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第十一章克裏斯蒂娜張



國慶長假之後,尹傑開始到LS上班。不同于其他上班族“天哪,日子過得真快”的懊惱,她出發去公司的時候心裏雀躍得幾乎快要飛起來。或許她真的是勞碌命,從沒嘗試過那麽長時間休息在家。國慶假期的最後幾天對她而言不僅不能稱之爲休息,那種寡淡的閑适已經無異于折磨。

9點差10分,尹傑準時走出電梯,敲門。

容長臉蛋再次應門,溫和地笑着把尹傑帶到窗邊的桌子前,笑着說:“以後你就坐這裏吧。”她指着對面的女孩子說:“這是Christina,你來之前,她負責過一段時間的LS業務。現在你來了,這一塊工作就是你把總兒了,她配合你工作。”

Christina,就是尹傑上次過來面試時印象深刻的打電話女孩。她略有點羞澀地笑着跟尹傑握了手,道了聲歡迎。

看着她倆寒暄了幾句,容長臉蛋接着自我介紹說:

“我叫Bella,主要負責公司的行政和人事。以後你有問題可以随時來找我。”

她和尹傑客氣地握手,然後打開手裏的文件夾遞過來,說:

“辦公用品我已經幫你領了放桌上,你在這裏簽字。先收拾一下,一刻鍾以後我給你介紹其他同事。”

說完她就走了。

這态度,... ...

尹傑心裏啧啧了一聲, 開始從雙肩背裏往外拿東西。女孩子的東西總是很零碎,鈴蘭香濕紙巾、蘭花骨瓷杯、朱漆茶葉罐、錦繡筆袋,還有一個小小的化妝包,裏邊有口紅、粉餅、眉筆,以及一面小小的鏡子。尹傑本想帶一面放桌上的鏡子,但不知道新公司對桌上用品擺放的規定,今天先帶一枚小小的靶鏡。

剛把自己的零碎和辦公用品拾掇好,Bella就走了過來。

“來,Evita,我給你介紹同事!”

這間辦公室裏有10位同事,尹傑進屋的時候他們都已經開始工作了。Bella大聲地拍了拍巴掌,用熱情洋溢的聲音大聲說:“大家過來,歡迎新同事啦!”

大辦公室裏有4位男同事,他們分别是市場部的經理Steven,市場專員George, 策劃部經理Jack,演出一部經理en個子很高但皮膚黝黑,德國留學回來的,總帶着一副似笑非笑的表情。女同事分别是市場專員Cherry,藝術總監Cloe,演出一部專員Anna,以及策劃部專員Elle,還有剛才認識的Christina。其中尹傑印象最深的是Cloe,短發瘦高,臉帶微笑。雖然這是一位女士,她通身的氣派卻讓尹傑硬生生地把她和“堂堂正正”聯系了起來。

這是一套商住兩用公寓,除大辦公室之外還有四間屋子,沿走廊兩側排開。走廊最頂頭那間屋子上次去過,是甯昊然的辦公室。緊挨着他的是一間10平米左右的财務/人事室,裏邊對面拼放着三張桌子,沿牆邊還擺放着高高的鐵皮文件櫃,牆角一個保險櫃。财務經理叫Nina,剛好外出辦事。出納Linda,是一個很瘦很瘦,幾乎瘦得有點脫相了的女孩子,但眼睛很機靈,看着像是個聰明人。Bella也在這間辦公室。

财務室隔壁是一間比較大的屋子。Bella說那是公司高級顧問“高老師”的房間。對面的大屋是會議室,擺放着長條的會議桌,圍放了兩圈轉椅,約莫能坐30多人。裏邊配備了懸挂投影和會議電話機,還有好幾盆大葉綠植。

Bella帶着尹傑往樓下也跑了一趟。樓下是甯氏的另外一套商住兩用辦公室,房間格局和樓上基本一緻,隻是在樓下辦公的同事更多,更擁擠一些。

和同事們打完招呼之後,尹傑回到座位上,把Bella移交給她的第二批資料分門别類放好。随即打開電腦,開始很鄭重地研究公司的《員工手冊》。

尹傑從來就沒有忽視過《員工手冊》的重要性。這是企業内部的人事制度管理規範,涵蓋了企業内控的方方面面,是勞資雙方的行爲規範。《員工手冊》的内容除了企業願景、任務、架構外,還包括培訓開發、聘用、考核、晉升、薪酬、福利、行政管理、工作時間等關鍵信息。直白一點說,這就是企業内部每個員工的行動指南。新來乍到不熟悉的,隻要依照《手冊》行事通常走不了大褶。反過來,如果不重視其中的規定,行動間避免不了磕磕絆絆,總能遇到各種障礙。還不思悔改的話,未來某一天接到解雇通知書的時候,可能會驚覺其原因(借口)就來自這本手冊,有理有據,無可辯駁。

