那這個再說吧!”方世豪知道再吵下去也沒有結果,隻會越來越僵,“對了,忘了介紹,這位就是新成立的網絡運營部主管——宋鎂溪。”
“這個不用我介紹了吧?修煉白癡雷青雲,也是負責器都生産部那邊的,還有就是快遞大隊的負責人。”
宋鎂溪噗哧一笑,俏臉上閃過一抹绯紅,這介紹的方法還真有趣。
“你好,我是宋鎂溪!以後請多多關照!”宋鎂溪首先伸出了玉手。
雷青雲愣了一下,還别說,這女子還真是個美女,剛才隻顧着跟方世豪擡杠,竟然沒注意到她的存在。
“你…你好,我…雷青雲,嘿嘿!”雷青雲尴尬地撓了撓頭,剛才這樣說,她不會生氣吧?
“我才需要你多多關照。”
他可不傻,什麽叫網絡運營他沒什麽概念,但這麽重要的部門讓她來主持,肯定是相當了得。
沒準他負責的自營項目成績如何還要看她呢!
“對了,她還真有事情讓你‘關照’一二。”方世豪适時搭腔道,還故意拉長了聲音。
宋鎂溪绯紅着臉低下了頭。
卧槽!這家夥果然不是什麽好鳥,這麽快就給老子下套了?該不會真搞什麽“相親”吧?
雷青雲腦補了一番,大感不妙。
“想什麽呢?”方世豪一本正經的說道,“你不是有關于客服的事情要咨詢一下他麽?”
臉紅什麽鬼?這貨肯定是心動了。
宋鎂溪:“……”
要是地上有條縫,她非得鑽進去不可,尴尬死了。
“客服?什麽客服?”雷青雲一臉懵,不過也是暗松了一口氣,是自己想多了。
“就是顧客投訴處理,這太拗口了,所以我們取了一個新的名詞,就叫‘客服’,客戶服務。”
方世豪沒好氣地說道,這倆貨都往哪裏想?
“原來是這樣啊,那你有什麽問題就趕緊問,器都那邊還等着我回去呢!”雷青雲淡然說道。
這少裝一點會死?一點紳士風度都沒有,果然就一粗人!
方世豪不禁吐槽,不知怎的,沈佳嘉反而大爲贊賞。這貨該不會改喜歡耿直類型的了吧?
“其實你要弄清楚,客戶投訴大概就幾個類型,你可以把它們分類起來,再輔以标準化的回答。”
雷青雲聽完宋鎂溪的問題之後,開始耐心地回答,一點也不像趕時間的樣子。
“當然,這回答起來會有些生硬,甚至會讓人感覺是機械回答,不過也可以解決一部分麻煩。”
“實在不行的,就隻能轉人工服務了。”
“原來如此,冒昧問一句,你們那個私人定制通常會遇到什麽問題?”宋鎂溪繼續追問,已經沒那麽拘謹了。
“哦,無非就是那幾個,比如……”雷青雲繼續詳細地解說了起來。
說好的趕時間呢?看到美女還不是一樣屁颠屁颠地說個不停?
方世豪暗自腹诽,用鄙夷的眼神看着雷青雲,他當然是裝作沒看見。
“啊?還可以這樣?跟你說了這麽多,真是受益匪淺!”宋鎂溪一副小迷妹的表情,崇拜得不行。
“别客氣,都是爲公司,嘿嘿!”雷青雲撓了撓頭,笑得有些腼腆。
氣氛不錯,沒準還正有戲。
宋鎂溪嫣然一笑,“爲了搭謝你,下次下午茶,我的。”
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