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第十二章埃德曼和林霞



翌日,stina一年來曆次LS會議和企業拜訪收集名片的複印件交給了尹傑。尹傑有些驚訝,已經2012年了,居然還采用紙質管理?不過還好Bella細緻地在每張複印件上标注了項目-時間-甯氏參會人員,否則這公司的名片管理估計得更複雜…混亂。

翻閱之後她更是困惑,還發現了一個奇怪的現象:Christina對同一企業的曆次拜訪,幾乎見到的都是同一撥人,完全看不出項目有任何進展的痕迹。而且被拜訪人員中高級别管理人員幾乎沒有,以銷售類中層爲主,甚至有的公司出面接待的居然是項目經理… …。

她歎了一口氣。

她曾經想過即使LS項目的主攻方向不對,進展不如人意,但此前積累的人脈也不至于浪費,可以用來建立其他合作。但實在沒想到Christina的工作能力有這麽差。

她給甯先生打了一個電話,約定了下午6點以後兩人面談。甯先生這些天都不在公司。電話裏說今天6點以後才有時間。

在她打電話的時候,餘光發現對面的Christina有些緊張地盯着她。她放下電話後,沖Christina安撫地笑了一笑。

和甯先生的會議在積極的氣氛中進行。

由于尹傑利用長假的大部分時間做了LS工作的準備。因此,即使剛入職幾天,她對LS事業部的工作狀況已經有了基礎性的了解。

她向甯先生介紹了自己了解到的情況和分析。甯先生的表情有些驚訝,他的回應也單方面印證了她的猜想:

“确實如此,在中國的工作非常不滿意。這就是我們熱情邀請你加入的原因。”

他用斷頭台樣式的銀色雪茄剪切掉雪茄頭,擦火柴慢慢點燃後吸了一口。輕輕吐出淡藍色的煙霧,接着說:

“你的介紹和分析讓我有點吃驚,我沒料到實際情況這麽糟糕。我知道LS對中國區工作結果不滿意。關于這個問題,ann各執一詞,各說各的道理。Christina要求我再給她一年的時間,承諾一年之後一定拿出實實在在的成績來,可問題是LS對她已經完全沒有信心。如果我們依舊讓Christina主持,這個項目的代理協議年底就會終止。不瞞你說,這麽快決定請你,當然有時間緊迫的原因,但主要原因是Sharon對你評價非常高,她确信你能勝任,而我完全相信她的眼光。那~~我現在告訴你,你首先得保住這份合約!“

“爲了證明Sharon沒有看錯人,我一定努力。”尹傑半開玩笑半是認真地應承下來。那麽,保住這份代理合同就是她的第一個任務了。

她正色道:

“我剛到甯氏,對LS的情況了解不夠全面。就目前掌握的信息大概分析了一下,我覺得造成這樣的結果的原因主要是前期工作出現了原則性的錯誤,最根本的就是對LS的工作理念理解錯誤,導緻推廣方向和目标客戶群選擇錯誤,因此無論做了多少工作最終都會變成無用功。順便問一句,LS團隊曾經給Christina作過項目培訓嗎?”

“作過一次。不過Christina的反饋是S國人對中國情況不了解,LS固有的做法在其他國家或許奏效,在中國可能行不通。”

尹傑搖搖頭,問題果然出在Christina身上。

作爲代理機構而言,對客戶的市場戰略有疑慮應該通過讨論和溝通來解決,一旦達成一緻就必須無條件貫徹執行。她哪裏來的膽子陽奉陰違?可這個道理Christina不明白,甯昊然居然也不明白?

甯昊然接着坦然說:

“坦白說,甯氏的主業是文化傳播,我對LS的業務并不熟悉。當時這個項目到手也是因爲我和Erdmann私交很好,又剛好碰上了恰當的時機,天時地利人和。現在明顯Christina不具備這個能力,那麽我就把這個項目全權交給你。我确實希望LS項目能爲甯氏開拓出代理業務,但首先得保住這份合約。你的首要任務就是在年底前幹出成績來,重振Erdmann對甯氏的信心,從而拿到續簽這份合同的機會。這樣在明年,甚至後年,你才能有機會施展你的才華。我對你抱有很高的期望!”

