第十四章客戶鬧事



維修清單上寫着,汽車更換機油,更換變速箱油,更換兩根後減震。

範羽把所有的信息看了一遍,然後擡頭對着客戶說:

“我們隻有等交警的事故責任書下來之後才會負責,在此之前,我們是不會承認我沒有任何過失的。”

“好啊,你們原來是這樣的人,反正我不管,我現在胳膊就是折了,就是要你們負責。”

客戶憤怒的對着範羽說道。

“如果你要是再這樣糾纏,那我們就隻有報警了。”

範羽聽聞,客戶這是要無理取鬧啊!一邊說着一邊拿出手機,準備報警。

客戶看着範羽準備報警,放了一句狠話:“你們給我等着,那是你們的錯,我讓你們這門市别開了,哼~”

說完,看了範羽和易師傅一眼,轉身就走了出去。

範羽看着客戶走了之後,轉過頭對着易師傅說:

“以後遇到這種情況,如果他沒有确足的證據,證明是我們的問題,還無理取鬧就直接報警。”

易師傅小聲的應道:“嗯好的,我知道了。”

範羽聽完轉身就走,回了辦公室,坐在椅子上想了一會兒,對着手上的電子手表說道:

“X·438出來我們聊兩句?”

電子手表閃現出一陣淡藍色的光芒,在光芒的上空憑空出現了一個小姐姐,伸開雙手,打了個哈欠。

“你叫本小姐有什麽事情嗎?沒看見我正在睡覺?”

“3020年的人工智能都這麽發達的嗎?還需要睡覺。”

“誰說隻允許你們人類睡覺,就不允許我們智能AI睡覺了?”

“行,可以,怎麽不可以?”

範羽對着X·438翻了一個白眼。

“行了,不跟你扯這些了,我們說正事。我咋感覺這個爛事的人是那個姓陸的,找的人幹的。”

範羽眉頭一皺,一邊想一邊說道。

“這個事情本小姐可就不清楚了喲,你跟我說這些是沒有什麽用的,還是努力升級才是正道。”

X·438一臉正色的說。

“這不是找不到一個說話的人嗎?趕緊陪我說說話呗,我當然知道,你不知道,唉~不說了,你回去吧!”

“哼~你這個大壞蛋,有需要的時候就叫我,不需要的時候就攆我走,再見!”

X·438小嘴一鼓用嬌小的聲音,對着範羽說完,然後一閃就消失了。

範羽沉默的看着X·438消失的位置,不知道時間過去了多久,耳邊傳來手機短信的聲音。

範羽随手把手機拿起,看見是銀行轉賬5000萬已到賬的提示。

興奮的拿着手機站了起來想到:終于到賬了,我下面的一系列計劃終于可以實施了。

想着想着又想到了剛才的事情,又一籌莫展的做回椅子上。

下午客戶又來到了店鋪上,不過這次是帶着交警部門給出的事故裁決書,客戶走的範羽面前,把事故裁決書扔掉範羽面前。

“你們仔細看看,還說不是你們的責任,這次沒有一百萬損失費,沒門。”客戶指着事故裁決書憤怒的說道。

範羽并沒有立即說什麽,而是想把面前的裁決書拿起來,先看了一下真僞,上面确實有交警部門的公章,才開始看起了内容。

上面寫着,本次事故檢測爲前後刹車片在急刹的情況下,刹車片遇到高溫出現破裂所造成的,刹車系統失效。

又因車主反應才汽車保養過和汽車刹車片外觀檢查,判斷出刹車片是才更換不久的,所以說刹車片是劣質産品。

本次報告裁決:本次事故責任方由修理廠與配件廠負全責,其中修理廠負80%,如果對本次裁決有異議,可以提交當地法院提起訴訟。

範羽花了幾分鍾把這份裁決書前前後後看了兩遍,才發現裁決書,擡頭看向客戶。

“你爲什麽認爲是我們店鋪的責任?”

“你們還想抵賴是不是,上面明明寫着是你們修理廠的責任。”

範羽把裁決書遞向客戶。“你在認真的看看,到底是不是我們的責任。”

客戶半信半疑的接過裁決書,認認真真的看了一遍,對着範羽說:“沒錯啊,上面明明寫着是你們修理廠的責任。”

“是,沒錯,是寫着修理廠的責任,但是上面寫着的是給你更換刹車片的修理廠的責任。”

“我查看了一遍我們給你汽車的維修記錄,并沒有給你的汽車換過刹車片的。”

範羽耐心的對客戶解答道。

“是這樣麽?”

客戶看了看裁決書又轉身走向旁邊的汽車,拿出維修清單看了看。

“的确不是你們修理廠更換的,不好意思了啊,是我給搞錯了。不是你們換的。”

客戶滿懷歉意的對着範羽說。

範羽也是疑惑不解的問道:“沒事,問題解決了就想。那是那家修理店給你換的刹車片呢?”

“哎,當時是在你們斜對面的店鋪換的,當時換完給我說是進口陶瓷刹車片,要收費4000元。我覺得他們的收費太高了。”

“所以當時就沒有在他們哪裏換機油,又看見你們修理廠也在做維修保養這一塊,然後下午我就到你們店鋪來做的保養。”

“哪成想開出去還沒有上高速就出現交通事故了。”

“哦,原來是這樣啊!他們做的的确不厚道,怎麽能以次充好呢?”

範羽氣憤的對着面前的客戶說道。

“不說了,老闆真的對不住了,我現在要去找他們的麻煩去。”

客戶說完就走到斜對面的恒資店去了。

範羽看着他走到斜對面的店鋪,不一會就聽見斜對面吵了起來。聲音越來越大,吵了有一個小時左右,最後是不歡而散。

範羽在最後就聽見那個客戶走的時候說了一句話:“你們給我等着,這事兒我給你們沒完。”

說完,就向範羽走了過來。

“嗨,氣死我了,他們居然不認賬,我要到法院去起訴他們。”

客戶對着範羽說道,範羽并沒有接話。

“對了,我去把車拖到你們修理廠來維修沒有問題吧?”

“大哥,你放心絕對沒有問題,給你修到你滿意爲止。”

範羽面帶微笑的對着客戶說。

“嗯,那就好,那我就先走了,明天我把車拖過來,你們一般什麽時間上下班?”

“我們是早上九點到晚上6點的工作時間,不過一般情況二樓都有員工住的。”

“嗯,那就好。”

客戶說完,轉身就打車走了。

範羽對着柯星雨說:“一會兒,叫修理部,美容部還要你們銷售部,我們開一個緊急會議。”


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