本來是龍建華因爲有事沒去參加飛機首賣儀式，沒想到他人沒去，江湖上卻到處都是他的傳說。

他人在香島，卻能“親臨”現場，能和現場的人對話交流；聽他的意思，隻要有網絡的地方就可以用，這無疑又是一項劃時代的技術。

不到半個小時的新聞發布會後，他在液晶屏上的照片、以及這項技術被傳上網絡，在網上開始傳播，銷售部門開始接到詢問電話。

銷售部門也驚訝了，他們體驗過這項技術，也知道了可以賣什麽，可集團是計劃内部試用半個月、确信不會出現什麽大的差錯後，再推向市場的。

現在，不但各種渠道都在打聽，就是一些消費者也在咨詢，他們隻能把這種情況往上反映，建議開始向外宣傳，選一些忠誠客戶進行優先銷售。

企業爲什麽要注重培養忠誠客戶？忠誠客戶更能接受企業的新産品，對企業偶爾的瑕疵也有較強的包容性，對價格不會那麽敏感，還能幫企業宣傳，給企業介紹客戶……好處多了。

新葉片的所有試驗數據在十點半出來，龍建華通過視頻和飛機制造公司的現場通過話後，馬上去了研究院，要和有關人員讨論數據，并決定是否采用這樣的加工工藝。

快十二點，他剛走出會議室，就看到劉勝男走來。

真巧。

劉勝男笑着說，“我以爲你們要到下班才能讨論完的，早幾分鍾過來等一會，沒想到這麽巧。”

龍建華笑道，“我知道你要來，所以早點把會議結束。”

她難得地翻了一下媚眼，“一定很順利。不然按你的脾氣，在沒得出結論的情況下，是不可能散場的。”

還是在一起時間長的人好，知道他的習慣。這也是他不喜歡到外面招高管的原因，需要磨合很長時間才能有默契。

他呵呵一笑，“說吧，有什麽好事？”

她伸出右手兩個指頭，然後又彎起一個，“今天，您的視頻通話，讓我們的新産品大受歡迎。現在，已經有很多渠道打電話過來詢問，也有很多消費者打電話來了解。都忙不赢了。這完全打亂了我們的計劃。”

他扭頭看了她一眼，“是我的魅力大，還是産品确實好？”

她哈哈笑道，“兩者都有。既然您已經做了這麽一個巨大的廣告，讓這項技術在公衆面前露了一大臉，并得到熱捧，我們準備趁熱打鐵，先推老客戶。一是産量與質量問題，二是穩打穩紮。”

龍建華點點頭。

這種随機應變是必須的。這樣的産品，除了程序相對難一點，硬件是很容易被模仿的；基礎要夯實，市場也要迅速占領，在别人沒反應過來的情況下就納入囊中，能納多少是多少。

其實，在進行視頻通話前，他沒想到要那麽推銷一把的，隻是用用而已；沒想到當時能靈機一動，帶來了這個效果，不能不是意外收獲。

接着問道，“第二件事呢？”

劉勝男回應，“國家級産品免檢工作已經啓動。8類中，電視機、電冰箱、空調、洗衣機在列，我們準備申報。”接着又補充了一句，“申請時間從8月15日到9月15日。”

聽到這話，不知怎的，他腦中忽然閃現三聚氰胺奶粉。在這個免檢産品出現後，很快就出現了三聚氰胺奶粉，那奶粉毒翻了大量嬰幼兒，毒垮了國内乳品業。

看到他沒有回應，她又笑着說，“這樣的行爲，我還是頭一次遇到。我們的産品從80年代初就以各種渠道進入内地市場，已經是高檔的代名詞，對我們的幫助不是很大。但不申請這個，又怕在消費者心中形成不良影響。這樣也好，隻要申請到，信服力更強。”

龍建華正在想事，聽她這麽講，知道她誤會了，以爲他對這個不感興趣，于是點頭，“這個一定要申報。行政力量的作用是強大的，他們的金字招牌很值錢，容易形成一個利益共同體。”

其實，他真的是不感興趣，但這樣的環境下不得不順從。

這也是一個正常人的想法。免檢産品被批準後，會有證書、還有相應的标志，這兩者想怎麽用就怎麽用；在産品出現問題的時候，各種組織首先相信的是那個名氣，不會首先去質疑是産品的問題，甚至會有意無意針對那些提出産品質量有問題的人。

本來是應該監督企業、爲消費者保駕護航的，結果變成了企業的保護者。對企業而言，有人幫忙扛事，何樂而不爲？

本來很滑稽的事情，就這樣登上了大雅之堂，甚至還風靡一時，不能不說是一種悲哀。

在車上，他還在想牛奶的問題。

質量是“客體的一組固有的特性滿足要求的程度”，這個定義簡單明了。固有的特性，意味着不是賦予的特性。這就是說，牛奶中的蛋白質含量，隻能是從牛奶中來；從别的途徑補充的，都不是固有的，而是賦予的，都應該屬于假冒僞劣。

這是質量管理體系中質量的概念，這套體系現在已經被全球認可，他每年還收入一千多萬美刀。（這比他原先預期的少，是因爲ISO後來和他商議，把收費标準降低到原來的一成。）

他決定，在這件事上做點文章。作爲一個化學工程的“老畢業生”，擁有不低牛奶産量的企業主，能夠做些事情，也應該做些事情。

吃完中飯後，他走到電腦旁，給農牧事業部發去一份電子郵件，要求他們制訂标準和相應的檢測方法，按鮮奶的蛋白質含量的不同分不同的型号，找出區分牛乳蛋白和其它添加蛋白的檢測方法。

農牧事業部的人看到這封郵件，倍感驚訝；但很快，他們領會了郵件内容的精髓。

很快，農牧事業部對牛奶進行規格型号細分，蛋白質含量從3.2g到5.8g不等，不同的蛋白質含量，有不同的價格；在檢測方法上，也找出牛乳蛋白和其它氮源的分辨方法。

龍建華後來看到他們回複的郵件，随即回複，要求他們在銷售牛奶的時候，每大件中放一份檢測方法。

對于牛奶，他現在隻能做到這些。