玉芳齋大廳内。
掌櫃小二乃至廚房雜役等所有在爲玉芳齋工作的人規矩的站立成排。
“東家有喜,歇業兩天,後日奉獻驚喜!”
紅色的橫幅黑色的字體,嚴錦瑟落完筆,她看着她寫的字,暗道還是娟秀了些:“掌櫃的,找人去挂上。”
掌櫃行至嚴錦瑟處,看着上面的字:“大小姐是想要挂在大門口?”
嚴錦瑟擡眼,看向掌櫃,聲音中帶上了威懾:“說來,我接管玉芳齋的事情你們應該都知道了。
短期來看似乎隻有三個月。
或許你們中間有人覺得,隻要熬過這三個月,你們便會輕松,但是你們要知道,這三個月中玉芳齋的所有處置權,以及如何經營都是我說了算,換句話說……你們如何處置,也是我說了算!”
“但憑大小姐吩咐。”掌櫃的接過橫幅,趕緊開口。
“有些話原本我家小姐本不想要說,但是卻還是免不得想要給你們提個醒……玉芳齋變好了大家都會好,我們現在是一條船上的人,誰要是有二心,亦或者有誰的心思不在小姐身上,那麽……後果自負!”素素得到了嚴錦瑟的示意之後,往前一步,聲音很大,确定讓他們都能聽見。
嚴錦瑟伸手動了動耳朵,她看向素素,她站的很直,隻是隐約間,她好像看見了她在顫抖身體,就連她說話的語氣中都帶在一股不自信,這和之前在她面前表現出會識字并且提出建議的模樣很是不同。
“小姐。”
“小姐!”
嚴錦瑟回神,她條件反射的收回視線,看向眼前的時候才發現彥祯已經站在了她的跟前:“我吩咐你做的事情如何了?”
“小姐請過目。”彥祯将手中的調查結果遞給了嚴錦瑟:“按照小姐的吩咐,事無巨細,将玉樓春和玉芳齋一幹人等各自負責的工作都調查了仔細,唯獨……玉樓春的掌櫃,他似乎是葉冥的直系幹将,爲了不打草驚蛇,是以屬下沒有動他。”
嚴錦瑟點頭,望着彥祯笑了:“你辦事果然非常的和我心意。”
“小姐滿意就好。”
“這份資料我需要好好看看,但是如今時間緊迫,也不能因爲我,讓你們無事可做,你和掌櫃辛苦一下,将我拟定的各自分工以及我置頂的玉芳齋人員規矩都仔細落定,晚些時候,我驗查。”嚴錦瑟說完,便将目光放在了彥祯收集的資料上。
掌櫃看了看嚴錦瑟又看了看彥祯,按吩咐做事。
彥祯看着嚴錦瑟,他以爲她要調查玉芳齋的人員工作分配,是爲了更好的整合他們,卻不料她早就有了打算,并且似乎沒有要修改的意思,一時間他有些……
“彥護衛,這玉芳齋人員規矩可是要大家熟記于心?”掌櫃不敢打擾嚴錦瑟,但詢問彥祯的時候,他還是希望嚴錦瑟能聽到他的話。
“是。”彥祯開口,他低頭看着他手中的玉芳齋人員規矩,不過也就短短六條,背誦應該沒有什麽問題。
嚴錦瑟勾了勾唇角,彥祯真的很懂她的心意,即便是她不吩咐,他也知道她想要做什麽。
各人有了任務,每個人都開始行動,店外很快也挂上了橫幅。
“小姐,他們雖然在記憶你給的人員規矩,但是他們看上去大多并不是真心願意。”素素低頭,她将在場人員的表現看在眼底,随即小聲的彙報給嚴錦瑟聽。
“很正常,雖然我是他們主子的女兒,他們不管從何種角度來說都不得不信服于我,但是這種信服更像是一種懼怕,而我要的……是不久之後,他們真的信服,是以我總要做些什麽,而不是光靠嘴說話。”
“小姐,奴婢不懂你的意思。”
嚴錦瑟但笑不語,她手指動了動,短暫的停頓之後,她開始在白紙上寫字。
“你們記憶的如何?”
小二看了看管家,随即看向嚴錦瑟:“大小姐,小的雖然沒有讀過書,但是這六條都很簡單,記憶不困難,隻是……”
“隻是什麽?”嚴錦瑟看向小二。
“食客至上是什麽意思?”
“任何一家酒樓,都是靠食客供養,是以食客提出的要求和建議我們都要認真采納,并且要爲他們提供熱情的服務,讓他們感受到我們的誠意,這一點上……你們可以參照玉樓春。”嚴錦瑟道。
“小的說句僭越的話,玉芳齋來往的食客身份不一,對于身份地位高的人小的們自然會向伺候祖宗一般,但是一般人,着實沒有這個必要。”小二對上了嚴錦瑟的視線,他瑟縮了一下,繼續道:“如果每一個人都同樣對待,會讓那些尊貴的客人心生不滿。”
“掌櫃也這麽認爲?”嚴錦瑟唇角翕動,将放在小二身上的目光移到了掌櫃的身上。
“小二說的也不是全然沒有道理。大小姐畢竟沒有真的經營過酒樓,見過的客人也很少,這其中有些門路。”掌櫃道。
嚴錦瑟看着掌櫃,見他并不像别人那般低頭,目光掃過其他人:“你們也是這麽認爲?”
嚴錦瑟沒有得到回應,她笑了,她拿起了她剛寫好的紙張站了起來:“你們不說話,自然都是這麽認爲的了。
你們心裏怕不是正想着,一個閨閣女子不好好呆在深閨,偏要來掌管玉芳齋,還弄出了這麽多花樣?”
小二等人迅速抱拳低頭:“小的不敢。”
“呵……”嚴錦瑟看向掌櫃,眸光深深:“人之常情的認爲而已,我本不怪你們,你們有任何的建議或者心裏有意見大可直接和我提。”
嚴錦瑟說完,見他們走隻是站着無人開口,冷笑一聲:“既然你們不說,那我來說!我手中寫着的是我經營玉芳齋的獎懲規則,不多……也就三條。既然對于玉芳齋來說我是新人,那麽這裏的規矩怕是也要立新。”
掌櫃看向嚴錦瑟。
“職位晉升,指的的是你們做得好,就是小二也能做掌櫃!”嚴錦瑟說的笃定,也很滿意在她說完之後,他們此刻的反應。
掌櫃面色一變,她看着嚴錦瑟:“小姐,這恐怕不合适。”
“合不合适,輪不到掌櫃來說,而你們隻需要相信,隻要我嚴錦瑟在一日,必定說到做到!”嚴錦瑟道。
小二眼中的光亮閃過,但觸及到掌櫃的目光,他低下了頭。
“你們現在的銀錢領取是領取最基本月錢,但随着玉芳齋生意的好轉,你們的月錢都會上漲,上漲的部分,我暫且将它稱爲獎金。每一次的獎金都是一貫錢起步,當然……如果對玉芳齋有突出貢獻者,獎金翻倍,不……依次翻倍。”嚴錦瑟的目光掃過在場的人,最後将她的視線停留在了掌櫃的身上:“當然……如果被我發現有人做出對玉芳齋不利的事情,那麽我會要他永遠的生活在最底層。
不過懲罰一個人,皮肉之苦,生死之憂都遠遠不如看不到希望,永在黑暗!”
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