由于工作需要，支行給霞光辦事處調來兩個人，是兩名女同志。名字叫溫淑慧、張玉英，以前都是櫃員，人員是配備齊了，爲了開展工作，陳子豪把人員分工做了調整。将徐峰調到了外勤當信貸員，值班人員也做了調整，陳子豪帶一班，值班人員，顧惜花、徐峰。邱衛強帶一班，值班人員溫淑慧、張樂。程莉帶一班，值班人員張玉英、陳傑。
“徐峰以前工作幹得不錯，取得了很好的成績，受到了大家的好評，這次調到了外勤工作，還要努力學習信貸業務，做一名合格的信貸員。”陳子豪說。
“我一定好好學習，不辜負領導的信任。”徐峰說。
“邱主任信貸知識和經驗很是豐富，要多多向他學習，盡快勝任外勤工作。”程莉說。
“程會計說得不錯，邱主任的信貸業務水平比我還要強得多，要虛心向他學習，對于你來說，也是一次學習鍛煉的機會。”陳子豪說。
“你們也太擡舉我了，我哪有那麽高的水平。”邱衛強說。
“邱主任，我對外勤工作一竅不通，還請您不吝賜教。”徐峰說。
“賜教談不上，咱們以後共同學習，共同努力。”邱衛強笑着說。
“徐峰，現在就把櫃員手續交了，張玉英接你的櫃員，一會兒跟着邱主任下鄉收貸，先熟悉一下環境。”陳子豪說。
“行，我服從領導安排。”徐峰說。
徐峰和張玉英辦理了櫃員交接手續，程莉在交接登記薄上簽了字，徐峰随後和邱衛強下鄉。
“老同學，沒有想到咱們倆會在一起下鄉，我對信貸工作一無所知，有什麽不到的地方還請多多擔待。”徐峰說。
“沒有什麽可難的，隻要認真學習信貸業務，很快就能夠勝任，這對于你來說一點不成問題。”邱衛強說。
“你先給我講講信貸知識。”徐峰說。
“信貸業務方面涉獵很廣。一時半會兒說不清楚，不過不要着急，以後通過實踐，慢慢你就會知道。”邱衛強說。
“你給我講講主要的。平時應該注意些什麽，不然不知咋幹才好。”徐峰說。
“信貸工作崗位很是重要，事情比較繁雜，隻有起點沒有終點，隻有更好沒有最好。要做好信貸工作，必須做到以下幾點。”邱衛強說。
首先是要明确工作思路，信貸工作是業務工作的重點，信貸員要調查放貸、評級頒證、跟蹤檢查、催收維權、整理收集信息和檔案，調查統計和填寫報表，撰寫材料，工作異常繁忙，這就要求有一個明晰的完整的工作思路，思路明确了就能穩紮穩打、不忙不亂，按計劃完成工作任務。其次是明确工作重點。信貸工作一方面要圍繞總行和支行的統一安排，一項一項抓落實，不能局限業務指标，還要把信貸基礎工作，包括檔案管理、貸款催收檢查、數據統計、信息反饋等工作做紮實。另一方面要突出重點，加大清非力度，要明确在銀行先要講生存，再講發展，先要重視不良貸款的處置，再去作業務拓展。抓好債權維護和控制新增不良貸款的工作。帳内不良貸款不管是誰的責任。是什麽形成背景，現任信貸員都有維護資産安全，積極采取措施收回的義務。如果怠于主張債權，工作不力造成時效喪失。債權滅失的情況，信貸員是要承擔相應的責任和受到相應的處罰，造成重大損失還要追究法律責任，這一點必須引起高度重視。也就是說，隻要你未盡責或盡責不夠造成損失，也許你是過失。也許你是不作爲，你就應該承擔責任。正常貸款中的具有不良趨向的必須盡快消化，确保資金正常運轉。
明确定位，善于補位不越位，信貸人員要明确自己的職責，盡職盡責的做好工作。日常工作中要多向有關管理人員建議、反饋、報告、請示，争取工作支持，要認真調查和反饋真實情況，多當參謀多建議，多溝通，遇到疑難問題不要擅自決策，要經過集體讨論決定。加強自身修養，注意自身形象。由于信貸員直接與客戶打交道，一言一行都直接代表銀行的整體形象，關系銀行的聲譽。信貸崗位的特殊性要求信貸員要廉潔自律，控制**，克服利誘。從某種意義上說，銀行作爲一個金融機構支持的客戶既有需要雪中送炭的扶貧對象，更主要的是需要錦上添花更上一樓的富翁。信貸員心裏要平衡，要能不以物喜，不以已悲，要具有貧賤不能移的品性，在社會信用較低的情況下更要防範舍小錢釣貸款的圈套，在燈紅酒綠的社會染缸中能夠潔身自好，守身如玉。把信貸崗位當作職責，當作事業，當作服務，不能當作權利，更不能搞權錢交易。要持一身正氣，守兩袖清風，出淤泥而不染，與客戶交往中要做到永葆清白。
