則是先進先出，後到後出，這樣可以防止原材料報廢。至于成本，我們倉庫這樣的設計，成本差别幾乎沒有。”

克勞斯比迅速伸出大拇指。

這是一個很簡單的問題，但他設置了一個陷阱，那就是降低成本。

如果對現場管理和質量管理理解不是很深的人，很容易被他帶進溝裏……

來到成品庫，一行人看着空闊的倉庫，臉上露出疑惑的表情。

雖然有成品正在往裏進，也有産品往外發，但倉庫裏的貨實在太少，讓偌大一個倉庫顯得空蕩蕩的。

島清明有些不解，“龍先生，去年的時候，好像倉庫裏的方便面比現在要多，是市場原因造成的嗎？”

龍建華點點頭，“總體來講是這樣的。賣不出去，倉庫的庫存就自然就會多。”

核心卻沒告訴他，這是精益模式管理的一環——不隻是原材料追求更低庫存，成品也要追求低庫存。

戴明老先生慢慢走向前面立着的不鏽鋼牌子，看了看後走向第二塊，看完牌子上的字又走向第三塊。

回到原來的位置朝龍建華伸出大拇指，“龍先生，這套質量管理體系很神奇，一定能保證産品各個環節都受到控制。”

扭頭對克勞斯比說，“總裁先生，我想米國應該加快認證過程。原來，我對質量管理體系隻有一些碎片化的概念，經過對這兩個不同性質公司的參觀，我堅信這套體系會讓米國的産品質量上一個大台階。”

克勞斯比點點頭，“引進并推廣先進質量管理模式，是ASQC的職責，我們當仁不讓。”

這時，他看到一個穿白大褂的人拿着一沓紙走進倉庫，來到一處方便面産品前，将原來的不鏽鋼牌子拿到一處角落，再從那裏拿來另外一塊不鏽鋼牌立在原位。

他摸摸鼻子，“這個體系對管理規範得很細。檢測沒有出來前都是待檢，檢測結果出來後分合格與不合格，不會造成混亂。”

轉身朝龍建華豎起大拇指，并贊歎，“龍先生，你真是一個天才的質量管理大師。”

龍建華哈哈一笑，“沒有你們這些前輩打下的基礎，就不會有這種管理模式。有句話說得好，我是站在巨人的肩膀上。”

斯蒂文拍拍手掌，“我是第一次來現場看質量管理體系的運行效果，沒想到會如此完美。龍先生，你這是爲生産型企業的規範化做出了卓越的貢獻。”

龍建華笑道，“斯蒂文先生，如果你看過服務行業也采用這套質量管理體系，就不會這麽說了。”

島清明略有所思後點頭，“确實。這套體系不僅涵蓋生産管理，還有采購、銷售、人力資源等的管理。”

很多人都點頭表示認同。

斯蒂文哈哈大笑，“那就更值期待了。如果我有推薦人資格，我願意把你推薦爲明年的諾貝爾經濟學獎，因爲你提出的這一套模式把全世界的質量管理統一起來，這符合‘對全人類做出巨大貢獻’的宗旨。”

龍建華指指戴明和克勞斯比，笑道，“斯蒂文先生，你這是想捧殺我嗎？兩位前輩還在這裏呢。”

說着，戴明和克勞斯比哈哈大笑起來，弄得其餘人一臉懵。