尹傑也嚴肅起來,正色道:

“我仔細學習了Bella給我的文件,查閱了相關資料,也咨詢過一部分專家,我基本同意LS的構想。我認爲未來工作中應該把目光鎖定在兩類企業上面,一是進出口企業,二是制造企業。進出口企業是第一批感受到國内外兩個市場的巨大溫差的,上世紀90年代初就有中國企業試水海外拓展。随着國家對外開放的力度加大,近年來有越來越多的進出口企業到海外設立貿易公司。他們應該是最容易‘走出去’的一批,首先進出口業務是他們的本行,做起來駕輕就熟;其次他們在海外已經有了一定量級的穩定客戶,立足容易,進一步拓展也相對容易。在國内大部分企業都還對國外市場開拓比較懵懂的時候,進出口企業有能力打好這個時間差,賺得足夠的利潤。”

甯昊然認真地聽着,手頭的雪茄已經不知不覺架到了煙灰缸上。

尹傑接着說:

“再說制造企業。中國制造在全球供應鏈中已經穩居‘世界工廠’的地位,這說明中國代工産品的質量已經得到了絕大多數用戶的認可。制造企業現在面臨着國内市場飽和以及産業升級的雙重壓力,在資金充裕的情況下,‘走出去’不僅可以拓展海外銷售渠道獲得高額利潤回報,還能近距離接近終端客戶有助于改善公司的産品質量和功能設計。此外,海外設點能幫助國内企業和歐美國家的先進制造業和研發設計機構接軌,不僅有助于産品的更新換代,還能引進産業升級所需的優秀技術,同時也能間接幫助國内的制造公司建立自己的創新團隊...這對他們而言是真正的可持續發展。 所以,如果我們把LS工作的重點轉入制造行業和進出口企業,應該短時期内就能看到效果。當然,戰略調整首先得您同意,還應得到Erdmann的認可,這樣方便以後獲得他的支持。”

“用人不疑,疑人不用。” 甯昊然爽朗地說,“我既然把LS業務交給你,具體怎麽做就是你的事了。”

他可以把精力放到其他更需要關注的事情上面去了。他接着說:

“我完全信任你,希望你能幫我打出一片江山來。 當然,需要支持可以随時找我。”

“謝謝甯先生的支持。我初來乍到,很多地方都需要您的指點。能不能請您每周固定一個時間給我,作爲LS項目的例會?”

甯昊然眼睛亮了一下,笑容更多了。

“當然可以。我看看,那就放在每周一的8點可以吧?”

公司9點上班!

尹傑随即又安慰自己,好歹現在離家近了很多,早點到公司也沒關系。

“好的。沒問題。”

公司的同事大多租住在附近,尹傑的通勤距離相對算比較遠的。但每周一8點項目例會其實也有好處:在9:00公司例會之前就先和老闆交換意見,然後再在例會中或公布信息或尋求協作都能得到老闆的支持。不便之處在于會議時間太過緊湊,無法就相應問題鋪開來讨論。所以每周日她必須提前完成充分的準備,除了需要解決的問題,還有相關分析和多項備選方案。

“南京會議開始準備了嗎?”甯昊然問。

“明天就開始。”

“也是,你剛到崗上班。另外,這幾天你找時間和Erdmann約個會議,先和他的團隊認識一下。他們會在南京會議前一周飛過來。”

“好的。我盡快和他約。”

第二天中午,尹傑通過ann發出了會議邀請。下午3點就收到了回複。Erdmann很高興地祝賀她成爲團隊的一員,定于後天下午3點開始會議。并且貼心地提醒她,後天會議上她會看到總部的LS團隊。

這天下午3點,尹傑和Christina端端正正地坐在會議室,開始了她和LS總部團隊的第一次Skype會議。

LS業務由S國的豪森州政府外包給ann個人創建的公司,LS是其重要業務之一。TH公司中LS業務團隊共二十多人。此時這些人都集中在會議室裏,由Erdmann逐一向尹傑介紹。鏡頭前既有青春洋溢的年輕人,也有白發蒼蒼,一臉慈祥微笑的長者。在Erdmann的介紹下,尹傑禮貌地和他們打着招呼。和中國業務直接相關的除了Erdmann之外還有幾個人,其中最重要的是三個人:

一是滿臉慈祥微笑,身材高瘦的Markus。他快60歲了,已經在TH服務了25年,現在負責LS在全球各大區的工作,他是尹傑的直線彙報上級。

第二位是Marco,個頭不高,看起來很年輕的一個圓臉小帥哥,藍色眼睛圓溜溜的特别機靈,金色卷發梳理得很滑順,笑容非常燦爛。他将是尹傑在總部團隊中最重要的協作者;

