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因此,無論是整個團隊,還是團隊中的個人都應該保持樂觀向上的精神。英國偉大的科學家霍金因爲患上了“盧伽雷病”(即肌萎縮性脊髓側索硬化症)幾乎全身癱瘓,對于一個擁有天才思想的人來說,這無疑是巨大的打擊和折磨。但病魔并沒有将這位巨人擊垮,對于生活他始終都保持樂觀的心态。有位記者曾經這樣問他:“你不認爲命運奪走了你很多東西嗎?”霍金用他僅能活動的三根手指在鍵盤上敲出這樣一段文字:“我的三根手指還能活動;我的大腦還能思維;我有終生追求的理想;我有愛我的人和我愛着的親人與朋友,對了,我還有一顆感恩的心!”

有時候創業也是如此,對于整個團隊來說,不要總是沉浸在那些挫折和失敗中,不要總是感慨那些失去的東西,而應該看看自己做到了什麽、自己還擁有什麽,要堅信自己一定能夠做到更好。樂觀是一個團隊最強大的武器,它能夠讓團隊在百折不撓中日益變得強大。

九、能夠獨立思考的團隊

在企業中,很多領導爲了追求民主,追求決策的科學合理,會想辦法更多地征集員工的想法、意見以及建議。無論是頭腦風暴法,還是一些大型的讨論會,對于團隊來說,都能夠收集更多更全面的信息,能夠有效确保決策的公平合理。但實際上領導往往會忽略一個心理學的事實,那就是多數人可能處于盲從狀态,尤其是在企業中,由于等級制度、職位高低、權力大小等因素的影響,一些下級員工通常都會跟着領導做表決。一方面從衆心理能夠帶來更多的安全感,他們會覺得犯了錯也不會是個人的錯,至少領導會承擔責任;另一方面,員工也不用擔心得罪領導。

正因爲如此,群體參與決策,雖然方法不錯,但結果未必科學合理,而且領導應該意識到群體性的錯誤往往要比個人的錯誤更加嚴重。所以在很多時候,團隊内部需要一種更爲科學合理的保障機制,比如很多企業家會在公司内部嘗試建立一種質疑和反問的機制,以此來防止團隊内部的盲從。

有位叫巴科夫的企業家就在公司内部推行了一個新型的讨論模式,在每10個人當中,至少需要一個人對大家的決議提出質疑。巴科夫的理由很簡單,如果一個團隊中,有10個人都舉雙手贊成某個行動,那麽這個行動就可能存在危險,因爲大家可能陷入了盲從甚至是狂熱的狀态。爲了防止出現這樣的錯誤,最好的方法就是在這10個人中找出反對意見。

巴科夫之所以要這樣做,目的是培養員工獨立思考的能力,并且敢于直面權威,提出質疑。對于企業來說,獨立思考是很有必要也非常重要的,因爲團隊内部本來就趨于統一,群體的傾向性比較明顯,也很容易犯錯,這時候需要有人保持清醒的頭腦,需要擁有獨立的思考能力,來提出反對意見,從而真正做到全面思考,防止群體性的狂熱。

不得不說,自從巴科夫采用了這個方法,公司的運營情況一天比一天好,所做的決策也很少出現失誤。畢竟如果整個團隊成員都能夠獨立思考,不受其他人的幹擾和影響,那麽每個人就能夠按照自己原有的思維從各個角度來發現問題,這樣考慮問題就會變得更加全面。而且由于前期有人提出質疑,後期會進行核實和修改,風險會進一步被降低。

“提出一個反對意見或者問題,有時候比解決一個問題更加重要”,這句話對于企業來說非常适用,企業想要讓自身變得更完善,變得更加強大,那麽就需要想辦法找出潛在的缺陷,并加以改善。

事實上,公司的決策并不總是正确的,總有一些不完美的地方,也會有一些難以發現的漏洞。而這些漏洞和錯誤需要依靠團隊的整體力量來發現,需要團隊中的每一個成員保持足夠的專注度,需要每個人都能夠對自己的工、對整個團隊的利益負責。如果人浮于事,或者大家都盲目跟從别人,那麽最終的結果就可能會導緻團隊失去競争力。

對企業來說,應該設法避免進入“大家說好才是真的好”的誤區當中,每個人都應該意識到工不可能總是十全十美的,如果大家都覺得很不錯,恰恰證明了它可能存在一些不爲人知的問題,隻不過沒有人願意深入挖掘而已。而獨立思考能夠确保團隊保持活力,保持團隊成員足夠的警惕心,也使得每個員工能夠相互交流,說出自己最真實的想法,從而避免團隊陷入一些不可預知的困境當中,并且不斷獲得完善和提高。

不僅僅是内部,有時候外在的大環境也會發生變化,也會存在風險,如果團隊缺乏獨立的思考能力,整個團隊随波逐流,盲目地做出和别人一樣的決定,那麽就可能會成爲随大流的犧牲品。一個在各個方面都跟随别人的公司,通常不會意識到自己犯了什麽錯,也沒有辦法找到最适合自己的發展道路。

在“9·11”事件發生之後,很多将總部設在世貿中心的公司遭遇了重大的危機,因爲這些公司的信息和數據庫遭到重創,重要的數據和信息遺失嚴重,爲了尋找這些東西,員工不得不想各種辦法進行補救。而摩根斯坦利公司在遭遇襲擊後第二天就順利地進入了正常工狀态,其商務信息、數據以及重要的相關資料都保留完整,沒有受到恐怖襲擊的影響。

摩根斯坦利公司之所以能夠逃過一劫,關鍵就在于其采用了一種叫“遠程災難備份系統”的設備。在建立數據儲備系統時,很多公司都認爲隻要在總部設立一個數據存儲庫就行了,因爲互聯網比較發達,查找起來也會很方便。不過摩根斯坦利的工程師經過思考後提出了不同的意見,他們認爲一旦公司的電腦設備和數據庫遭到入侵或者全部損壞,那麽會給公司帶來重大的損失。

盡管公司高層認爲自己的安保措施做得足夠好,不過仍舊對工程師的話感到心有餘悸,于是最終決定花費一大筆錢在距離公司幾英裏外設置一個辦事處,每天都将數據存儲庫中的重要信息、數據資料傳送到辦事處做好備份,這就是遠程災難備份系統,所以最終摩根斯坦利公司躲過了巨大的災難。

摩根斯坦利公司做出了和其他公司不一樣的選擇,就是因爲整個團隊并沒有盲目地陷入到“理所當然”的邏輯思維當中去,其更願意按照自己的想法去思考問題,願意以自己的方式來尋找各種解決問題的方法。這種獨立思考的能力值得每一個公司、每一個團隊學習和推廣,事實上,在此之後,很多公司的确也開始打造遠程災難備份系統。

著名的社會學家麥肯博士曾經說過:“每一個時期,都會形成一種社會潮流,對于冒險主義者來說,這是一次機遇,他們負責以新的思維方式來發現它,最終脫穎而出。而對于後來者來說,潮流的風險性會被放大,因此如何在大家都跟随潮流時保持自己的獨立性非常重要。”對企業來說也是一樣,凡事不能想當然地認爲怎樣就怎樣,不能認爲大家都那麽想而跟着那樣去做。

優秀的企業必須能夠更加獨立客觀地進行分析,能夠确保自己不被環境所影響。而且從很多方面來說,獨立思考是提升團隊價值和能力的重要保障。

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