“這裏面的事情還真不少。”徐峰說。
“三字經中有一句話是子不教，父之過，女不教，母之錯。那麽作爲我們辦事處一個單位來說是否應該這樣理解，職工不教，領導之過，職工犯錯，管理之錯。”邱衛強說。
商行近年來相繼出台了一系列信貸管理制度辦法，但是制度棚架現象非常嚴重，緻使基層信貸員對制度的理解、執行以及貫徹落實有着偏差。使大家有時無所适從，不知何爲，盲目從事，摸索着工作，人爲的出現一些管理不到位現象。更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪裏。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀現象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了商行的聲譽，也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可爲何不可爲，隻要心中有一道制度高壓線，隻要視制度如神聖，隻要兩袖清風一塵不染。隻要心中裝着集體利益，牢記信貸十大戒律，就能作好信貸工作。
“十大戒律我知道，一戒不學無術，濫竽充數，二戒自吹自擂，盲目許願，三戒目無組織，自由散漫，四戒作風浮飄，方式陳舊，五戒短期行爲，重放輕收，六戒盲目服從，放棄原則，七戒簡單從事，不講信用，八戒吃拿卡要，以貸謀私。九戒超前消費，負債累累，十戒經商辦廠，不務正業。”徐峰問。
“光知道不行，還要深刻的理解其中含義，它是我們做好信貸工作的指南，一定要牢記在心，嚴格遵守，這樣方能做好信貸工作。”邱衛強說。
“我一定時刻不忘認真遵守，決不越雷池半步。”徐峰說。
“信貸人員還應該是熟悉政策，懂得業務，富有責任心事業感，敢于堅持原則，不循私情，善經營，會管理的高能人才，各項方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，辦事處的便民爲民服務工作要靠信貸服務來落實。”邱衛強說。
随着社會的發展，形勢的變化，知識需要随時更新，一些觀念、一些技能也要做到與時俱進，不能憑老經驗辦事，憑想當然辦事，要把一些科學決策融于信貸工作中。如果不認真學習提高，就不能适應新形勢下信貸工作，在當今日競争日趨激勵的今天，将會被優勝劣汰、适者生存這根準繩公平論斷。
信貸人員有自己的操作規程，有各自的工作範圍、服務對象和貸款權限，要嚴格在各自的職權範圍内開展工作，是自己的服務對象，要積極扶持。不是自己的服務對象，婉言謝絕。是自己的權限額度，主動适時辦理，超權需審批的要作好基礎工作，積極上報，切不可盲目許願，點頭拍胸，超越辦事處集體審批組織之上，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失。諸如房産盲目評估過戶，盲目簽訂貸款協議，盲目辦理公證手續，盲目辦理擔保抵押手續等。
辦事處擔負着全轄信貸工作，工作面涉及到各行各業，一言一行不僅代表着自己的素質和修養，更是代表辦事處在社會上的整體形象。其中一個重要方面是靠信貸人員去塑造體現，對于那種不把工作當事業、不把客戶當上帝、不把同事當朋友、不把領導當家長等目無組織紀律經常自由散漫的信貸人員，要迅速轉變觀念，克服自由主義，把心收起來，把精力集中起來，認真搞好本職工作，盡快給自己創新一個發展的空間，同時還要注意嚴禁與社會上一些不三不四的人過密的交往，不要爲了哥們意氣，參與黑白兩道的事。
“這裏面的學問還真不少，本以爲隻是放放貸款，收收利息，到時能夠隻要收回來貸款本息，任務就算完成了，沒有想到會有這麽多的事情。”徐峰說。(未完待續。)