落實了包永亮的問題，陳子豪和邱衛強開始落實張建以前的存在問題，通過調查了解，有的貸款并非貸戶不想歸還，确實是包永亮從中串通，有意讓貸戶不還貸款，和包永亮有着一定的責任。但也存在一些問題，貸款逾期不能歸還，爲了解決問題，便和張建進行了溝通，想辦法完善貸款手續，落實了債務，把問題全部解決。讓張建很是感動，這都是以前的老問題，按照一般人的想法，再大的問題和自己沒有關系。爲了不給自己找摞累，避免給自己找麻煩，誰也不會插手以前的事情。
俗話說得好，新官不理舊帳，接職不接責，功勞好事算自己的，壞事責任放到一邊不再去管，有當時的責任人負責，怎麽處理那是上級領導的事情，這也是目前當官的通病。因爲這是一件費力不讨好的差事，即使收回來也不算自己的成績，等于爲他人做了嫁衣，一點顯示不出自己的工作業績，并且承擔了很大風險。改變了原始的真實面目，一旦出現失誤，和他有着一定的責任，擱誰也不願意這樣幹，有時間待會兒睡大覺比啥不強，何必自己找事幹，弄不好會落自己一身不是。
現在的人都學會躲事，根本不去找事，有道是事不關己高高挂起，各家自掃門前雪，莫管他人屋上霜，離事離得越遠越好，更何況和自己無關的事情，更是躲得遠遠的，生怕一點小事粘上自己。可陳子豪不是這樣，不僅沒有躲事，反而主動找事，想方設法幫他解決問題。張建感覺陳子豪太偉大了，幹工作沒有一點恩恩怨怨，爲了自己的事情付出了很大辛苦。要知道自己和包永亮一樣，也是個落魄之人，要權沒權要錢沒錢，對其他人來說根本沒有一點用處。現在的人都是勢利眼，用得着朝前用不着朝後，無用之人誰還會答理你，巴不得把你踩在腳底下爲快。
平心而論。自己的下場還不如包永亮，雖然被免了職，必定調到支行工作，保留個正股級安慰一下，面子上算過得去。那像自己這樣。就地被免了職，負責收回不良貸款。有的貸款雖然和自己沒有關系，有着一定的背景，但誰讓自己是最終責任人，出現問題就得自己承擔，什麽話也不能說出來。再有遇到包永亮這樣的小人，爲了當上主任不擇手段，暗中整自己的黑材料，給他穿小鞋，以至自己背了黑鍋。如果包永亮繼續擔任主任。不可能幫他解決問題，爲了鞏固自己地位，提高自己的威望，反而會落井下石，一棍子把他打死。所以才落得如此下場，收不回不良貸款，隻能受到處罰，這個啞巴虧必須得吃，誰讓你遇到了小人。
如果陳子豪和包永亮一樣，不去理睬自己的事情。靠他自己絕對解決不了問題，這輩子恐怕不會翻過身來。心裏有怨言但是無法說出來，隻得怨自己倒黴，一切聽天由命。
問題解決後。陳子豪向支行作了彙報，稽核部派人又進行了核實，問題确實已經得到解決，經過領導研究，決定恢複張建的工資，随後通知了人事部。下發關于恢複張建的工資的通知。張建接到通知後，心裏更是感動，找到陳子豪說了許多感激的話語，如果沒有他出面調解，不可能這麽快恢複工資。
“我這一切都是出于工作着想，不然總是這樣下去也不是個辦法，隻要我能夠辦到，一定會想辦法辦到，如果不予理睬，個人利益受到影響不說，對工作也極爲不利，損人利己的事情我幹不出來，都是多年的老同事，從個人感情來講，我也不願意誰的利益受到影響。”陳子豪說。
人在職場上混，切不可事不關己高高挂起，很多人在工作中所抱的态度，是事不關己高高挂起。他們隻要做完了自己分内的事，别的一概漠不關心。可事實上，在一個組織集體當中，所有工作都是有關聯的，對别人的工作漠不關心，同樣也會影響到自己的工作。當下，許多行業和個人在面對與己無關或是涉及自身利益的時候，往往選擇逃避。片面認爲多一事不如少一事，多管閑事還會爲自己招惹是非。