基于趙敏兒的善意提醒,尹傑對此加上了十二萬分的謹慎。

花了近一個小時一邊讀一遍細細琢磨,尹傑暗中籲了一口氣,提起的小心髒輕輕放了下來。這份員工手冊中規中矩,并沒有什麽隐藏信息,也沒有額外的苛刻規定。

她入職的這家公司名爲“甯氏策劃”,LS業務隻是公司的代理業務之一。這公司的主業是策劃組織國際性文化交流活動,通俗地說就是策劃組織國外知名樂團來華巡演,同時也組織中國本土的樂團到國外巡演。尹傑翻看着公司之前的活動目錄,其中列有奧地利國家廣播交響樂團、意大利現代管弦樂團,以及柏林交響樂團等等享譽世界的樂隊活動,不由心中竊喜。尹傑從小喜歡古典音樂,在中國古典音樂中最愛諸如《梅花三弄》《平沙落雁》《高山》《流水》之類的畫境古琴曲,而歐洲古典音樂中她則最愛莫紮特和舒伯特。當然,何宇新的爸爸,她的公公,也是歐洲古典音樂的超級愛好者。

“嗯嗯,有機會可以免費聽音樂會了。”

她開心地想。

午飯是Bella帶着她在附近的餃子館吃的。據的老外們都很喜歡這裏。

尹傑20多年享用餃子的美食經驗在這裏得到了升華:并非餃子奇形怪狀,實在是這裏的餃子餡發揮了廚房主創人員的奇思妙想。她第一次聽說餃子餡可以放蕩不拘到如此境地,諸如青椒土豆、番茄雞蛋、紅油豬肝... ...的奇葩内涵讓尹傑震驚得厲害。她最後勇敢地挑戰了酸菜豬肉餡。這種東北的雞酸菜和她家鄉的酸腌菜不一樣,不過味道應該差不到哪兒去。事實比想象好得多,這種餡料的味道出乎意料的鮮美。

午餐後,尹傑招呼Christina 到會議室開第一次部門會議。目前LS事業部就她們兩個人,雖說項目具體實施時可以邀請其他部門的人臨時過來幫忙,尹傑還是計劃先打造出一個穩定高效的LS核心團隊。她初來乍到,面對已經服務LS一段時間的Christina很是敬重,雖說能力或許有欠缺(要不爲何把尹傑招來),但畢竟經過具體實踐了,應該對LS項目本身和LS總部團隊有着切身的體驗,尹傑期待她能就此做一個介紹。另外她還想從Christina的介紹中了解此人的大緻情況,看以後把她用在什麽位置比較合适。

她客氣地請Christina介紹一下LS的項目背景和工作開展情況,特别是此前一直采用的市場策略以及LS總部的反饋。

這次交流出乎想象地困難。面對問題,Christina總是選擇圓滑地回避,頗有武林高手“四兩撥千斤”的風格,這讓尹傑極其不爽。在一通尬聊之後,她倒是發現Christina居然是自己的大學校友,比她高兩屆畢業于國際金融系,畢業以後又自費到英國南安普敦大學學習了三年,并在那裏遇到了她的老公Tony,同居數年回國就結婚了。談到武大的未名湖,以及夏日裏偷摸采摘湖畔的桂花,兩人的關系總算拉近了一些。

一邊使勁渾身解數避免直接回答問題,一邊卻還用特别真誠的表情面對尹傑,這讓尹傑對Christina有一種詭異的不和諧感。她回過頭來再次問:

“聽Bella說你之前一直在負責LS項目?”

“是的呀,不過做得不太好。現在您來了就好了。聽甯先生說您之前在政府工作過很長時間?”

尹傑不介意回答這樣的問題,但已經很讨厭對方的躲躲閃閃。

“做得不太好?是怎麽一個情況?”

“也沒有什麽,我很盡力的。可能是天分不夠吧。以後有您領導就好了呀。”

尹傑微笑了一下,很直白地說:

“今天咱們開會主要就是找你了解情況來了。我希望你能暢所欲言,一切都是爲了工作,不用有任何的顧忌。現在跟我說說你經手這個項目的體驗?”

“瑞士人很...認真。”Christina不得不說了,卻似乎很遲疑。

“怎麽說?”

“他們對細節特别的重視,特别特别的重視。”

“重視細節很好啊,這對于工作應該有幫助啊。”

沒想到尹傑這麽不跟節奏,Christina終于有點忍不住了。

“适度的重視是好的,但太...可能就會影響工作了。”

“影響有多大?比如說?”尹傑又挑動了一下。她實在不喜歡這種支支吾吾,語焉不詳,總是似是而非地引導人發散思維的聊天方法。現在自己畢竟是她的主管領導,她這麽做如果沒有其他目的,那就隻能是愚蠢了。怕擔責任?難道含糊不清就萬事大吉了嗎?