第三位則是一位華裔女性,林霞,40多歲,通過鏡頭看好像個頭不高,似乎很喜歡笑,笑起來眼睛就眯成了月牙。從她的眉眼中可以看出這位年輕時候一定是個大美人。林霞兼任Erdmann的中文翻譯和中國事務助理,幫助協調聯系中國駐S國的機構,以及居留瑞士的華裔高端人士。

尹傑用最精煉的語言向大家介紹了自己的經曆,也鄭重向大家引薦了Christina。盡管Christina在過去一年裏已經和LS總部所有員工接觸過,但作爲自己團隊的成員,尹傑覺得仍然有必要鄭重介紹一下。但随即她就發現,盡管面對鏡頭大家都比較客氣,但看得出來是真的不受歡迎。

尹傑向Erdmann提出了LS培訓的需求,她琢磨最少也得給自己一份培訓材料吧。o對視了一眼, 随即Marco爽快地說:“沒問題,會後我就把資料發給你。看完以後我們通過視頻做一次培訓。”

“不。”Erdmann插話說,“Evita,你先好好熟悉Marco給你的材料。今天周四,下周二我親自給你做視頻培訓。還是這個時間,你覺得怎麽樣?”

Marco沒再說什麽,隻表示會馬上把培訓資料發給Evita。

尹傑表示了感謝。

“關于南京會議…” 尹傑話剛出口就被打斷了。Erdmann很溫和地說:

“你對于南京會議已經有想法了?Great!不過我建議在視頻培訓之後我們再談,我想到時候你可能會考慮做一些調整。”

“沒問題。”

談到這裏,這一次見面會議也差不多該結束了。雙方道别後尹傑退出了會議。她問Christina,

“你對咱們的S國同事的印象怎麽樣?”

“他們都是很nice的人。你接下來會明白。而且Erdmann親自給你做培訓,這真的好棒呢!”

Christina作鼓掌歡呼狀。

“當時誰給你做的培訓?”

“是霞和Marco兩個人一起給我做的培訓。”

尹傑沒再說什麽。她迫切需要了解總部對Christina工作的整體評價,然後再和甯先生溝通讨論她的去留。就這短短時間的觀感,Christina是一個比較固守自己想法的人,而且總習慣把自己包裹的嚴嚴實實,也吝啬于對外界釋放一丁點善意。她不喜歡和這樣的人合作,但非常不确定甯先生與Christina之間的關系。那天說到未來人事安排時,在她提及甯先生的時候Christina明顯松了一口氣,這讓她不得不在意。

假如甯先生确定把團隊,她這種封閉且油滑得相當拙劣的工作态度一定得扭轉過來。

Marco很快發來了培訓資料。他和尹傑互相添加了Skype聯系。讓尹傑錯愕的是,林霞随即也發了一份過來,還貼心地表示,如果以後有什麽問題不方便與總部同事溝通的,可以聯系她,由她來協調。

會有什麽不方便溝通的呢?她這是什麽意思?

“林霞你熟悉嗎?”她擡頭問對面的Christina。

“她是Erdmann的翻譯,每次都陪着一起來中國,所以我們比較熟悉。”看出來剛才會議室裏自己打哈哈讓尹傑有些不滿意,這次Christina說的比較幹脆,“她老公是G國人,在一家S國公司做工程師,有兩個孩子,一男一女。”

“你和她相處得好嗎?”

“應該…還…可以吧…” Christina 咬着舌頭回答。“她‘特别’熱情,‘特别’喜歡幫忙,有一種‘大姐大’的風範。”

尹傑直覺認爲林霞需要慎重對待,這裏極有可能是一個坑。

對比了Marco和林霞發來的培訓資料,内容一緻,區别在于林霞的版本是中英雙語的。中文部分明顯帶有一些過去時代的印記。

尹傑隻想搞清楚一點,

“中文這套培訓材料中的推廣文件以前在推介會上用過嗎?”尹傑問Christina。

“用過,基本都用的這一個版本。”

“用的中英文版?中文是誰翻的?”

“林霞翻的。我這裏提醒你喔,她翻譯的東西你最好不要去修改,不然她一定會生氣。”

“...謝謝你哈。”

果然如此。

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