有一則寓言，一些人完全可以對号入座，山羊和猴子是一對鄰居，山羊樂善好施，喜歡幫助别人，卻常遭到猴子的譏笑。一日，猴子勸山羊，不關自己的事最好别評論，最好别管。山羊默不作聲，有一天，猴子的屁股着了火，山羊發現後視而不見，直到猴子屁股燒得通紅，疼得亂叫，猴子才後悔自己曾對山羊說過的話。這則寓言說明了一個道理，不去幫助别人的人，遲早也會失去别人的幫助，事不關己高高挂起的人，終究會害人害己。因此，無論何時，一個人善良的本性都不可泯滅，在别人真正需要的時候，絕對不能躲開。别以爲事不關己是小事，今天受傷害的可能是張三李四，明天就可能是你是我，最終是這個社會中的所有人。
“現在這樣的人确實太多了。”張建說。
“說的好聽點是事不關己高高挂起，說難聽點就是打魚的不管那鼈閑事 ，這樣還能幹好工作。” 陳子豪說。
“你說得對極了，通過這件事對我有了很大觸動，以前感到自己受到了處罰，心裏滿是牢騷，對待工作采取消極态度，産生了瞎混的想法，以後請你放心，我幹工作決無二話，讓我幹什麽都心甘情願。”張建說。
“這樣就好，做爲商行一名員工，要時刻牢記自己的職責，努力幹好自己的本職工作。”陳子豪說。
爲了表彰霞光辦事處成功阻止一起詐騙案，支行下發了金融簡報，肯定了辦事處的成績同時，并對相關人員給予了表彰。接到簡報後，辦事處及時組織了員工學習。會上，陳子豪要求大家再接再厲，認真做好服務工作，确保客戶的資金安全。表揚了徐峰辦理業務認真細緻，遇事不慌果斷處理突發事件，成功阻止了詐騙案件的發生，并當場發放獎金一千元。
“徐峰的敬業精神大家有目共睹，這次如果不是他沉着應對，巧妙的和犯罪分子周旋，公安機關不會抓住這兩名犯罪分子，他們還會繼續危害社會。”程莉說。
“徐峰雖然上班時間不長，但是努力學習業務知識，短時間内勝任本職工作，并取得了優異的成績，這一點值得大家學習。”陳子豪說。
“我隻是做了我該做的工作，沒有想到上級領導給了我這麽大榮譽，以後我一定努力學習，幹好本職工作，在平凡的崗位作出應有的貢獻。”徐峰說。
“說得好，不要小看櫃員工作，它是商行的服務窗口，代表着商行的形象，希望大家認真做好服務工作。”陳子豪說。
如今，無論你走進任何一家銀行網點，首先感覺的是硬件很好，環境很美，窗明幾淨，很多銀行都設置了貴賓室，更是彰顯豪華。但是，在衆多銀行同業中嶄露頭角、頗受客戶稱贊的，卻靠的是軟實力。硬件是冰冷而沒有生命力的，再好的硬件也不能與客戶産生共鳴，惟有人與人之間的親切笑容、貼心的話語交流，能讓我們的環境鮮活起來、溫暖起來，也能夠留住客戶的心。
走進銀行網點，可以感受到的還有他們的企業文化，在體驗服務的同時，也體驗到他們的文化魅力。人與人之間的和諧、進取，充滿凝聚力的企業文化，帶來了員工的樂于奉獻、與企業同呼吸共命運的精神，并随着員工們在服務的過程中，把這種精神傳遞給客戶，使客戶對企業充分信任和安心，增強了對銀行業的認同感。
始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在爲客戶服務的過程中，做到操作标準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，赢得了客戶的信任。用真誠溫馨的熱情、娴熟求精的服務，毫無保留地奉獻給了所愛的商行事業，爲那些熟悉的、不熟悉的客戶付出了辛勤的服務和友愛，以春雨潤物的精神赢得了客戶的贊譽。
衆多的服務明星、勞動模範所獲得的成功，必定擁有一套自己的所謂絕活。銀行工作也是如此，正是這些獨到的爲大衆服務功夫，令他們脫穎而出，成爲各行業中的佼佼者、帶頭人，被客戶所擁戴，成爲凝聚行業客戶的向心力。因此，擁有自己的特色，用軟實力換取客戶的信賴與支持，是行業的制勝法寶。
将服務客戶放在心中首位，不是放在嘴上，服務客戶放在行動上，不是停留在嘴上，改變理念在思想上，不是嘴上說說，我們一定會赢得越來越多的客戶的理解、信任和支持。(未完待續。)