“當日鮮”闆塊上線的第三周，一場更大的雪裹着寒風撲向青省，也把“青山生活”小程序的訂單量掀到了新高度——可沒等陳豔青幾人來得及高興，問題就像雪地裏的冰碴子，接二連三地冒了出來。

最先炸鍋的是配送組。

那天傍晚，張強頂着風雪跑回米線店時，紅色沖鋒衣上結了層薄冰，他攥着手機，語氣帶着點急：“豔青姐，西區5棟的訂單送晚了半小時，學姐說買的熱湯都涼透了；還有市區的王阿姨，訂的青蒜少了半斤，她在樓下等了我二十分鍾，我這心裏實在過意不去。”他說着，指尖因爲攥得太緊，泛着青白。

陳豔青剛接完另一個投訴電話，屏幕上還停着用戶發來的“蔬菜有點凍蔫”的消息。她讓張強先喝杯姜茶暖身，轉頭就把周雄、金林和林學弟叫到了櫃台後。

昏黃的燈光下，周雄攤開一張曲市地圖，手指在上面劃着：“訂單多了，之前的‘随到随送’肯定不行。咱們把配送範圍分成三塊，校園區、東市區、西市區，每塊固定兩個兼職同學負責，上午下午各一趟固定配送，臨時加單再安排人補送。”

“我能幫着弄個‘實時定位’！”林學弟突然開口，手指在電腦上敲得飛快，“在小程序裏加個模塊，用戶能看到配送員的位置，也不用一直催；配送員這邊，系統能自動規劃最短路線，不會繞路。”

李志正好來送Excel模闆，聞言也湊過來：“我明天找系裏借個舊的GPS模塊，裝在保溫車上，能實時同步位置，還能提醒路況。”

第二天一早，張強就帶着兩個兼職同學試行了分區配送。他負責最繞的西市區，手機裏新更的路線圖把七八個小區串成了一條線，保溫車上的小屏幕閃着綠色的定位點。

那天傍晚他回來時，臉上沒了急色，還笑着遞過來一張紙條：“王阿姨給的，說今天的青蒜很新鮮，讓咱們以後多給她留半斤。”

可沒等配送的問題完全捋順，售後的投訴又悄悄多了起來。

有同學說訂的烤紅薯沒給手套，有阿姨反饋小程序上下單時選錯了地址，貨送錯了地方。

金林拿着售後記錄，在寝室裏翻來覆去地看：“咱們得有個專門的售後通道，不能再讓用戶到處找聯系方式。”

她當即拉了個“青山售後”QQ群，讓老二許嘉負責登記每天的投訴和建議，自己守着群裏的消息。

林學弟在小程序首頁加了個紅色的“售後小雛菊”按鈕，點進去就能直接聯系到老二許嘉，還能上傳照片說明問題。

有次一個學生訂的小番茄被擠爛了，剛上傳照片，老二許嘉就回複“馬上補送”，不到半小時，張強就騎着車把新的小番茄送了過去，那學生後來在群裏發了張番茄炒蛋的照片，說“這是最暖的一頓飯”。

商家對接的問題也跟着冒了頭。

西街的老裁縫鋪因爲沒及時更新預約時間，導緻兩個同學同時上門改衣服，差點起了争執；張奶奶的烤紅薯攤有時會多烤幾十斤，沒賣完就放涼了，看着可惜。

陳豔青特意抽了一下午，挨個去商家那裏跑了一趟。她給裁縫鋪做了個“預約日曆”，林學弟把它嵌進小程序，用戶預約時能看到每天的空餘時段；又和張奶奶約定，每天下午兩點前，小程序會把當天的紅薯訂單彙總給她，她按訂單量烤，剩下的少量現貨留給到店的客人。

日子就在“發現問題—解決問題”的循環裏一天天過着，雪下了又化，校園裏的銀杏葉落盡了，教學樓前的燈籠挂了起來，大二上學期也悄悄走到了末尾。

放寒假前的最後一天，幾個人又聚在了米線店。

林學弟打開電腦，屏幕上跳出小程序的後台數據：訂單量比剛上線時翻了三倍，用戶好評率到了98%，加入的商家從最初的3家變成了12家，連周邊村子的兩個養雞場都來找陳豔青，想把新鮮的雞蛋挂到“當日鮮”闆塊。

周雄端來一大盆剛煮好的紅薯，冒着熱氣。

陳豔青拿起一塊，咬了口，還是熟悉的甜香。她看着眼前的幾個人：張強手裏拿着下學期的配送排班表，金林在和老二許嘉核對寒假的訂單統計模闆，林學弟在調試新的“年貨預訂”闆塊，李志在檢查保溫車的輪胎，準備寒假裏跑周邊的村子。

窗外的風還在吹，但店裏暖融融的。

陳豔青想起剛做小程序時，她和周雄在米線店的角落裏畫草圖，那時候隻想着“能幫張叔把菜賣出去就行”，沒想到現在，“青山生活”已經成了這麽多人的“暖光”。

“等寒假，咱們去周邊的村子跑跑！”金林忽然說，手裏的紅薯冒着熱氣，“把‘當日鮮’的範圍再擴大些，讓更多人吃到新鮮的農家菜，也讓更多像張奶奶這樣的老人，不用在寒風裏守着攤。”

幾個人都點頭，眼裏閃着光。

桌上的電腦屏幕還亮着，小程序的首頁上，那朵小雛菊在暖黃色的背景裏，像一顆小小的星星。

大二上學期結束了，“青山生活”的故事，才剛剛開始。