對商務人士而言,表達不清是緻命硬傷,哪怕滿腹經綸你表達不出來也沒人能知道。如果爲了怕擔責、不留話柄而故意語焉不詳就更是愚蠢了。等于明晃晃地告訴新任領導,“嗨,我不跟你一撥,更不想幫你”!既然如此,領導不是你的父母,以後有何義務包容你善待你?

再說了,如果語焉不詳導緻領導理解偏差甚至引發紛争,你一樣是信息源頭,有誰願意爲你留下解釋的機會?這樣做,最樂觀的結局是被貼标簽“表達能力欠缺”,悲觀的結局嘛…….

其實何必如此?尹傑在心裏慨歎道,實事求是地介紹情況,不僅能夠幫新領導了解情況,也能展現出自己磊落的人品,何樂而不爲?語言如此神奇,隻需添上一句“這些是我個人的體會和看法,供您參考”,就能既完成本分又摘除責任了。何樂而不爲?

尹傑繼續鼓勵她說下去。

“比如說,一個PPT,用什麽顔色、色系,圖形尺寸、位置,文字的大小,顔色,什麽位置用什麽字體...,全部都規定得特别死,審核也特别的嚴格,有一點不符都要打回來重做的啦。這隻是其中一小部分,我隻是舉例了。但把過多精力放在這裏真的好嗎?肯定會影響工作效率的啦。”

“也就是說,你曾經遇到過這種情況,因爲瑞士團隊對這些細節問題嚴格要求,從而占用了你過多的時間,從而影響到工作效率?”

“可以這麽說吧。”Christina噎了一下,随即又松了一口氣。這個事情她和老甯也提到過,沒什麽大不了的。

“除了這一點,你說的LS項目進展不大好還有其他原因嗎?我看過LS的工作評價,發現KPI考核項中,地區研讨會一項對中國區的評分最低:客戶拜訪人次倒是達到了需求,但客戶的到訪數量很少,客戶到S國考察的還一個沒有。這是什麽原因呢?”

“S國太小了呀!”Christina終于開始吐槽了。“那麽小的國家,還劃分了那麽多個州,每個州或許都比不上帝都的一個行政區!居然每個州裏還劃分市、區、鎮、村!不僅給的鼓勵政策少、力度弱,而且還不允許投資移民!你知道的呀,沒有投資移民,哪一個老闆願意把錢投到人生地不熟的地方去? 白白幫助别人創造就業?現在沒有這樣的雷鋒啦。”

“你的主要工作目标都是什麽企業,屬于哪幾個産業?拜訪的對象在企業的職位大概是?”

Christina難得臉紅了一下。

“我主要針對旅遊、金融,教育領域的企業開展工作。主要拜訪他們海外部門的負責人,基本是高級經理,有幾次是總監。”

她彷佛辯駁一樣亢聲說:“我選擇旅遊、金融、教育行業是因爲這些行業是S國最發達的。如果不發達的産業,中國企業投資到那裏又能獲得什麽?能學到什麽經驗?”

“你通過什麽渠道獲得這些企業資料?”

“大多數通過大型會議。甯先生會爲我們争取到一些高級别會議的機會。通過會議可以認識很多人。”

“你拜訪過的高管名片誰在保存?我想了解一下。”

“都在Bella那兒。你找她要,會給的。”

尹傑扶額。現在大緻情況明白了,LS工作做的不好的原因是各種誤判,首先工作理念錯了,然後主攻對象錯了,最後工作方法也錯了。犯了這麽多原則性的錯誤,LS居然還容忍了一年之久,還願意再給一年的時間?LS還真是寬容呢。

“我的工作安排不會有大變動吧?其實這麽一年下來,我對這份工作還是有一點心得的啦。”她有些忐忑,随即帶着一絲點谄媚說,“你放心,我肯定會積極配合你的工作的。我們是校友嘛。”

尹傑已經沒有興趣再了解她的心得體會了。微笑着說:

“我計劃再招進兩三人,職位是項目經理或項目助理。你或者還在這個團隊,具體得看甯先生的安排,我稍後和他商量一下。”

她驚奇地發現,Christina明顯放松了下來。

尹傑收拾東西起身,兩人并肩走出了會議室。

... ...

下班以後的尹傑費盡全身力氣才擠進回家的地鐵。家裏隻有一部車就是這麽不好,老公在機場附近工作交通不便,她就隻好每天擠地鐵了。

站在晃晃悠悠的地鐵裏,她默默地回顧今天的見聞:

Bella的表現遠遠超出了行政和人力的範疇,是甯先生的親戚?

高老師何許人也?

爲什麽選擇業務?爲什麽一年多時間沒人糾正她?LS應該做過項目培訓嗎?如果是她個人的問題,甯先生留她在這個團隊是什麽打算?

和LS總部團隊怎麽協作?彙報路線?

總之,Erdmann的行事風格給尹傑留下了非常深刻的印象。

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